小7手游用户服务协议

欢迎申请使用小7手游网站及移动客户端产品(以下称为“小7”)提供的服务。

小7是深圳尚米网络技术有限公司旗下产品(以下简称"尚米"),《小7手游用户服务协议》(以下简称“本协议”)是由您与尚米就小7游戏平台上所提供的产品和服务(包括小7的网站以及小7现在正在提供和将来可能向您提供的游戏服务和其他网络服务,以下统称为“产品和服务”)所订立的协议。 如果您进入小7网站或其下游戏的账号注册界面,确认已经阅读、同意本协议的条款并完成注册,或者通过其他任何方式获得和使用小7所提供的产品和服务,则视为您已经详细阅读了本协议的内容,同意遵守本协议的约定。您不应再以不了解本协议内容为由拒绝履行本协议。 因此,为保障您的权益,请于注册使用小7所提供的各种产品和服务之前,仔细阅读本协议全文。请您仔细阅读以下全部内容。

一、服务内容
1. 小7产品和服务的具体内容由小7根据实际情况提供,例如网络游戏、单机游戏、H5游戏、云游戏等。小7保留因包含但不限于运营策略调整而变更、中断或终止部分或全部产品和服务的权利。
2. 小7在提供产品和服务时,可能会对部分您收取一定的费用。在此情况下,相关界面上会有明确的提示。如您不同意支付该等费用,可选择不接受相应的产品和服务。
3. 小7通过服务器端设备接入互联网为您提供产品和服务,除此之外与产品和服务有关的设备(如电脑、手机及其他与接入互联网有关的装置)及所需的费用,均应由您自行负担。
4. 您应使用正版软件接受产品和服务,软件费用由您自行负担。

二、帐号名称和密码
1. 您阅读并同意本协议,成功完成注册后,即成为小7的注册用户,取得小7帐号。小7帐号名称在注册之后不可变更,而帐号对应的密码则可以通过小7提供的服务进行修改。
2. 您对于小7帐号及密码、密保方式(如实名认证、手机号绑定等)的保管以及使用该帐号和密码所进行的一切行为负有完全的责任。禁止将小7帐号或密码销售、转让或出借、共享给他人使用。因为您的保管疏忽或任何第三方行为,导致您的小7帐号或密码遭他人非法使用,以及因此而产生的任何后果,小7均不承担任何责任。
3. 您发现其小7帐号或密码被他人非法使用或有使用异常情况的,应及时根据小7不时公布的处理方式通知小7,并有权请求小7采取措施暂停该帐号的登录和使用。小7根据您身份核对结果,决定是否暂停您帐号的登录和使用。

三、帐号注册信息
1. 提供注册信息
(1)在申请小7帐号时(或注册后补充信息时),您应当向小7提供最新、详细及真实准确的个人注册信息。前述个人注册信息包括:您的小7帐号名称、密码及注册小7帐号(或补充、更新帐号信息时)输入的所有信息。您在此承诺:您以其真实身份注册成为小7用户,并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效,依据法律规定和必备条款约定对所提供的信息承担相应的法律责任。
(2)所有由您提供的个人注册信息将可能被小7用来作为认定小7帐号的关联性以及辨别您身份的依据。您同意应小7的要求,随时提供该等信息的证明材料,以便小7核实您身份。
(3)如果您提供给小7的信息不准确,或不真实,或不合法有效,或已变更而未及时更新,或有任何误导之嫌,小7有权中止或终止该您使用小7的任何服务。小7有权审查您注册所提供的身份信息是否真实、有效,并应积极地采取技术与管理等合理措施保障您帐号的安全、有效;您有义务妥善保管其帐号及密码,并正确、安全地使用其帐号及密码。任何一方未尽上述义务导致帐号密码遗失、帐号被盗等情形而给对方或他人的权利造成损害的,应当承担由此产生的法律责任。
2. 修改注册信息
您可以在任何时间,通过小7官方网站在该时点提供的服务或小7公布的在该时点可用的其他途径,更新或修改您申请注册时所提供的信息。
3. 您同意,与其小7帐号相关的一切资料、数据和记录(包括但不限于登录记录、登录后行为记录、点卡信息等)均以小7系统记录的数据为准。

四、信息披露与保护
1. 本协议第三条所描述的注册信息,以及您在使用产品和服务时存储在小7控制范围内的非公开信息(以下合称“您的信息”),应按照本条约定进行披露及保护。
2. 为了向您提供更好的产品和服务,在您自愿选择使用小7的产品和服务的情况下,或者明示同意提供信息的情况下,小7可能会收集您信息,并可能对这些信息进行分析和整合。在您使用小7的产品和服务时,服务器可能会自动记录部分您信息,这些信息都将成为小7商业秘密的一部分。
3. 保护您(特别是未成年人您)的隐私是小7的一项基本原则。小7一贯积极地采取技术与管理等方面的合理措施保障您信息的安全、保密。
4. 除本协议第四条第4款所列六项情形之外,小7保证不对外公开或向第三方披露、提供您信息。六项除外情形如下:
(1)您(或者您的监护人)要求或同意小7披露您信息;
(2)有关法律法规、监管机构规章或自律组织规则要求小7披露您信息;
(3)司法机关或行政机关基于法定程序要求小7披露您信息;
(4)为保护小7的知识产权和其他权益,需要披露您信息;
(5)在紧急情况下为保护其他人和社会公众的利益,需要披露您信息;
(6)根据本协议其他条款的规定,小7认为确有必要披露您信息的其他情况。
5. 为了向您正常地提供产品和服务,小7可能需要向小7的技术服务商、小7的关联公司或其他第三方传送部分您信息,在这些第三方承诺其将承担至少与小7同等的保密义务的前提下,小7将向这些第三方传送您信息,您对此予以理解和同意。
6. 在不透露单个您隐私资料的前提下,小7有权对整个您信息数据库进行技术分析并对已进行分析、整理后的您数据库进行商业上的利用。
7. 小7将采取商业上合理可行的方式保护您的个人信息的安全。小7使用通常可以获得的安全技术和程序来保护您的个人信息不被未经授权地访问、使用或泄漏。对于非因小7的故意及重大过失而造成您帐号的丢失或您个人信息的泄密,小7不承担任何责任。

五、您的基本权利
1. 您可以根据本协议以及小7不时公布和变更的其他规则使用小7提供的产品和服务。
2. 您可以自愿选择通过手机绑定小7账号,从而在第一时间获得小7提供的游戏活动、优惠信息等内容。
3. 您有权在使用小7提供的产品和服务期间监督小7及小7的工作人员是否按照小7所公布的标准向您提供产品和服务,也可以随时向小7提出与产品和服务有关的意见和建议。
4. 如果您不同意本协议条款,或对小7后来修改、更新的条款有异议,或对小7所提供的产品和服务不满意,您可以随时选择停止使用小7的产品和服务。如果您选择停止使用小7的产品和服务,小7不再对您承担任何义务和责任。

六、您行为守则
1. 您同意按照包括本协议在内的、小7不时发布或变更的各类规则规范自己的行为,从而接受并使用小7的产品和服务。您对登录后其所持帐号产生的行为依法享有权利和承担责任。您进一步同意,在违反这些规则时,按照本协议第六条第14款、第15款、第十四条及其他相关条款的规定承担违规后果和违约责任。
2. 您在使用小7帐号期间,须遵守与互联网信息发布相关的法律、法规及通常适用的互联网一般道德和礼仪的规范,您将自行承担您所发布的信息内容的责任。您发布的各类信息,不得包含以下内容:
(1)违背宪法所确定的基本原则的;
(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
(3)损害国家荣誉和利益的;
(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(7)传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖信息或者教唆犯罪的;
(8)侮辱、诽谤或恶意用言语攻击他人,侵害他人合法权益的;
(9)侵犯任何第三者的知识产权,版权或公众/私人权利的;
(10)违反人文道德、风俗习惯的;
(11)破坏游戏正常秩序的;
(12)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
3. 您的小7帐号名称及游戏中的人物、帮派等名称应当遵守合法、健康的原则,不允许使用包括但不限于涉及种族、宗教、政治、国家领导人、淫秽、低俗、诽谤、恐吓、欺诈性的、攻击性的、污辱性的、可能引起误会的、违禁药品等内容的名称。
4. 您应当对自己在游戏中的言行负责,尤其不得:
(1)通过任何方式、行为散布或传播低俗、不雅信息;
(2)通过任何方式、行为冒充平台或游戏系统向其他人散布或传播虚假信息;
(3)通过任何方式或途径引起纷争;
(4)通过任何方式、行为散布或传播、使用私服、木马、外挂、病毒及此类信息;
(5)通过任何方式、行为散布或传播代练的信息;
(6)通过任何方式、行为传播或进行除小7提供的交易途径之外的游戏帐号、虚拟货币、虚拟道具的线下交易;
(7)大量传播相同的、类似的短语或无意义的文字,或者任何与小7平台及其游戏无关的信息;
(8)宣扬、鼓动任何游戏虚拟世界之外的暴力行为;
(9)泄露其它您、非您或小7平台员工的任何游戏世界和现实世界信息;
(10)宣传或发布违法信息、违反社会公德的信息,或不利于精神文明建设的信息,包括但不限于色情、赌博、邪教、恐怖主义等内容;
(11)其他不符合法律法规、社会公德或游戏规则的言论或行为。
5. 您不得干扰、阻碍小7正常地提供产品和服务,尤其不得:
(1)攻击、侵入小7的网站服务器或使网站服务器过载;
(2)破解、修改小7提供的客户端程序;
(3)攻击、侵入小7的游戏服务器或游戏服务器端程序或使游戏服务器过载;
(4)不合理地干扰或阻碍他人使用小7所提供的产品和服务;
(5)利用程序的漏洞和错误(Bug)破坏游戏的正常进行或传播该漏洞或错误(Bug);
(6)直接或间接利用游戏Bug(包括游戏系统、程序、设定等方面存在的漏洞或不合理的现象)、程序漏洞获利或扰乱游戏秩序,或者利用Bug、漏洞达到个人目的;
(7)制作、使用、发布、传播任何形式的妨碍游戏公平性的辅助工具或程序(指用于在游戏中获取优势,但不属于小7平台或各游戏软件的一部分的任何文件或程序),包括作弊性质的外挂以及相关辅助性质的外挂等(包括但不限于自动打怪、自动练级、自动吃药、自动完成任务、加速性质或超出游戏设定范围等操作);
(8)不得修改客户端程序,使之改变或者新增或者减少小7平台所预先设定的功能,或者导致客户端向服务器发送的数据出现异常的一切行为。
6. 您不得扰乱游戏秩序,尤其不得:
(1)长时间停留在特殊地点或敏感地区(包括但不限于活动报名人、“移民使者”、传送人、传送点等处),干扰其他人游戏;
(2)进行恶意PK、清场、敲诈、勒索等行为;
(3)扬言进行或煽动其他人或非您参与非正常游戏内容的行为(包括但不限于游行、聚众闹事等);
(4)以相似昵称的人物冒充他人好友、冒充NPC或官方角色等方式在游戏内外进行欺诈。
7. 您可以与平台用户服务工作人员(以下称为“客服人员”)进行交流,但在与客服人员交流时,不得做出以下行为:
(1)冒充系统或客服人员;
(2)欺骗或试图欺骗客服人员,包括但不限于误导客服人员、拒绝提供信息、提供虚假信息以及任何试图“诈骗”客服人员的行为;
(3)违反或忽视客服人员做出的提示。在游戏中,为了确保大多数您的共同利益,维护正常的游戏秩序,客服人员可能会提示您执行某些操作或停止执行某些操作,您不得忽视或阻挠该项工作的进行;
(4)干扰客服人员工作。干扰客服人员工作包括但不限于:向客服人员索取任何游戏虚拟物品(包括但不限于虚拟货币、游戏道具等),频繁呼叫客服人员或发送无实质性内容的请求,反复向客服人员发送已解答或解决问题的帮助请求;
(5)辱骂、威胁或恶意攻击客服人员。
8. 您必须保管好自己的帐号和密码,由于您的原因导致帐号和密码泄密而造成的后果均将由您自行承担。
9. 您仅能以个人身份使用小7所提供的产品和服务,您不能利用小7所提供的产品和服务从事商业目的的活动,也不能利用小7的产品和服务进行销售或其他商业目的的活动。
10. 除非获得小7的书面许可,否则,您不得利用小7的任何产品和服务及其任何内容牟取商业利益,包括但不限于充当游戏道具交易中介收取中介费,以营利为目的销售游戏道具等。
11. 您不得利用小7提供的产品和服务从事以下活动:
(1)未经允许,进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的;
(2)未经允许,对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的;
(3)未经允许,对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的;
(4)故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的;
(5)其他危害计算机信息网络安全的行为。
12. 您同意以游戏程序中的监测数据作为判断您是否有通过使用外挂程序等方法进行的游戏作弊行为的依据。
13. 如果小7发现您行为或者数据异常,可以观察及记录该您行为,并以观察和记录的结果作为判断您是否实施了违反本协议您行为守则的依据。
14. 若您实施违反本条所述您行为守则的行为,小7有权视行为严重程度,向该您施加以下一项或若干项违规后果,该您应承担该等不利后果:
(1)警告:警告是针对轻微违反游戏政策而做出的教育导向,它是用于正常管理游戏运行的一种方式。
(2)禁言:关闭违规您的部分或全部聊天频道,强制暂停违规您角色的线上对话功能,使该角色无法与其他人对话,直到此次处罚到期或是取消。
(3)强制离线:强制让违规您离开当前游戏,结束该您当前游戏程序的执行。
(4)封停帐号:暂停或永久终止违规您使用小7帐号登录某款游戏的权利。
(5)删除档案:将违规您在某个游戏世界中的人物档案删除,不让该人物再出现在游戏世界。
(6)删除帐号:永久终止违规您通过小7帐号登录小7平台的权利,包括但不限于您注册信息、角色信息、等级物品、游戏货币、云游戏时长等游戏数据库中的全部数据都将被永久封禁。
(7)收回游戏虚拟物品:对于违规您因欺诈或其他违规行为而获取的游戏虚拟物品,包括但不限于游戏虚拟货币、虚拟物品,进行收回。
(8)修改名称:强制修改违规您论坛昵称、游戏人物或帮派等的名称。
(9)解散组织:解散违规您成立的帮派、公会等组织。
(10)倒扣数值:针对游戏角色游戏数值进行扣除,包括但不限于游戏角色等级、金钱、经验等。
(11)封禁IP:暂时或永久禁止违规您在某一异常IP登录某款游戏的某个服务器。
(12)承担法律责任:违规您的不当行为对他人或者小7造成损害,或者与现行法律规定相违背的,违规您应依法承担相应的民事、行政和/或刑事责任,例如,您在进行游戏过程中侵犯第三方知识产权或其他权利而导致被权利人索赔的,由您直接承担责任。
15.若您实施违反本条所述您行为守则的行为,小7还有权要求违规您向小7承担违约责任,包括但不限于恢复原状,消除影响,对给小7造成的直接及间接损失或额外的成本支出进行赔偿,以及在小7首先承担了因违规您行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后,由小7向违规您追偿。

七、游戏管理
1. 客服人员
(1)客服人员指服务小7用户,提供产品使用指导及用户的产品使用疑难的小7在线工作人员。
(2)客服人员不会干预游戏的正常秩序,不会以任何方式索要您的个人资料和密码,不负责解决您之间的私人纠纷或回答游戏的攻略、诀窍等问题。
(3)您在游戏中应当尊重、理解并配合客服人员的工作,如有任何意见,应通过专用信箱向客户服务中心申诉和举报。
2. 游戏信息转移。小7有权根据产品和服务的提供状况,安排拆分或合并游戏服务器。在对您游戏权益没有重大影响的情况下,小7有权将您在游戏中的人物信息、角色档案转移到其它游戏服务器。
3. 家长监护系统。小7遵从国家政策,针对某些特定的游戏开设“未成年人家长监护系统”,若父母(监护人)同意未成年人(尤其是十岁以下子女)使用产品和服务,必须以父母(监护人)名义申请注册小7帐号。在使用产品和服务时,父母(监护人)应以监护人身份判断产品和服务是否适合未成年人。如果您未满18周岁(或小7无法识别您的年龄),则您将受到“未成年人家长监护系统”的约束。小7将有权根据有关规则以及家长的要求,对您创建或使用小7帐号关联的游戏帐号进行限制,包括但不限于临时或永久冻结帐号,部分或者全部终止提供小7各项产品和服务。
4. 防沉迷系统
(1)如果您未满法定年龄(或小7无法识别您的年龄),则您在游戏内的活动将受到“游戏防沉迷系统”监测;
(2)您需提供真实完整的信息以便小7识别您的身份并向有关部门提交实名认证信息,如因提供的资料不真实而产生的后果由您自行承担。
5. 在现有的技术条件下,小7将尽合理的商业努力并根据有关监管部门的要求开发并维护“未成年人家长监护系统”、“游戏防沉迷系统”与实名认证系统,按“现状”提供给您使用。由于技术不可避免的局限性以及系统运作各环节受外界的影响,小7不保证各系统不存在任何漏洞,不保证各系统能随时正常运作,亦不保证监护或认证效果完全正确真实或满足您的需求。小7不提供任何适用法律明确规定之外的明示或默示担保,不对此承担任何责任。

八、资费政策
1. 小7有权决定小7所提供的产品和服务的资费标准和收费方式,小7可能会就不同的产品和服务制定不同的资费标准和收费方式,也可能按照小7所提供的产品和服务的不同阶段确定不同的资费标准和收费方式。另外,小7也可能不时地修改小7的资费政策。小7会将有关产品和服务的收费信息以及与该产品和服务有关的资费标准、收费方式、购买方式或其他有关资费政策的信息放置在该产品和服务相关网页的显著位置。
2. 对于小7的收费产品和服务,您应该按照小7确定的资费政策购买小7的产品和服务。如果您未按小7确定的资费政策购买小7的产品和服务,小7可以立即停止向您提供该产品和服务。
3. 除法律法规规定或本协议第十八条约定的可退款/补救场景外,已交付或已消耗的虚拟商品及服务原则上不支持无理由退款。对于符合法律法规规定或本协议第十八条约定情形的退款、补发、补单等申请,小7将按照本协议第十八条约定的规则和流程进行核查与处理。小7同意退款的,您应承担支付时使用信用卡、手机等支付渠道产生的手续费,小7有权在应退资费中直接扣收。您存在违反本协议行为的,小7有权按照本协议第十八条第8款的约定不予退款。小7在产品和服务提供过程中赠送的充值金额、虚拟货币、虚拟道具等,不属于可退款范围,不予退款或变现。

九、虚拟物品
1. 小7提供的产品和服务(包括但不限于游戏平台、游戏、论坛、云游戏)中的各种虚拟物品,不限于金币、银两、道具、装备、云游戏使用时长等,其所有权归小7所有。您只能在合乎法律和游戏规则的情况下拥有对虚拟物品的使用权。您一旦购买了虚拟道具的使用权,将视为已经进入消费过程,不得以任何理由要求退还该虚拟道具。
2. 除服务器大规模断线外,由于地方网络问题、个人操作问题等个别原因造成的角色被删或回档、虚拟物品或金钱的损失,小7无需向您承担任何责任。
3. 鉴于网上交易的复杂性,小7禁止您进行游戏虚拟物品买卖线下交易及线下交易相关行为。小7反对您自行进行虚拟物品买卖线下交易及线下交易相关行为(包括但不限于参与线下交易、协助线下交易者操作及转移游戏虚拟物品等一系列行为),并且不保护线下交易产生的任何交易结果,您之间进行线下交易行为发生的任何问题、纠纷,包括但不限于被虚假交易信息诈骗金钱或者游戏虚拟物品的,均与小7无关,您将自行负责,小7不负责赔偿或追回因受骗造成的损失。
4. 小7不认可您线下交易所产生的交易结果,您通过线下交易所获得的游戏虚拟物品将被认定为来源不符合游戏规则。小7有权按照本协议第六条的约定,对线下交易及线下交易相关行为涉及的游戏虚拟物品、游戏角色与小7帐号采取相应的措施。

十、服务方式、内容的变动与个人资料转移
1. 小7将尽力持续地向您提供产品和服务,但是小7并不排除小7可能会停止提供任何产品和服务的可能性,也不排除任何改变游戏服务或其他网络服务的服务方式、服务内容的可能性。
2. 为增加并丰富小7之游戏及其他网络服务的内容,游戏和游戏平台在运行时可能不定期更新并调整其包含的功能。在游戏和游戏平台更新后,一切游戏和游戏平台内的操作、内容、设定,将以游戏和游戏平台中的公告内容为准。
3. 如果小7停止提供某一项产品和服务,或改变某一项产品和服务的方式或内容,小7将会事先通知您,并尽力寻找适当的服务提供者以接替小7继续提供产品和服务。
4. 在本条第3款所述情况下,小7可能会将您的个人资料(包括有关的帐号和密码信息及个人资料)转移给该继续提供服务的一方,也可能根据需要,永久封存原有资料以推行新的游戏方式。您在此同意小7有权做此转移和提供,并且同意在小7完成转移和提供之后,小7将不再对您原有资料承担任何义务和责任。但是,小7并不保证小7届时一定能够找到适当的服务提供者或服务方式以代替小7继续提供产品和服务,也不保证小7找到的服务提供者所提供的产品和服务或者改变的游戏方式能够满足您的要求。

十一、服务中断或终止
1. 如发生下列任何一种情形,小7有权随时中断或终止向您提供本协议项下的游戏服务和其他网络服务,对于因而产生的不便和损失,小7不承担任何责任:
(1)您提供的个人资料不真实;
(2)您违反本协议中规定的您行为准则。
2. 在下列情况下,小7有权注销您创造的角色,并删除该角色的所有记录:
(1)您注册的游戏角色未达到一定游戏要求,并且在该角色所关联的游戏分区中可用游戏点数或游戏时间为零的情况下,连续一定时间未通过该角色登录过该游戏;
(2)您自行删除的角色,自删除之日起一定时间内没有恢复的;
(3)您在注册帐号第一个月时间内或连续6个月时间内,没有使用过此帐号的(包括使用此帐号登录游戏、登录网站或充值)。
3. 关于小7所提供的不同产品和服务注销角色的具体条件,请参见各个产品和服务的具体规定,或相关产品和服务的官方网站上的具体规定。
4. 为了保障游戏及游戏平台网站和服务器的正常运行,小7需要定期或不定期对游戏及游戏平台网站和服务器进行停机维护,或针对突发事件进行紧急停机维护。因上述情况而造成的正常服务中断、中止,您予以理解并同意,小7则有义务尽力避免服务中断并将中断时间限制在最短时间内。
5. 发生下列情形之一时,小7有权不经提前通知,终止或中断游戏服务器所提供之全部或部分服务,对因此而产生的不便或损失,小7对您或第三人均不承担任何责任:
(1)定期检查或施工,更新软硬件等;
(2)服务器遭受损害,无法正常运作;
(3)突发性的软硬件设备与电子通信设备故障;
(4)网络提供商线路或其他故障;
(5)在紧急情况之下依照法律的规定或为您及第三者之人身安全;
(6)第三方原因或其他不可抗力的情形。
6. 不管产品和服务由于任何原因终止,您应采取相应的措施自行处理游戏及游戏平台上的虚拟物品。您不得因终止服务而要求小7承担除您已经购买但尚未使用的游戏虚拟货币以外任何形式的赔偿或补偿责任,包括但不限于因不再能继续使用游戏帐号、游戏内虚拟物品等而要求的赔偿。

十二、有限保证及免责声明
1. 对于小7的产品和服务,小7仅作本条所述有限保证,该有限保证取代任何文档、包装、或其他资料中的任何其他明示或默示的保证(若有)。
2. 小7仅以“现有状况且包含所有错误”的形式提供相关的产品、软件或程序及任何支持服务,并仅保证:
(1)小7所提供的产品和服务能基本符合小7正式公布的要求;
(2)小7所提供的相关产品和服务基本与小7正式公布的服务承诺相符;
(3)小7仅在商业上允许的合理范围内尽力解决小7在提供产品和服务过程中所遇到的任何问题。
3. 在适用法律允许的最大范围内,小7明确表示不提供任何其他类型的保证,不论是明示的或默示的,包括但不限于适销性、适用性、可靠性、准确性、完整性、无病毒以及无错误的任何默示保证和责任。
4. 在适用法律允许的最大范围内,小7并不担保小7所提供的产品和服务一定能满足您的要求,也不担保提供的产品和服务不会被中断,并且不担保产品和服务的及时性、安全性及不受干扰,亦不担保无错误发生,以及信息能准确、及时、顺利地传送。
5. 您理解并同意:通过小7的产品和服务取得的任何信息、资料,是否信任及使用,完全取决于您自己,并由您承担由该等信任及使用带来的系统受损、资料丢失以及其它任何风险。小7对在产品和服务中提及的任何商品购物服务、交易进程、招聘信息,尤其是第三方发出的信息,都不作担保。
6. 如有系统故障、安全漏洞(Security Vulnerability)、程序缺陷(Bug)、程序出错等问题,小7有权把游戏的资料还原到一定日期,以维护游戏之平衡。您不得因此要求补偿或赔偿。
7. 在适用法律允许的最大范围内,小7对您因使用小7的产品和服务引起的任何间接、偶然、意外、特殊或继起的损害(包括但不限于人身伤害、隐私泄漏、因未能履行包括诚信或合理谨慎在内的任何责任、因过失和因任何其他金钱上的损失或其他损失而造成的损害赔偿)不负责任,这些损害可能来自:您或他人不正当使用产品和服务、在网上购买商品或类似服务、在网上进行交易、非法使用服务或您传送的信息有所变动。
8. 小7对本协议项下涉及的境内外基础电信运营商的固定及移动通信网络的故障,各类技术缺陷、覆盖范围限制、不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、您所在位置、您关机、合作方因素、他人故意或过失行为或其他非小7技术能力范围内的原因造成的服务中断、您发送的数据或短信息的内容丢失、出现乱码、错误接收、无法接收、迟延接收等等,均不承担责任。
9. 由于您个人失误、错误或不当操作导致的任何后果,由您自行承担责任,小7不予任何赔偿或补偿。

十三、知识产权及信息所有权
1. 小7通过产品和服务提供的游戏软件(包括具备客户端软件及不具备客户端软件的游戏)、其他软件、信息、作品及资料,其著作权、专利权、商标专用权及其它知识产权,均为小7或其相应权利人所有。除非事先经 小7书面合法授权,或法律另有明文规定,任何人不得擅自以任何形式使用、复制、传播、伪造、模仿、修改、改编、翻译、汇编、出版、进行反编译或反汇编等反向工程,否则小7有权立即终止向您提供产品和服务,并依法追究其知识产权侵权责任,要求您赔偿小7的一切损失。
2. 您在使用产品和服务过程中产生并储存于小7服务器中的任何数据信息(包括但不限于帐号数据信息、角色数据信息、等级物品数据信息等,但您的姓名、身份证号、电话号码等个人身份数据信息除外)属于游戏或游戏平台的一部分,由小7所有并进行管理,您有权在遵守游戏规则的前提下通过小7指定的途径对属于自身帐号的数据信息进行修改、转移、处分。
3. 为保证准确及避免争议,本协议涉及到的有关技术方面的数据、信息,您同意以小7服务器所储存的数据作为判断标准。小7保证该数据的真实性。
4. 如果有任何关于可能侵犯知识产权的问题或投诉,请通过legal@shangminet.net向我们发送电子邮件,明确指出被指控的产品和其侵犯的权利。(此邮箱地址仅用于知识产权和法律问题。其他请求可能得不到响应。)

十四、损害赔偿
您若违反本协议或可适用的法律法规,导致小7的母公司、子公司、其他关联公司、附属机构及其人员,受雇人、代理人及其他一切相关履行辅助人员因此受到损害或支出任何衍生费用(包括但不限于支付上述法律主体须就您的违约或违法行为所进行的一切辩护或索偿诉讼及相关和解之法律费用),您应承担补偿相关费用及支付损害赔偿的责任。

十五、协议的终止
您应遵守本协议及有关法律法规的规定。小7有权判断您是否违反本协议。若小7认定您违反本协议或任何法律法规,小7有权在无需向您进行事先通知的情况之下,立即暂停或终止您的帐号并删除您帐号中的所有相关资料、档案及任何记录,以及限制、停止或取消您的使用资格。

十六、修改和解释权
1. 为了向您及时、更好地提供产品和服务,基于对小7本身、您及市场状况不断变化的考虑,小7保留随时修改、新增、删除本协议条款的权利。修改、新增、删除本协议条款时,小7将于官方网站公告修改、新增、删除的事实,而不另行对您进行个别通知。若您不同意小7所修改、新增、删除的内容,可立即停止使用小7所提供的服务。若您继续使用小7提供的服务,则视同您同意并接受本协议条款修改、新增、删除后的内容,且不得因此而要求任何补偿或赔偿。
2. 未经小7事先书面同意,您不得转让其在本协议项下的权利或义务。小7有权通过小7的子公司或其他关联公司行使其在本协议项下的权利或履行本协议项下的义务。

十七、广告与外部链接
1. 小7的产品和服务中可能包含他人的商业广告或其它活动促销的广告。这些内容由广告商或商品/服务提供者提供并承担相应责任,小7仅提供刊登内容的媒介。您通过小7或小7所链接的网站所购买的该等服务或商品,其交易行为仅存于您与该等商品或服务的提供者之间,与小7无关,小7不就您与该商品或服务的提供者之间所产生的交易行为承担任何法律责任。
2. 您可能在使用小7的产品和服务过程中链接到第三方的站点。第三方的站点不由小7控制,并且小7也不对任何第三方站点的内容、第三方站点包含的任何链接、第三方站点的任何更改或更新负责。小7仅为了提供便利的目的而向您提供这些到第三方站点的链接,小7所提供的这些链接并不意味着小7认可该第三方站点,不意味着小7担保其真实性、完整性、实时性或可信度。这些个人、公司或组织与小7间亦不存在任何雇用、委任、代理、合伙或其它类似的关系。您需要检查并遵守该第三方站点的相关规定。

十八、退款及争议处理规则
1. 用户在使用小7手游充值、购买虚拟货币、虚拟道具、礼包、会员权益、云游戏时长或其他付费产品和服务前,应当仔细阅读并同意本协议及相关付费、充值、退款政策。用户点击确认、勾选同意、完成支付或继续使用相关付费产品和服务的,视为已充分理解并同意相关规则。
2. 除法律法规另有规定或本协议另有明确约定外,用户已经成功购买、充值或取得的虚拟货币、虚拟道具、礼包、会员权益、云游戏时长或其他虚拟商品及服务,原则上不支持无理由退款、折现、转让或兑换其他商品或服务。
3. 如因小7手游、支付渠道、供货方、游戏服务方或系统异常导致订单已支付但充值未到账、虚拟物品未能有效交付、道具或礼包无法正常使用等情形,用户可联系小7手游客服并提供订单号、支付凭证、帐号信息及必要的核验资料。经订单校验、支付状态、发货日志及游戏内记录核查属实后,小7手游将优先采取等价补发、补单、修复权益或更换同等价值内容等补救措施;无法补救或补救不合理的,小7手游可根据实际情况采取原路退款等处理方式。
4. 对于充值未到账、充值失败或充值延迟的订单,小7手游可根据订单状态机(包括Pending、Failed、Paid等状态)及支付渠道回调结果进行自动核验和自动重试补发。订单支付成功后24小时内,系统可持续尝试补发或同步订单状态;超过24小时仍未完成到账或补发的,将转入人工核查,并根据核查结果进行补单、补发或退款处理。
5. 对于重复扣款或疑似重复入账的订单,小7手游将以merchant_trade_no、支付渠道交易号、用户帐号、商品信息、支付时间及系统发货记录等信息进行核验和去重。经核查确认为重复扣款且未产生对应有效发货或消费的,小7手游将按原支付路径退回重复支付款项;经核查已经完成对应发货、消费或并非重复支付的,不适用重复扣款退款处理。
6. 因用户自身原因导致的误购、选错区服、选错角色、选错商品、重复购买、未及时使用、网络环境异常、设备问题或其他非小7手游原因造成的购买结果,原则上不支持退款。小7手游可在不影响游戏公平、虚拟商品未被使用且技术上可行的范围内,酌情协助处理,但不承诺一定退款或更换。
7. 未成年人未经监护人同意进行充值或购买的,监护人应及时联系小7手游并提供可证明监护关系、未成年人身份、支付来源、消费记录及其他必要核验资料。小7手游将根据适用法律法规、实名认证信息、消费行为记录、道具使用情况、帐号使用情况及监护人提交的材料进行核查,并在依法合规的范围内处理。对于已消耗、已转移、已影响游戏公平或无法恢复的虚拟权益,小7手游可根据实际情况决定补救方式。
8. 因用户违反本协议、游戏规则、平台规则、法律法规或存在作弊、外挂、欺诈、盗号、恶意退款、异常交易、线下交易等违规行为而导致帐号被限制、封禁、冻结、删除角色、收回虚拟物品或终止服务的,用户已购买或已取得的虚拟货币、虚拟道具、礼包、会员权益、云游戏时长及其他虚拟商品和服务不予退款、折现或补偿;小7手游依法或依规则采取的处罚措施不影响其追究用户责任的权利。
9. 如小7手游决定停止某款游戏、某一区服或特定产品和服务的运营,小7手游将根据实际运营安排在合理范围内提前发布公告。原则上,相关游戏或区服停服前1个月停止充值服务,并视游戏情况、用户剩余权益、运营安排及适用法律法规,在停服前后提供合理补偿、替代权益、消耗安排或其他处理方案。具体以小7手游官方公告为准。
10. 若因小7手游或供货侧原因导致用户购买的虚拟物品、礼包、权益或服务未能有效交付或无法正常使用,用户应自订单支付成功或发现异常之日起10天内向小7手游提出补救申请。超过前述期限提出申请且小7手游无法通过系统日志、订单记录或其他材料有效核实的,小7手游可不予受理或仅在可核实范围内协助处理。
11. 用户申请退款、补发、补单或其他争议处理时,应保证提交的信息真实、准确、完整,不得伪造订单、伪造支付凭证、重复申请、恶意拒付或实施其他欺诈行为。小7手游有权对异常申请进行风控核查,并可要求用户补充资料;用户拒绝提供必要资料或资料无法完成核验的,小7手游可暂停或终止处理。
12. 退款或补救处理可能受到支付渠道、银行、网络、汇率、手续费、税费、平台政策及第三方服务方规则的影响。退款金额、到账时间、退款路径及手续费承担方式以实际支付渠道和小7手游核查结果为准。因支付渠道、银行或第三方原因导致的到账延迟,小7手游将在合理范围内协助查询,但不承担非因小7手游原因造成的延迟责任。
13. 用户与小7手游因充值、购买、退款、补发、虚拟物品交付或其他付费服务产生争议的,双方应优先通过客服渠道友好协商解决。协商过程中,小7手游系统记录、订单记录、支付渠道记录、发货日志、游戏内日志及客服处理记录可作为争议处理的重要依据。

十九、其他约定
1. 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决适用中华人民共和国法律。如果本协议的任何内容与法律相抵触,应以法律规定为准。
2. 本协议的任何条款部分或全部无效的,不影响其它条款的效力。
3. 就本协议产生的争议及纠纷,您与小7手游应友好协商解决。协商不成的,任何一方有权向本协议签订地人民法院提起诉讼。
4. 本协议于您完成小7手游帐号注册之日在香港签订并生效。即便您没有完成小7手游帐号注册,但通过其他任何方式获得和使用小7手游所提供的产品和服务的,本协议视为在该您获得及使用产品和服务之日签订并生效。

X7game用戶服務協議


歡迎申請使用x7game網站及行動用戶端產品(以下稱為「x7game」)提供的服務。

x7game是香港尚米網路技術有限公司旗下產品(以下簡稱"尚米"),《x7game手游用戶服務協議》(以下簡稱「本協議」)是由您與尚米就x7game遊戲平台上所提供的產品和服務(包括x7game的網站以及x7game現在正在提供和將來可能向您提供的遊戲服務和其他網絡服務,以下統稱為“產品和服務”)所訂立的協議。 如果您進入x7game網站或其下游戲的帳號註冊介面,確認已閱讀、同意本協議的條款並完成註冊,或透過其他任何方式取得和使用x7game所提供的產品和服務,則視為您已經詳細閱讀了本協議的內容,並同意遵守本協議的約定。您不應再以不了解本協議內容為由拒絕履行本協議。 因此,為保障您的權益,請於註冊使用x7game所提供的各種產品和服務之前,仔細閱讀本協議全文。請您仔細閱讀以下全部內容。

一、服務內容

1.x7game產品和服務的具體內容由x7game依實際情況提供,例如網路遊戲、單機遊戲、H5遊戲、雲端遊戲等。x7game保留因包含但不限於營運策略調整而變更、中斷或終止部分或全部產品和服務的權利。
2.x7game在提供產品和服務時,可能會對部分您收取一定的費用。在此情況下,相關介面上會有明確的提示。如您不同意支付該等費用,可選擇不接受相應的產品和服務。
3.x7game透過伺服器端設備接取網路為您提供產品及服務,除此之外與產品及服務有關的設備(如電腦、手機及其他與接取網路有關的裝置)及所需的費用,均應由您自行負擔。
4.您應使用正版軟體接受產品和服務,軟體費用由您自行負擔。

二、帳號名稱及密碼

1.您閱讀並同意本協議,成功完成註冊後,即成為x7game的註冊用戶,取得x7game帳號。x7game帳號名稱在註冊之後不可變更,而帳號對應的密碼則可以透過x7game提供的服務進行修改。
2.您對於x7game帳號及密碼、密保方式(如實名認證、手機號綁定等)的保管以及使用該帳號和密碼所進行的一切行為負有完全的責任。禁止將x7game帳號或密碼銷售、轉讓或出借、分享給他人使用。因為您的保管疏忽或任何第三人行為,導致您的x7game帳號或密碼遭他人非法使用,以及因此而產生的任何後果,x7game均不承擔任何責任。
3.您發現其x7game帳號或密碼被他人非法使用或有使用異常情況的,應及時根據x7game不時公佈的處理方式通知x7game,並有權請求x7game採取措施暫停該帳號的登錄和使用。x7game根據您身分核對結果,決定是否暫停您帳號的登入和使用。

三、帳號註冊資料

1.提供註冊資料
(1)在申請x7game帳號時(或註冊後補充資料時),您應向x7game提供最新、詳細及真實準確的個人註冊資料。前述個人註冊資料包括:您的x7game帳號名稱、密碼及註冊x7game帳號(或補充、更新帳號資料時)輸入的所有資料。您在此承諾:您以其真實身分註冊成為x7game用戶,並保證所提供的個人識別資料資訊真實、完整、有效,依據法律規定和必備條款約定對所提供的資訊承擔相應的法律責任。
(2)所有由您提供的個人註冊資料將可能被x7game用來作為認定x7game帳號的關聯性以及辨別您身分的依據。您同意應x7game的要求,隨時提供此等資訊的證明資料,以便x7game核實您身分。
(3)如果您提供給x7game的資訊不準確,或不真實,或不合法有效,或已變更而未及時更新,或有任何誤導之嫌,x7game有權中止或終止該您使用x7game的任何服務。x7game有權審查您註冊所提供的身份資訊是否真實、有效,並應積極地採取技術與管理等合理措施保障您帳號的安全、有效;您有義務妥善保管其帳號及密碼,並正確、安全地使用其帳號及密碼。任何一方未盡上述義務導致帳號密碼遺失、帳號被盜等情形而給對方或他人的權利造成損害的,應當承擔由此產生的法律責任。
2.修改註冊資訊
您可以在任何時間,透過x7game官方網站在該時點提供的服務或x7game公佈的在該時點可用的其他途徑,更新或修改您申請註冊時所提供的資訊。
3.您同意,與其x7game帳號相關的一切資料、資料及記錄(包括但不限於登入記錄、登入後行為記錄、點卡資訊等)均以x7game系統記錄的資料為準。

四、資訊揭露與保護

1.本協議第三條所描述的註冊信息,以及您在使用產品和服務時存儲在x7game控制範圍內的非公開信息(以下合稱“您的信息”),應依本條約定進行揭露及保護。
2.為了向您提供更好的產品和服務,在您自願選擇使用x7game的產品和服務的情況下,或者明示同意提供信息的情況下,x7game可能會收集您信息,並可能對這些信息進行分析和整合。當您使用x7game的產品和服務時,伺服器可能會自動記錄部分您訊息,這些資訊都將成為x7game商業機密的一部分。
3.保護您(特別是未成年人您)的隱私是x7game的一項基本原則。x7game一貫積極採取技術與管理等方面的合理措施保障您資訊的安全、保密。
4.除本協議第四條第4款所列六項情形之外,x7game保證不對外公開或向第三方披露、提供您資訊。六項除外情形如下:
(1)您(或您的監護人)要求或同意x7game揭露您資訊;
(2)有關法令、監理機關法規或自律組織規則要求x7game揭露您資訊;
(3)司法機關或行政機關基於法定程序要求x7game披露您資訊;
(4)為保護x7game的知識產權和其他權益,需要披露您資訊;
(5)在緊急情況下為保護其他人和社會公眾的利益,需要揭露您資訊;
(6)
依本協議其他條款的規定,x7game認為確有必要揭露您資訊的其他情況。
5.為了向您正常地提供產品和服務,x7game可能需要向x7game的技術服務商、x7game的關聯公司或其他第三方傳送部分您信息,在這些第三方承諾其將承擔至少與x7game在同等的保密義務的前提下,x7game將向這些第三方傳送您訊息,您對此予以理解和同意。
6.在不透露單一您隱私資料的前提下,x7game有權對整個您資訊資料庫進行技術分析並對已進行分析、整理後的您資料庫進行商業上的利用。
7.x7game將採取商業上合理可行的方式保護您的個人資訊的安全。x7game使用通常可以獲得的安全技術和程序來保護您的個人資訊不被未經授權地存取、使用或洩漏。對於非因x7game的故意及重大過失而造成您帳號的遺失或您個人資訊的洩密,x7game不承擔任何責任。

五、您的基本權利

1.您可以根據本協議以及x7game不時公佈和變更的其他規則使用x7game提供的產品和服務。
2.您可以自願選擇透過手機綁定x7game帳號,從而在第一時間獲得x7game提供的遊戲活動、優惠資訊等內容。
3.您有權在使用x7game提供的產品和服務期間監督x7game及x7game的工作人員是否按照x7game所公佈的標準向您提供產品和服務,也可以隨時向x7game提出與產品和服務有關的意見和建議。
4.如果您不同意本協議條款,或對x7game後來修改、更新的條款有異議,或對x7game所提供的產品和服務不滿意,您可以隨時選擇停止使用x7game的產品和服務。如果您選擇停止使用x7game的產品和服務,x7game不再對您承擔任何義務和責任。

六、您行為守則

1.您同意依照包括本協議在內的、x7game不時發布或變更的各類規則規範自己的行為,從而接受並使用x7game的產品和服務。您對登入後其所持帳號所產生的行為依法享有權利和承擔責任。您進一步同意,在違反本規則時,依本協議第六條第14款、第15款、第十四條及其他相關條款的規定承擔違規後果和違約責任。
2.x7game僅支援遊戲內基礎互動功能,例如使用者暱稱、遊戲內基礎聊天、評分/評論及客服回饋;不支援論壇發文、社群內容發布、圖片/音訊/影片上傳、直播、幫派/公會組織或其他開放式 UGC 功能。您在使用上述基礎互動功能時,應遵守法律法規、平台規則及通常適用的網路道德和禮儀規範,並對其提交、回饋或展示的資訊內容自行承擔責任。上述資訊不得包含以下內容:
(1)違背憲法所確定的基本原則的;
(2)危害國家安全,洩露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統一的;
(3)損害國家榮譽和利益的;
(4)
煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的;
(5)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的;
(6)散佈謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩定的;

7)散播淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖訊息或教唆犯罪的;
(8) 侮辱、誹謗或惡意用言語攻擊他人,侵害他人合法權益的;
(9)侵犯任何第三者的智慧財產權,版權或公眾/私人權利的;
(10)違反人文道德、風俗習慣的;
(11)
破壞遊戲正常秩序的;
(12)含有法律、行政法規禁止的其他內容的。
3.您的x7game帳號名稱、使用者暱稱及遊戲中的人物/角色名稱應遵守合法、健康的原則,不允許使用包括但不限於涉及種族、宗教、政治、國家領導人、淫穢、低俗、誹謗、恐嚇、欺詐性的、攻擊性的、污辱性的、可能引起誤會的、違禁藥品等內容的名稱。
4.您應對自己在遊戲中的言行負責,尤其不得:
(1)透過任何方式、行為散佈或傳播低俗、不雅訊息;
(2)透過任何方式、行為冒充平台或遊戲系統向其他人散佈或傳播虛假訊息;
(3)透過任何方式或途徑引起紛爭;
(4)透過任何方式、行為散佈或傳播、使用私服、木馬、外掛、病毒及此類訊息;
(5)以任何方式、行為散佈或傳播代練的訊息;
(6)透過任何方式、行為傳播或進行除x7game提供的交易途徑之外的遊戲帳號、虛擬貨幣、虛擬道具的線下交易;
(7)大量傳播相同的、類似的短語或無意義的文字,或任何與x7game平台及其遊戲無關的信息;
(8)宣揚、鼓動任何遊戲虛擬世界之外的暴力行為;
(9)洩露其它您、非您或x7game平台員工的任何遊戲世界和現實世界資訊;
(10)宣傳或發布違法信息、違反社會公德的信息,或不利於精神文明建設的信息,包括但不限於色情、賭博、邪教、恐怖主義等內容;
( 11)其他不符合法令、社會公德或遊戲規則的言論或行為。
5.您不得乾擾、阻礙x7game正常地提供產品和服務,尤其不得:
(1)攻擊、侵入x7game的網站伺服器或使網站伺服器過載;
(2)破解、修改x7game提供的客戶端程式;
(3)攻擊、侵入x7game的遊戲伺服器或遊戲伺服器端程式或使遊戲伺服器過載;
(4)不合理地干擾或阻礙他人使用x7game所提供的產品和服務;
(5)利用程式的漏洞和錯誤(Bug)破壞遊戲的正常進行或傳播該漏洞或錯誤(Bug);
(6)直接或間接利用遊戲
Bug(包括遊戲系統、程序、設定等方面存在的漏洞或不合理的現象)、程序漏洞獲利或擾亂遊戲秩序,或利用
Bug、漏洞達到個人目的;
(7)製作、使用、發布、傳播任何形式的妨礙遊戲公平性的輔助工具或程序(指用於在遊戲中獲取優勢,但不屬於x7game平台或各遊戲軟體的一部分的任何文件或程序),包括作弊性質的外掛以及相關輔助性質的外掛等(包括但不限於自動打怪、自動練級、自動吃藥、自動完成任務、加速性質或超出遊戲設定範圍等操作);
(8)不得修改客戶端程序,使之改變或新增或減少x7game平台所預先設定的功能,或導致客戶端向伺服器發送的資料出現異常的一切行為。
6.您不得擾亂遊戲秩序,尤其不得:
(1)長時間停留在特殊地點或敏感地區(包括但不限於活動報名人、「移民使者」、傳送人、傳送點等處),幹擾其他人遊戲;
(2)進行惡意PK、清場、敲詐、勒索等行為;
(3)
揚言進行或煽動其他人或非您參與非正常遊戲內容的行為(包括但不限於遊行、聚眾鬧事等);
(4)以相似暱稱的人物冒充他人好友、冒充NPC或官方角色等方式在遊戲內外進行詐欺。
7. 您可以與平台使用者服務工作人員(以下稱為「客服人員」)進行交流,但在與客服人員交流時,不得做出以下行為:
(1)冒充系統或客服人員;
(2)欺騙或試圖欺騙客服人員,包括但不限於誤導客服人員、拒絕提供資訊、提供虛假資訊以及任何試圖「詐騙」客服人員的行為;
(3)違反或忽視客服人員所做的提示。在遊戲中,為了確保大多數您的共同利益,維護正常的遊戲秩序,客服人員可能會提示您執行某些操作或停止執行某些操作,您不得忽視或阻撓該項工作的進行;
(4)幹擾客服人員工作。幹擾客服人員工作包括但不限於:向客服人員索取任何遊戲虛擬物品(包括但不限於虛擬貨幣、遊戲道具等),頻繁呼叫客服人員或發送無實質性內容的請求,反復向客服人員發送已解答或解決問題的協助請求;
(5)辱罵、威脅或惡意攻擊客服人員。
8.您必須保管好自己的帳號和密碼,由於您的原因導致帳號和密碼洩密而造成的後果均將由您自行承擔。
9.您只能以個人身分使用x7game所提供的產品和服務,您不能利用x7game所提供的產品和服務從事商業目的的活動,也不能利用x7game的產品和服務進行銷售或其他商業目的的活動。
10.除非獲得x7game的書面許可,否則,您不得利用x7game的任何產品和服務及其任何內容牟取商業利益,包括但不限於充當遊戲道具交易中介收取中介費,以營利為目的銷售遊戲道具等。
11.您不得利用x7game提供的產品和服務從事以下活動:
(1)未經允許,進入電腦資訊網路或使用電腦資訊網路資源的;
(2)未經允許,對電腦資訊網路功能進行刪除、修改或增加的;
(3)未經允許,對進入電腦資訊網路中儲存、處理或傳輸的資料和應用程式進行刪除、修改或增加的;
(4)故意製作、傳播電腦病毒等破壞性程式的;

5)其他危害電腦資訊網路安全的行為。
12.您同意以遊戲程式中的監控資料作為判斷您是否有透過使用外掛程式等方法進行的遊戲作弊行為的依據。
13.如果x7game發現您行為或資料異常,可以觀察及記錄該您行為,並以觀察和記錄的結果作為判斷您是否實施了違反本協議您行為守則的依據。
14.若您實施違反本條所述您行為守則的行為,x7game有權視行為嚴重程度,向該您施加以下一項或若干項違規後果,該您應承擔該等不利後果:
(1)警告:警告是針對輕微違反遊戲政策而做出的教育導向,它是用於正常管理遊戲運作的一種方式。
(2)基礎互動限制:限制或暫停違規使用者的遊戲內基礎聊天、評分/評論、客服回饋等基礎互動功能,直到此次處罰到期或取消。
(3)強制離線:強制讓違規您離開目前遊戲,結束該您目前遊戲程式的執行。
(4)封停帳號:暫停或永久終止違規您使用x7game帳號登入某款遊戲的權利。
(5)刪除檔案:將違規您在某個遊戲世界中的人物檔案刪除,不讓該人物再出現在遊戲世界。
(6)刪除帳號:永久終止違規您透過x7game帳號登入x7game平台的權利,包括但不限於您註冊資訊、角色資訊、等級物品、遊戲貨幣、雲端遊戲時長等遊戲資料庫中的全部資料都將被永久封禁。
(7)收回遊戲虛擬物品:對於違規您因詐欺或其他違規行為而獲取的遊戲虛擬物品,包括但不限於遊戲虛擬貨幣、虛擬物品,進行收回。
(8)修改名稱:強制修改違規使用者的使用者暱稱、遊戲人物/角色名稱或其他平台展示名稱。
(9)倒扣數值:針對遊戲角色遊戲數值進行扣除,包括但不限於遊戲角色等級、金錢、經驗等。
(10)封鎖IP:暫時或永久禁止違規您在某一異常IP登入某款遊戲的某一伺服器。
(11)承擔法律責任:違規您的不當行為對他人或x7game造成損害,或與現行法律規定相違背的,違規您應依法承擔相應的民事、行政和/或刑事責任,例如,您正在進行遊戲過程中侵犯第三方智慧財產權或其他權利而導致被權利人索賠的,由您直接承擔責任。
15.若您實施違反本條所述您行為守則的行為,x7game還有權要求違規您對x7game承擔違約責任,包括但不限於恢復原狀,消除影響,對給x7game造成的直接及間接損失或額外的成本支出進行賠償,以及在x7game首先承擔了因違規您行為導致的行政處罰或侵權損害賠償責任後,由x7game向違規您追償。

七、遊戲管理

1.客服人員
(1)客服人員指服務x7game用戶,提供產品使用指導及用戶的產品使用困難的x7game在線工作人員。
(2)客服人員不會幹預遊戲的正常秩序,不會以任何方式索取您的個人資料和密碼,不負責解決您之間的私人糾紛或回答遊戲的攻略、訣竅等問題。
(3)您在遊戲中應尊重、理解並配合客服人員的工作,如有任何意見,應透過專用信箱向客戶服務中心申訴和舉報。
2.遊戲資訊轉移。x7game有權根據產品和服務的提供狀況,安排拆分或合併遊戲伺服器。在對您遊戲權益沒有重大影響的情況下,x7game有權將您在遊戲中的人物資訊、角色檔案轉移到其它遊戲伺服器。
3.家長監護系統。x7game遵從國家政策,針對某些特定的遊戲開設“未成年人家長監護系統”,若父母(監護人)同意未成年人(尤其是十歲以下子女)使用產品和服務,必須以父母(監護人)名義申請註冊x7game帳號。在使用產品和服務時,父母(監護人)應以監護人身分判斷產品和服務是否適合未成年人。如果您未滿18歲(或x7game無法識別您的年齡),則您將受到「未成年人家長監護系統」的約束。x7game將有權根據有關規則以及家長的要求,對您創建或使用x7game帳號關聯的遊戲帳號進行限制,包括但不限於臨時或永久凍結帳號,部分或者全部終止提供x7game各項產品和服務。
4.防沉迷系統
(1)如果您未滿法定年齡(或x7game無法識別您的年齡),則您在遊戲內的活動將受到“遊戲防沉迷系統”監控;
(2)您需提供真實完整的資訊以便x7game識別您的身分並向有關部門提交實名認證信息,如因提供的資料不真實而產生的後果由您自行承擔。
5.在現有的技術條件下,x7game將盡合理的商業努力並根據有關監管部門的要求開發並維護“未成年人家長監護系統”、“遊戲防沉迷系統”與實名認證系統,按“現狀”提供給您使用。由於技術不可避免的限制以及系統運作各環節受外界的影響,x7game不保證各系統不存在任何漏洞,不保證各系統能隨時正常運作,亦不保證監護或認證效果完全正確真實或滿足您的需求。x7game不提供任何適用法律明確規定以外的明示或默示擔保,不對此承擔任何責任。

八、資費政策

1.x7game有權決定x7game所提供的產品和服務的資費標準和收費方式,x7game可能會就不同的產品和服務制定不同的資費標準和收費方式,也可能按照x7game所提供的產品和服務的不同階段確定不同的資費標準和收費方式。另外,x7game也可能不時修改x7game的資費政策。x7game會將有關產品和服務的收費資訊以及與該產品和服務有關的資費標準、收費方式、購買方式或其他有關資費政策的資訊放置在該產品和服務相關網頁的顯著位置。
2.對於x7game的收費產品和服務,您應該按照x7game確定的資費政策購買x7game的產品和服務。如果您未以x7game確定的資費政策購買x7game的產品和服務,x7game可以立即停止向您提供該產品和服務。
3.除法律法規規定或本協議第十八條約定的可退款/補救場景外,已交付或已消耗的虛擬商品及服務原則上不支持無理由退款。對於符合法律法規規定或本協議第十八條約定情形的退款、補發、補單等申請,x7game將按照本協議第十八條約定的規則和流程進行核查與處理。x7game同意退款的,您應承擔付款時使用信用卡、手機等支付渠道產生的手續費,x7game有權在應退資費中直接扣收。您存在違反本協議行為的,x7game有權按照本協議第十八條第8款的約定不予退款。x7game在產品和服務提供過程中贈送的儲值金額、虛擬貨幣、虛擬道具等,不屬於可退款範圍,不予退款或變現。

九、虛擬物品

1.x7game提供的產品與服務(包括但不限於遊戲平台、遊戲、雲端遊戲)中的各種虛擬物品,不限於金幣、銀兩、道具、裝備、雲端遊戲使用時間等,其所有權歸x7game所有。您只能在合乎法律和遊戲規則的情況下擁有對虛擬物品的使用權。您一旦購買了虛擬道具的使用權,將視為已進入消費過程,不得以任何理由要求退還該虛擬道具。
2.除伺服器大規模斷線外,因地方網路問題、個人操作問題等個別原因造成的角色被刪或回檔、虛擬物品或金錢的損失,x7game無需向您承擔任何責任。
3.鑑於網路交易的複雜性,x7game禁止您進行遊戲虛擬物品買賣線下交易及線下交易相關行為。x7game反對您自行進行虛擬物品買賣線下交易及線下交易相關行為(包括但不限於參與線下交易、協助線下交易者操作及轉移遊戲虛擬物品等一系列行為),且不保護線下交易產生的任何交易結果,您之間進行線下交易行為發生的任何問題、糾紛,包括但不限於被虛假交易信息詐騙金錢或者遊戲虛擬物品的,均與x7game無關,您將自行負責,x7game不負責賠償或追回因受騙造成的損失。
4.x7game不認可您離線交易所產生的交易結果,您透過離線交易所獲得的遊戲虛擬物品將被認定為來源不符合遊戲規則。x7game有權依本協議第六條的約定,對線下交易及線下交易相關行為涉及的遊戲虛擬物品、遊戲角色與x7game帳號採取相應的措施。

十、服務方式、內容的變更與個人資料轉移

1.x7game將盡力持續地向您提供產品和服務,但是x7game並不排除x7game可能會停止提供任何產品和服務的可能性,也不排除任何改變遊戲服務或其他網路服務的服務方式、服務內容的可能性。
2.為增加並豐富x7game之遊戲及其他網路服務的內容,遊戲和遊戲平台在運行時可能不定期更新並調整其包含的功能。在遊戲和遊戲平台更新後,一切遊戲和遊戲平台內的操作、內容、設定,將以遊戲和遊戲平台中的公告內容為準。
3.如果x7game停止提供某一項產品和服務,或改變某一項產品和服務的方式或內容,x7game將會事先通知您,並盡力尋找適當的服務提供者以接替x7game繼續提供產品和服務。
4.在本條第3款所述情況下,x7game可能會將您的個人資料(包括有關的帳號和密碼資訊及個人資料)轉移給該繼續提供服務的一方,也可能根據需要,永久封存原有資料推行新的遊戲方式。您在此同意x7game有權做此轉移和提供,並同意在x7game完成轉移和提供之後,x7game將不再對您原有資料承擔任何義務和責任。但是,x7game並不保證x7game屆時一定能夠找到適當的服務提供者或服務方式以代替x7game繼續提供產品和服務,也不保證x7game找到的服務提供者所提供的產品和服務或者改變的遊戲方式能夠滿足您的要求。

十一、服務中斷或終止

1.如發生下列任何一種情形,x7game有權隨時中斷或終止向您提供本協議項下的遊戲服務和其他網路服務,對於因而產生的不便和損失,x7game不承擔任何責任:
(1)您提供的個人資料不真實;
(2)
您違反本協議中規定的您行為準則。
2.在下列情況下,x7game有權註銷您創造的角色,並刪除該角色的所有記錄:
(1)您註冊的遊戲角色未達到一定遊戲要求,並且在該角色所關聯的遊戲分區中可用遊戲點數或遊戲時間為零的情況下,連續一定時間未透過該角色登入該遊戲;
(2)您自行刪除的角色,自刪除之日起一定時間內沒有恢復的;
(3)您在註冊帳號第一個月時間內或連續6個月時間內,沒有使用過此帳號的(包括使用此帳號登入遊戲、登入網站或儲值)。
3.關於x7game所提供的不同產品和服務註銷角色的具體條件,請參見各個產品和服務的具體規定,或相關產品和服務的官方網站上的具體規定。
4.為了保障遊戲及遊戲平台網站和伺服器的正常運行,x7game需要定期或不定期對遊戲及遊戲平台網站和伺服器進行停機維護,或針對突發事件進行緊急停機維護。因上述情況而造成的正常服務中斷、中止,您予以理解並同意,x7game則有義務盡力避免服務中斷並將中斷時間限制在最短時間內。
5.發生下列情形之一時,x7game有權不經提前通知,終止或中斷遊戲伺服器所提供之全部或部分服務,對因此而產生的不便或損失,x7game對您或第三人均不承擔任何責任:
(1)定期檢查或施工,更新軟硬體等;
(2)伺服器遭受損害,無法正常運作;
(3)
突發的軟硬體設備與電子通訊設備故障;
(4)
網路供應商線路或其他故障;
(5)在緊急情況之下依法的規定或為您及第三者之人身安全;
(6) 第三方原因或其他不可抗力的情形。
6.不管產品和服務因任何原因終止,您應採取相應的措施自行處理遊戲及遊戲平台上的虛擬物品。您不得因終止服務而要求x7game承擔您已購買但尚未使用的遊戲虛擬貨幣以外任何形式的賠償或補償責任,包括但不限於因不再能繼續使用遊戲帳號、遊戲內虛擬物品等而要求的賠償。

十二、有限保證及免責聲明

1.對於x7game的產品和服務,x7game僅作本條所述有限保證,該有限保證取代任何文件、包裝、或其他資料中的任何其他明示或默示的保證(若有)。
2.x7game僅以「現有狀況且包含所有錯誤」的形式提供相關的產品、軟體或程式及任何支援服務,僅保證:
(1)x7game所提供的產品及服務能基本符合x7game正式公佈的要求;
(2)x7game所提供的相關產品和服務基本上與x7game正式公佈的服務承諾相符;
(3)x7game僅在商業上允許的合理範圍內盡力解決x7game在提供產品和服務過程中所遇到的任何問題。
3.在適用法律允許的最大範圍內,x7game明確表示不提供任何其他類型的保證,不論是明示的或默示的,包括但不限於適銷性、適用性、可靠性、準確性、完整性、無病毒以及無錯誤的任何默示保證和責任。
4.在適用法律允許的最大範圍內,x7game並不擔保x7game所提供的產品和服務一定能滿足您的要求,也不擔保提供的產品和服務不會被中斷,並且不擔保產品和服務的及時性、安全性及不受干擾,亦不擔保無錯誤發生,以及資訊能準確、及時、順利地傳送。
5.您瞭解並同意:透過x7game的產品和服務取得的任何資訊、資料,是否信任及使用,完全取決於您自己,並由您承擔由該等信任及使用帶來的系統受損、資料丟失以及其它任何風險。x7game對在產品和服務中提及的任何商品購物服務、交易進程、招聘信息,尤其是第三方發出的信息,都不作擔保。
6.如有系統故障、安全漏洞(Security
Vulnerability)、程式缺陷(Bug)、程式出錯等問題,x7game有權把遊戲的資料還原到一定日期,以維護遊戲之平衡。您不得因此要求補償或賠償。
7.在適用法律允許的最大範圍內,x7game對您因使用x7game的產品和服務引起的任何間接、偶然、意外、特殊或繼起的損害(包括但不限於人身傷害、隱私洩漏、因未能履行包括誠信或合理謹慎在內的任何責任、因過失和因任何其他金錢上的損失或其他損失而造成的損害賠償)不負責任,這些損害可能來自:您或他人不正當使用產品和服務、在網路上購買商品或類似服務、在網路上進行交易、非法使用服務或您傳送的資訊有所變動。
8.x7game對本協議下涉及的境內外基礎電信業者的固定及行動通訊網路的故障,各類技術缺陷、覆蓋範圍限制、不可抗力、電腦病毒、駭客攻擊、您所在位置、您關機、合作方因素、他人故意或過失行為或其他非x7game技術能力範圍內的原因造成的服務中斷、您發送的資料或短訊息的內容遺失、出現亂碼、錯誤接收、無法接收、延遲接收等等,均不承擔責任。
9.由於您個人失誤、錯誤或不當操作導致的任何後果,由您自行承擔責任,x7game不予任何賠償或補償。

十三、智慧財產權及資訊所有權

1.x7game透過產品及服務提供的遊戲軟體(包括具備客戶端軟體及不具備客戶端軟體的遊戲)、其他軟體、資訊、作品及資料,其著作權、專利權、商標專用權及其它智慧財產權,均為x7game或其相應權利人所有。除非事先經x7game書面合法授權,或法律另有明文規定,任何人不得擅自以任何形式使用、複製、傳播、偽造、模仿、修改、改編、翻譯、彙編、出版、進行反編譯或反彙編等反向工程,否則x7game有權立即終止向您提供產品和服務,並依法追究其智慧財產權侵權責任,要求您賠償x7game的一切損失。
2.您在使用產品和服務過程中產生並儲存於x7game伺服器中的任何資料資訊(包括但不限於帳號資料資訊、角色資料資訊、等級物品資料資訊等,但您的姓名、身分證字號、電話號碼等個人識別資料資訊除外)屬於遊戲或遊戲平台的一部分,由x7game擁有並進行管理,您有權在遵守遊戲規則的前提下透過x7game指定的途徑對屬於自身帳號的資料資訊進行修改、轉移、處分。
3.為確保準確及避免爭議,本協議涉及到的有關技術方面的數據、信息,您同意以x7game伺服器所儲存的數據作為判斷標準。x7game保證該數據的真實性。
4.如果有任何關於可能侵犯智慧財產權的問題或投訴,請透過legal@shangminet.net向我們發送電子郵件,明確指出被指控的產品和其侵犯的權利。
(此郵箱地址僅用於智慧財產權和法律問題。其他請求可能無法回應。)

十四、損害賠償

您若違反本協議或可適用的法律法規,導緻x7game的母公司、子公司、其他關聯本公司、附屬機構及其人員,受僱人、代理人及其他一切相關履行輔助人員因此受到損害或支出任何衍生費用(包括但不限於支付上述法律主體須就您的違約或違法行為所進行的一切辯護或索償訴訟及相關和解之法律費用),您應承擔補償相關費用及支付損害賠償的責任。

十五、協議的終止

您應遵守本協定及有關法律法規的規定。 x7game有權判斷您是否違反本協定。
若x7game認定您違反本協定或任何法律法規,x7game有權在無需向您進行事先通知的情況之下,立即暫停或終止您的帳號並刪除您帳號中的所有相關資料、檔案及任何記錄,以及限制、停止或取消您的使用資格。

十六、修改和解釋權

1. 為了向您及時、更好地提供產品和服務,基於對x7game本身、您及市場狀況不斷變化的考慮,x7game保留隨時修改、新增、刪除本協定條款的權利。
修改、新增、刪除本協議條款時,x7game將於官方網站公告修改、新增、刪除的事實,而不另行對您進行個別通知。
若您不同意x7game所修改、新增、刪除的內容,可立即停止使用x7game所提供的服務。
若您繼續使用x7game提供的服務,則視同您同意並接受本協定條款修改、新增、刪除後的內容,且不得因此而要求任何補償或賠償

2. 未經x7game事先書面同意,您不得轉讓其在本協定項下的權利或義務。
x7game有權通過x7game的子公司或其他關聯公司行使其在本協定項下的權利或履行本協定項下的義務。

十七、廣告與外部連結

1. x7game的產品和服務中可能包含他人的商業廣告或其它活動促銷的廣告。
這些內容由廣告商或商品/服務提供者提供並承擔相應責任,x7game僅提供刊登內容的媒介。
您通過x7game或x7game所鏈接的網站所購買的該等服務或商品,其交易行為僅存於您與該等商品或服務的提供者之間,與x7game無關,x7game不就您與該商品或服務的提供者之間所產生的交易行為承擔任何法律責任。

2. 您可能在使用x7game的產品和服務過程中連結到第三方的網站。
第三方的網站不由x7game控制,並且x7game也不對任何第三方網站的內容、第三方網站包含的任何連結、第三方網站的任何更改或更新負責。
x7game僅為了提供便利的目的而向您提供這些到第三方網站的連結,x7game所提供的這些連結並不意味著x7game認可該第三方網站,不意味著x7game擔保其真實性、完整性、即時性或可信度。
這些個人、公司或組織與x7game間亦不存在任何雇用、委任、代理、合夥或其它類似的關係。
您需要檢查並遵守該第三方網站的相關規定。

十八、退款及爭議處理規則

1. 使用者在使用x7game儲值、購買虛擬貨幣、虛擬道具、禮包、會員權益、雲遊戲時長或其他付費產品及服務前,應仔細閱讀並同意本協議及相關付費、儲值、退款政策。使用者點擊確認、勾選同意、完成付款或繼續使用相關付費產品及服務的,視為已充分理解並同意相關規則。

2. 除法律法規另有規定或本協議另有明確約定外,使用者已成功購買、儲值或取得的虛擬貨幣、虛擬道具、禮包、會員權益、雲遊戲時長或其他虛擬商品及服務,原則上不支援無理由退款、折現、轉讓或兌換其他商品或服務。

3. 如因x7game、支付渠道、供貨方、遊戲服務方或系統異常導致訂單已付款但儲值未到帳、虛擬物品未能有效交付、道具或禮包無法正常使用等情形,使用者可聯絡x7game客服並提供訂單號、付款憑證、帳號資訊及必要的核驗資料。經訂單校驗、付款狀態、發貨日誌及遊戲內記錄核查屬實後,x7game將優先採取等價補發、補單、修復權益或更換同等價值內容等補救措施;無法補救或補救不合理的,x7game可根據實際情況採取原路退款等處理方式。

4. 對於儲值未到帳、儲值失敗或儲值延遲的訂單,x7game可根據訂單狀態機(包括Pending、Failed、Paid等狀態)及支付渠道回調結果進行自動核驗和自動重試補發。訂單付款成功後24小時內,系統可持續嘗試補發或同步訂單狀態;超過24小時仍未完成到帳或補發的,將轉入人工核查,並根據核查結果進行補單、補發或退款處理。

5. 對於重複扣款或疑似重複入帳的訂單,x7game將以merchant_trade_no、支付渠道交易號、使用者帳號、商品資訊、付款時間及系統發貨記錄等資訊進行核驗和去重。經核查確認為重複扣款且未產生對應有效發貨或消費的,x7game將按原支付路徑退回重複支付款項;經核查已完成對應發貨、消費或並非重複支付的,不適用重複扣款退款處理。

6. 因使用者自身原因導致的誤購、選錯區服、選錯角色、選錯商品、重複購買、未及時使用、網路環境異常、設備問題或其他非x7game原因造成的購買結果,原則上不支援退款。x7game可在不影響遊戲公平、虛擬商品未被使用且技術上可行的範圍內,酌情協助處理,但不承諾一定退款或更換。

7. 未成年人未經監護人同意進行儲值或購買的,監護人應及時聯絡x7game並提供可證明監護關係、未成年人身分、支付來源、消費記錄及其他必要核驗資料。x7game將根據適用法律法規、實名認證資訊、消費行為記錄、道具使用情況、帳號使用情況及監護人提交的材料進行核查,並在依法合規的範圍內處理。對於已消耗、已轉移、已影響遊戲公平或無法恢復的虛擬權益,x7game可根據實際情況決定補救方式。

8. 因使用者違反本協議、遊戲規則、平台規則、法律法規或存在作弊、外掛、欺詐、盜號、惡意退款、異常交易、線下交易等違規行為而導致帳號被限制、封禁、凍結、刪除角色、收回虛擬物品或終止服務的,使用者已購買或已取得的虛擬貨幣、虛擬道具、禮包、會員權益、雲遊戲時長及其他虛擬商品和服務不予退款、折現或補償;x7game依法或依規則採取的處罰措施不影響其追究使用者責任的權利。

9. 如x7game決定停止某款遊戲、某一區服或特定產品和服務的營運,x7game將根據實際營運安排在合理範圍內提前發布公告。原則上,相關遊戲或區服停服前1個月停止儲值服務,並視遊戲情況、使用者剩餘權益、營運安排及適用法律法規,在停服前後提供合理補償、替代權益、消耗安排或其他處理方案。具體以x7game官方公告為準。

10. 若因x7game或供貨側原因導致使用者購買的虛擬物品、禮包、權益或服務未能有效交付或無法正常使用,使用者應自訂單付款成功或發現異常之日起10天內向x7game提出補救申請。超過前述期限提出申請且x7game無法透過系統日誌、訂單記錄或其他材料有效核實的,x7game可不予受理或僅在可核實範圍內協助處理。

11. 使用者申請退款、補發、補單或其他爭議處理時,應保證提交的資訊真實、準確、完整,不得偽造訂單、偽造付款憑證、重複申請、惡意拒付或實施其他欺詐行為。x7game有權對異常申請進行風控核查,並可要求使用者補充資料;使用者拒絕提供必要資料或資料無法完成核驗的,x7game可暫停或終止處理。

12. 退款或補救處理可能受到支付渠道、銀行、網路、匯率、手續費、稅費、平台政策及第三方服務方規則的影響。退款金額、到帳時間、退款路徑及手續費承擔方式以實際支付渠道和x7game核查結果為準。因支付渠道、銀行或第三方原因導致的到帳延遲,x7game將在合理範圍內協助查詢,但不承擔非因x7game原因造成的延遲責任。

13. 使用者與x7game因儲值、購買、退款、補發、虛擬物品交付或其他付費服務產生爭議的,雙方應優先透過客服渠道友好協商解決。協商過程中,x7game系統記錄、訂單記錄、支付渠道記錄、發貨日誌、遊戲內日誌及客服處理記錄可作為爭議處理的重要依據。

十九、其他約定

1. 本協議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決適用中華人民共和國法律。如果本協議的任何內容與法律相牴觸,應以法律規定為準。

2. 本協議的任何條款部分或全部無效的,不影響其他條款的效力。

3. 就本協議產生的爭議及糾紛,您與x7game應友好協商解決。協商不成的,任何一方有權向本協議簽訂地人民法院提起訴訟。

4. 本協議於您完成x7game帳號註冊之日在香港簽訂並生效。即便您沒有完成x7game帳號註冊,但透過其他任何方式獲得和使用x7game所提供的產品和服務的,本協議視為在該您獲得及使用產品和服務之日簽訂並生效。

X7game User Service Agreement


Welcome to apply for the services provided by the X7game website and mobile client products (hereinafter referred to as "X7game").

X7game is a product of HongKong Shangmi Network Technology Co., Ltd. (hereinafter referred to as "Shangmi"). This "X7game User Service Agreement" (hereinafter referred to as "this Agreement") is an agreement between you and Shangmi regarding the products and services provided on the X7game game platform (including X7game's website and the game services and other network services that X7game currently provides or may provide to you in the future, hereinafter collectively referred to as the "products and services"). If you enter the account registration interface of the X7game website or its games, confirm that you have read and agreed to the terms of this Agreement and complete the registration, or obtain and use the products and services provided by X7game in any other way, you shall be deemed to have read the contents of this Agreement in detail and agreed to abide by its provisions. You may no longer refuse to perform this Agreement on the grounds that you do not understand its contents. Therefore, in order to protect your rights and interests, please read the full text of this Agreement carefully before registering to use the various products and services provided by X7game.

I. Service Content

1. The specific content of X7game's products and services is provided by X7game according to actual circumstances, such as online games, stand-alone games, H5 games, cloud games, etc. X7game reserves the right to change, interrupt or terminate part or all of the products and services for reasons including but not limited to adjustments to its operating strategy.
2. X7game may charge certain fees for some of its products and services. In such cases, clear notice will be given on the relevant interface. If you do not agree to pay such fees, you may choose not to accept the corresponding products and services.
3. X7game provides products and services to you via server-side equipment connected to the Internet. Apart from this, the equipment related to the products and services (such as computers, mobile phones and other devices for Internet access) and the costs required shall be borne by you.
4. You should use genuine licensed software to receive the products and services, and the software costs shall be borne by you.

II. Account Name and Password

1. After you have read and agreed to this Agreement and successfully completed registration, you become a registered user of X7game and obtain an X7game account. The X7game account name cannot be changed after registration, while the password corresponding to the account can be modified through the services provided by X7game.
2. You are fully responsible for the safekeeping of your X7game account, password and security methods (such as real-name authentication and mobile phone binding), and for all activities conducted using the account and password. Selling, transferring, lending or sharing your X7game account or password to others is prohibited. X7game shall not bear any responsibility for any unauthorized use of your X7game account or password caused by your negligence in safekeeping or by any third-party conduct, or for any consequences arising therefrom.
3. If you discover that your X7game account or password has been used illegally by others or that there is any abnormal use, you should promptly notify X7game in accordance with the handling methods published by X7game from time to time, and you have the right to request X7game to take measures to suspend the login and use of the account. X7game will decide whether to suspend the login and use of your account based on the results of identity verification.

III. Account Registration Information

1. Provision of registration information
(1) When applying for an X7game account (or supplementing information after registration), you should provide X7game with the latest, detailed, true and accurate personal registration information. The aforesaid personal registration information includes: your X7game account name, password, and all information entered when registering the X7game account (or when supplementing or updating account information). You hereby undertake that you register as an X7game user under your true identity and guarantee that the personal identity information provided is true, complete and valid, and you shall bear corresponding legal responsibility for the information provided in accordance with legal provisions and the agreed essential terms.
(2) All personal registration information provided by you may be used by X7game as a basis for determining the relevance of X7game accounts and for identifying you. You agree to provide supporting materials for such information at X7game's request at any time so that X7game can verify your identity.
(3) If the information you provide to X7game is inaccurate, untrue, unlawful or invalid, or has changed without being updated in time, or is in any way misleading, X7game has the right to suspend or terminate your use of any X7game service. X7game has the right to review whether the identity information provided at registration is true and valid, and shall actively take reasonable technical and administrative measures to ensure the security and validity of your account; you are obliged to properly keep your account and password and to use them correctly and safely. If either party fails to fulfill the above obligations, resulting in loss of the account password, account theft or similar situations that damage the rights of the other party or others, it shall bear the legal liability arising therefrom.
2. Modification of registration information
You may, at any time, update or modify the information you provided at registration through the services available on the X7game official website at that time or through other channels published by X7game as available at that time.
3. You agree that all data, information and records related to your X7game account (including but not limited to login records, post-login behavior records, point card information, etc.) shall be subject to the data recorded by the X7game system.

IV. Information Disclosure and Protection

1. The registration information described in Article III of this Agreement, as well as the non-public information stored within X7game's control when you use the products and services (hereinafter collectively referred to as "your information"), shall be disclosed and protected in accordance with this Article.
2. In order to provide you with better products and services, where you voluntarily choose to use X7game's products and services or expressly agree to provide information, X7game may collect your information and may analyze and integrate such information. When you use X7game's products and services, the server may automatically record part of your information, and such information will become part of X7game's trade secrets.
3. Protecting the privacy of users (especially minors) is a basic principle of X7game. X7game has always actively taken reasonable technical and administrative measures to ensure the security and confidentiality of your information.
4. Except for the six circumstances listed in Article IV, Paragraph 4 of this Agreement, X7game guarantees that it will not publicly disclose or provide your information to third parties. The six exceptions are as follows:
(1) You (or your guardian) request or consent to X7game disclosing your information;
(2) Relevant laws and regulations, rules of regulatory authorities or rules of self-regulatory organizations require X7game to disclose your information;
(3) Judicial or administrative authorities require X7game to disclose your information based on statutory procedures;
(4) Disclosure of your information is necessary to protect X7game's intellectual property rights and other rights and interests;
(5) Disclosure of your information is necessary in an emergency to protect the interests of others and the public;
(6) Other circumstances in which X7game considers it truly necessary to disclose your information in accordance with other provisions of this Agreement.
5. In order to provide you with products and services normally, X7game may need to transmit part of your information to X7game's technical service providers, X7game's affiliated companies or other third parties. On the premise that such third parties undertake to assume confidentiality obligations at least equivalent to those of X7game, X7game will transmit your information to such third parties, and you understand and agree to this.
6. Without disclosing the private information of any individual user, X7game has the right to conduct technical analysis on the entire user information database and to make commercial use of the analyzed and organized user database.
7. X7game will protect the security of your personal information in a commercially reasonable manner. X7game uses generally available security technologies and procedures to protect your personal information from unauthorized access, use or disclosure. X7game shall not bear any responsibility for the loss of your account or the leakage of your personal information not caused by X7game's intent or gross negligence.

V. Your Basic Rights

1. You may use the products and services provided by X7game in accordance with this Agreement and other rules published and changed by X7game from time to time.
2. You may voluntarily choose to bind your X7game account via mobile phone, so as to be the first to receive game activities, promotional information and other content provided by X7game.
3. During your use of the products and services provided by X7game, you have the right to supervise whether X7game and its staff provide products and services to you in accordance with the standards published by X7game, and you may at any time submit opinions and suggestions regarding the products and services to X7game.
4. If you do not agree to the terms of this Agreement, or object to terms subsequently modified or updated by X7game, or are dissatisfied with the products and services provided by X7game, you may choose to stop using X7game's products and services at any time. If you choose to stop using X7game's products and services, X7game will no longer bear any obligation or responsibility to you.

VI. User Code of Conduct

1. You agree to regulate your own behavior in accordance with various rules issued or changed from time to time by X7game, including this Agreement, in order to accept and use X7game's products and services. You enjoy rights and bear responsibilities in accordance with the law for the actions taken under your account after login. You further agree that, in case of violation of these rules, you will bear the consequences of violation and liability for breach of contract in accordance with Article VI, Paragraphs 14 and 15, Article XIV and other relevant provisions of this Agreement.
2. The platform only supports basic in-game interaction functions, such as user nicknames, basic in-game chat, ratings/reviews and customer service feedback. It does not support forum posting, community content publishing, image/audio/video uploads, live streaming, guild/clan organizations or other open-ended UGC functions. When using the above basic interaction functions, you must comply with laws and regulations, platform rules and generally applicable online morality and etiquette, and you shall be solely responsible for the information you submit, feed back or display. Such information shall not contain any of the following:
(1) Content that violates the basic principles established by the Constitution;
(2) Content that endangers national security, divulges state secrets, subverts state power or undermines national unity;
(3) Content that damages national honor and interests;
(4) Content that incites ethnic hatred or ethnic discrimination or undermines ethnic unity;
(5) Content that undermines the state's religious policy or promotes cults and feudal superstitions;
(6) Content that spreads rumors, disturbs social order or undermines social stability;
(7) Content that spreads obscenity, pornography, gambling, violence, murder, terror or abets crime;
(8) Content that insults, defames or maliciously verbally attacks others or infringes upon the legitimate rights and interests of others;
(9) Content that infringes the intellectual property rights, copyrights or public/private rights of any third party;
(10) Content that violates humanistic morals or customs;
(11) Content that disrupts the normal order of the game;
(12) Content containing other information prohibited by laws or administrative regulations.
3. Your X7game account name, user nickname and in-game character/role names shall comply with the principles of legality and propriety. Names involving, including but not limited to, race, religion, politics, national leaders, obscenity, vulgarity, defamation, intimidation, fraud, offensiveness, insult, possible misunderstanding, prohibited drugs and similar content are not allowed.
4. You shall be responsible for your own words and deeds in the game, and in particular shall not:
(1) Spread or disseminate vulgar or indecent information by any means or conduct;
(2) Impersonate the platform or the game system to spread or disseminate false information to others by any means or conduct;
(3) Provoke disputes by any means or channel;
(4) Spread, disseminate or use private servers, trojans, cheating plug-ins, viruses or similar information by any means or conduct;
(5) Spread or disseminate information about power-leveling services by any means or conduct;
(6) Disseminate or conduct offline transactions of game accounts, virtual currency or virtual items outside the trading channels provided by X7game by any means or conduct;
(7) Massively disseminate identical or similar phrases or meaningless text, or any information unrelated to the X7game platform and its games;
(8) Promote or incite any violent behavior outside the virtual world of the game;
(9) Disclose any game-world or real-world information of other users, non-users or X7game platform employees;
(10) Promote or publish illegal information, information that violates public morals, or information detrimental to the building of a healthy online culture, including but not limited to pornography, gambling, cults, terrorism and similar content;
(11) Make other statements or engage in other behaviors that do not comply with laws and regulations, public morals or game rules.
5. You shall not interfere with or obstruct X7game's normal provision of products and services, and in particular shall not:
(1) Attack or intrude into X7game's website servers or overload the website servers;
(2) Crack or modify the client programs provided by X7game;
(3) Attack or intrude into X7game's game servers or game server-side programs, or overload the game servers;
(4) Unreasonably interfere with or obstruct others' use of the products and services provided by X7game;
(5) Exploit program vulnerabilities and errors (Bugs) to disrupt the normal running of the game, or disseminate such vulnerabilities or errors (Bugs);
(6) Directly or indirectly profit from or disrupt the game order by exploiting game Bugs (including vulnerabilities or unreasonable phenomena in the game system, programs or settings) or program vulnerabilities, or use Bugs or vulnerabilities to achieve personal ends;
(7) Produce, use, publish or disseminate any form of auxiliary tools or programs that undermine the fairness of the game (referring to any files or programs used to gain advantages in the game but which are not part of the X7game platform or the respective game software), including cheating plug-ins and related auxiliary plug-ins (including but not limited to auto-fighting, auto-leveling, auto-medication, auto-questing, speed-up operations or operations beyond the scope of game settings);
(8) Modify the client program so as to change, add or remove functions preset by the X7game platform, or engage in any behavior that causes abnormal data to be sent from the client to the server.
6. You shall not disrupt the order of the game, and in particular shall not:
(1) Stay for a long time at special locations or sensitive areas (including but not limited to event registrars, "migration envoys", teleporters, teleport points, etc.) to interfere with other players;
(2) Engage in malicious PK, area clearing, blackmail, extortion or similar behavior;
(3) Threaten to carry out, or incite other users or non-users to participate in, abnormal game content (including but not limited to parades, crowd disturbances, etc.);
(4) Commit fraud inside or outside the game by impersonating others' friends with similarly named characters, or impersonating NPCs or official characters.
7. You may communicate with the platform's user service staff (hereinafter referred to as "customer service staff"), but when communicating with customer service staff you shall not:
(1) Impersonate the system or customer service staff;
(2) Deceive or attempt to deceive customer service staff, including but not limited to misleading them, refusing to provide information, providing false information, and any attempt to "scam" customer service staff;
(3) Violate or ignore prompts given by customer service staff. In the game, in order to safeguard the common interests of the majority of users and maintain normal game order, customer service staff may prompt you to perform or stop performing certain operations, and you shall not ignore or obstruct such work;
(4) Interfere with the work of customer service staff. Such interference includes but is not limited to: demanding any virtual game items from customer service staff (including but not limited to virtual currency, game items, etc.), frequently calling customer service staff or sending requests without substantive content, and repeatedly sending help requests for questions that have already been answered or resolved;
(5) Insult, threaten or maliciously attack customer service staff.
8. You must keep your account and password safe. Any consequences caused by the leakage of your account and password due to your own reasons shall be borne by you.
9. You may only use the products and services provided by X7game in your personal capacity. You may not use the products and services provided by X7game for commercial activities, nor may you use X7game's products and services for sales or other commercial purposes.
10. Unless with X7game's written permission, you may not use any of X7game's products and services or any of their content to seek commercial benefits, including but not limited to acting as an intermediary for game item transactions to collect agency fees, or selling game items for profit.
11. You may not use the products and services provided by X7game to engage in the following activities:
(1) Accessing computer information networks or using computer information network resources without permission;
(2) Deleting, modifying or adding functions of computer information networks without permission;
(3) Deleting, modifying or adding data and application programs stored, processed or transmitted in computer information networks without permission;
(4) Intentionally creating or spreading computer viruses or other destructive programs;
(5) Other acts endangering the security of computer information networks.
12. You agree that the monitoring data in the game program shall serve as the basis for determining whether you have engaged in cheating through the use of plug-ins or other methods.
13. If X7game discovers abnormal behavior or data on your part, it may observe and record such behavior, and use the results of such observation and recording as the basis for determining whether you have violated the user code of conduct in this Agreement.
14. If you violate the user code of conduct described in this Article, X7game has the right, depending on the severity of the violation, to impose one or more of the following consequences on you, and you shall bear such adverse consequences:
(1) Warning: a warning is an educational measure for minor violations of game policy and is a means of normal game operation management.
(2) Basic interaction restriction: restricting or suspending the violating user's basic in-game chat, ratings/reviews, customer service feedback and other basic interaction functions until the penalty expires or is cancelled.
(3) Forced offline: forcing the violating user to leave the current game and terminating the running of the user's current game program.
(4) Account suspension: suspending or permanently terminating the violating user's right to log in to a certain game with their X7game account.
(5) Character deletion: deleting the violating user's character file in a certain game world so that the character no longer appears in the game world.
(6) Account deletion: permanently terminating the violating user's right to log in to the X7game platform with their X7game account, including but not limited to permanently banning all data in the game database such as your registration information, character information, level items, game currency and cloud gaming time.
(7) Recovery of virtual game items: recovering virtual game items obtained by the violating user through fraud or other violations, including but not limited to game virtual currency and virtual items.
(8) Name change: forcibly changing the violating user's user nickname, game character/role name or other platform display name.
(9) Value deduction: deducting game values of the game character, including but not limited to character level, money, experience, etc.
(10) IP blocking: temporarily or permanently prohibiting the violating user from logging in to a certain server of a certain game from an abnormal IP.
(11) Legal liability: if the violating user's misconduct causes damage to others or to X7game, or contravenes current legal provisions, the violating user shall bear corresponding civil, administrative and/or criminal liability in accordance with the law. For example, if during the game you infringe a third party's intellectual property rights or other rights and a claim is brought by the right holder, you shall bear the liability directly.
15. If you violate the user code of conduct described in this Article, X7game also has the right to require you to bear liability for breach of contract to X7game, including but not limited to restoration to the original state, elimination of adverse effects, compensation for direct and indirect losses or additional costs incurred by X7game, and recourse by X7game against you after X7game has first borne administrative penalties or tort damages caused by your conduct.

VII. Game Management

1. Customer service staff
(1) Customer service staff refers to X7game's online staff who serve X7game users, provide product usage guidance and help users with difficulties in using the products.
(2) Customer service staff will not interfere with the normal order of the game, will not ask for your personal information or password in any way, and are not responsible for resolving private disputes between users or answering questions about game strategies, tips, etc.
(3) You should respect, understand and cooperate with the work of customer service staff in the game. If you have any opinions, you should file complaints and reports with the customer service center through the dedicated mailbox.
2. Game information transfer. X7game has the right to arrange the splitting or merging of game servers according to the provision of products and services. Without material impact on your game rights and interests, X7game has the right to transfer your character information and character files in the game to other game servers.
3. Parental guardianship system. X7game complies with national policy and has set up a "Parental Guardianship System for Minors" for certain specific games. If parents (guardians) agree to allow minors (especially children under ten years old) to use the products and services, the X7game account must be registered in the name of the parent (guardian). When using the products and services, the parent (guardian) should judge, in their capacity as guardian, whether the products and services are suitable for minors. If you are under 18 years old (or X7game cannot identify your age), you will be subject to the "Parental Guardianship System for Minors". X7game has the right, in accordance with relevant rules and at the request of parents, to restrict the game accounts associated with the X7game account you create or use, including but not limited to temporarily or permanently freezing the account, and partially or fully terminating the provision of X7game's products and services.
4. Anti-addiction system
(1) If you are under the legal age (or X7game cannot identify your age), your in-game activities will be monitored by the "Game Anti-Addiction System";
(2) You must provide true and complete information so that X7game can identify you and submit real-name authentication information to the relevant authorities. You shall bear the consequences of providing untrue information.
5. Under existing technical conditions, X7game will make commercially reasonable efforts and, in accordance with the requirements of the relevant regulatory authorities, develop and maintain the "Parental Guardianship System for Minors", the "Game Anti-Addiction System" and the real-name authentication system, and provide them to you on an "as is" basis. Due to unavoidable technical limitations and external influences on each link of system operation, X7game does not guarantee that the systems are free of vulnerabilities, that they will operate normally at all times, or that the guardianship or authentication results are completely correct, true or satisfy your needs. X7game provides no express or implied warranties beyond those expressly required by applicable law and assumes no responsibility in this regard.

VIII. Fee Policy

1. X7game has the right to determine the fee standards and charging methods for the products and services it provides. X7game may set different fee standards and charging methods for different products and services, and may also determine different fee standards and charging methods according to different stages of the products and services provided by X7game. In addition, X7game may revise its fee policy from time to time. X7game will place the charging information of relevant products and services, as well as information on fee standards, charging methods, purchase methods or other fee policies related to such products and services, in a prominent position on the relevant web pages of such products and services.
2. For X7game's paid products and services, you should purchase X7game's products and services in accordance with the fee policy determined by X7game. If you fail to purchase X7game's products and services in accordance with the fee policy determined by X7game, X7game may immediately cease providing such products and services to you.
3. Except for the refundable/remedy scenarios stipulated by laws and regulations or agreed in Article XVIII of this Agreement, virtual goods and services that have been delivered or consumed shall, in principle, not be eligible for refunds without cause. For applications for refund, re-delivery, order replenishment or similar requests that fall within the circumstances stipulated by laws and regulations or agreed in Article XVIII of this Agreement, X7game will verify and handle them in accordance with the rules and procedures set out in Article XVIII of this Agreement. Where X7game agrees to a refund, you shall bear the handling fees incurred through payment channels such as credit cards and mobile phones at the time of payment, and X7game has the right to deduct such fees directly from the refundable amount. If you have violated this Agreement, X7game has the right to refuse a refund in accordance with Article XVIII, Paragraph 8 of this Agreement. Recharge amounts, virtual currency, virtual items and the like given as gifts by X7game in the course of providing products and services do not fall within the refundable scope and will not be refunded or converted into cash.

IX. Virtual Items

1. The ownership of all virtual items in the products and services provided by X7game (including but not limited to the game platform, games and cloud games), including but not limited to gold coins, silver, items, equipment and cloud gaming time, belongs to X7game. You may only have the right to use virtual items in compliance with the law and the game rules. Once you have purchased the right to use a virtual item, you shall be deemed to have entered the consumption process and may not request the return of such virtual item for any reason.
2. Except in the case of large-scale server disconnection, X7game shall bear no responsibility to you for character deletion or rollback, or loss of virtual items or money, caused by individual reasons such as local network problems or personal operating errors.
3. In view of the complexity of online transactions, X7game prohibits you from conducting offline transactions of virtual game items and related offline transaction activities. X7game opposes your conducting offline transactions of virtual items and related offline transaction activities on your own (including but not limited to participating in offline transactions, assisting offline traders in operating and transferring virtual game items, and other such activities), and does not protect any transaction results arising from offline transactions. Any problems or disputes arising from offline transactions between users, including but not limited to being defrauded of money or virtual game items through false transaction information, have nothing to do with X7game. You shall be solely responsible, and X7game is not responsible for compensating or recovering losses caused by fraud.
4. X7game does not recognize transaction results arising from your offline transactions. Virtual game items you obtain through offline transactions will be deemed to be of origin inconsistent with the game rules. X7game has the right, in accordance with Article VI of this Agreement, to take corresponding measures against the virtual game items, game characters and X7game accounts involved in offline transactions and related activities.

X. Changes to Service Method and Content, and Transfer of Personal Data

1. X7game will endeavor to continuously provide you with products and services, but X7game does not exclude the possibility that it may cease to provide any products and services, nor the possibility of changing the service method or content of game services or other network services.
2. In order to enrich the content of X7game's games and other network services, the games and the game platform may be updated from time to time during operation and their functions adjusted. After updates to the games and game platform, all operations, content and settings within the games and platform shall be subject to the announcements in the games and platform.
3. If X7game ceases to provide a certain product or service, or changes the method or content of a certain product or service, X7game will notify you in advance and endeavor to find an appropriate service provider to take over from X7game in continuing to provide the products and services.
4. Under the circumstances described in Paragraph 3 of this Article, X7game may transfer your personal data (including relevant account and password information and personal data) to the party continuing to provide the service, and may also, as needed, permanently archive existing data and introduce new game methods. You hereby agree that X7game has the right to make such transfer and provision, and agree that after X7game completes the transfer and provision, X7game will no longer bear any obligation or responsibility for your existing data. However, X7game does not guarantee that it will be able to find an appropriate service provider or service method to replace X7game in continuing to provide the products and services, nor does it guarantee that the products and services provided by the service provider it finds, or the changed game methods, will meet your requirements.

XI. Service Interruption or Termination

1. In any of the following circumstances, X7game has the right to interrupt or terminate the provision of game services and other network services under this Agreement to you at any time, and X7game shall bear no responsibility for any inconvenience or loss arising therefrom:
(1) The personal information you provided is untrue;
(2) You violate the user code of conduct stipulated in this Agreement.
2. In the following circumstances, X7game has the right to cancel the characters you created and delete all records of such characters:
(1) The game character you registered fails to meet certain game requirements, and, with zero available game points or game time in the game zone associated with the character, you have not logged in to the game through the character for a certain continuous period of time;
(2) A character you deleted yourself has not been restored within a certain period from the date of deletion;
(3) You have not used the account within the first month after registration or for six consecutive months (including using the account to log in to games, log in to the website, or recharge).
3. For the specific conditions for cancelling characters in the different products and services provided by X7game, please refer to the specific provisions of each product and service, or the specific provisions on the official website of the relevant products and services.
4. To ensure the normal operation of the games, the game platform website and the servers, X7game needs to conduct regular or irregular shutdown maintenance of the games, the platform website and the servers, or emergency shutdown maintenance in response to unexpected events. You understand and agree to the interruption or suspension of normal services caused by the above circumstances, and X7game is obliged to make every effort to avoid service interruptions and to limit the interruption time to the shortest possible.
5. In any of the following circumstances, X7game has the right, without prior notice, to terminate or interrupt all or part of the services provided by the game servers, and X7game shall bear no responsibility to you or any third party for any inconvenience or loss arising therefrom:
(1) Regular inspection or construction, software or hardware updates, etc.;
(2) Server damage rendering normal operation impossible;
(3) Sudden failure of software/hardware equipment and electronic communication equipment;
(4) Network provider line failures or other failures;
(5) In emergencies, in accordance with legal provisions or for the personal safety of you or third parties;
(6) Third-party causes or other force majeure circumstances.
6. Regardless of the reason for the termination of the products and services, you should take appropriate measures to deal with the virtual items in the games and on the game platform yourself. You may not, on account of the termination of services, require X7game to bear any form of compensation or indemnity other than for game virtual currency that you have purchased but not yet used, including but not limited to compensation claimed for no longer being able to use the game account, in-game virtual items, etc.

XII. Limited Warranty and Disclaimer

1. For X7game's products and services, X7game makes only the limited warranties described in this Article, which replace any other express or implied warranties (if any) in any documents, packaging or other materials.
2. X7game provides the relevant products, software or programs and any support services only on an "as is and with all faults" basis, and warrants only that:
(1) The products and services provided by X7game can basically meet the requirements officially published by X7game;
(2) The relevant products and services provided by X7game are basically consistent with the service commitments officially published by X7game;
(3) X7game will only use its best efforts, within a commercially reasonable scope, to resolve any problems encountered in the course of providing products and services.
3. To the maximum extent permitted by applicable law, X7game expressly states that it provides no other warranties of any kind, whether express or implied, including but not limited to any implied warranties and obligations of merchantability, fitness for a particular purpose, reliability, accuracy, completeness, freedom from viruses and freedom from errors.
4. To the maximum extent permitted by applicable law, X7game does not warrant that the products and services it provides will meet your requirements, nor that the products and services will be uninterrupted, nor does it warrant the timeliness, security or freedom from interference of the products and services, nor that no errors will occur, nor that information will be transmitted accurately, timely and smoothly.
5. You understand and agree that whether to trust and use any information or materials obtained through X7game's products and services is entirely up to you, and you shall bear the risks of system damage, data loss and any other risks arising from such trust and use. X7game makes no warranty regarding any goods shopping services, transaction processes or recruitment information mentioned in the products and services, especially information issued by third parties.
6. In the event of system failures, security vulnerabilities, program defects (Bugs), program errors or similar problems, X7game has the right to restore the game data to a certain date in order to maintain the balance of the game. You may not claim compensation or indemnity on this account.
7. To the maximum extent permitted by applicable law, X7game shall not be liable for any indirect, incidental, accidental, special or consequential damages arising from your use of X7game's products and services (including but not limited to damages for personal injury, privacy leakage, failure to perform any duty including good faith or reasonable care, negligence, and any other pecuniary or other loss). Such damages may arise from: improper use of the products and services by you or others, purchasing goods or similar services online, conducting transactions online, illegal use of the services, or changes to information transmitted by you.
8. X7game shall not be liable for service interruptions, or loss, garbling, erroneous reception, non-reception or delayed reception of data or short messages sent by you, caused by failures of the fixed and mobile communication networks of domestic and foreign basic telecommunications operators involved under this Agreement, various technical defects, coverage limitations, force majeure, computer viruses, hacker attacks, your location, your device being powered off, partner factors, intentional or negligent acts of others, or other causes beyond X7game's technical capability.
9. You shall be solely responsible for any consequences caused by your personal mistakes, errors or improper operations, and X7game will not provide any compensation or indemnity.

XIII. Intellectual Property Rights and Information Ownership

1. The copyrights, patent rights, exclusive trademark rights and other intellectual property rights in the game software (including games with and without client software), other software, information, works and materials provided by X7game through its products and services belong to X7game or the corresponding right holders. Unless legally authorized in writing by X7game in advance or otherwise expressly provided by law, no one may, without authorization, use, copy, disseminate, forge, imitate, modify, adapt, translate, compile, publish, or carry out reverse engineering such as decompilation or disassembly in any form. Otherwise, X7game has the right to immediately terminate the provision of products and services to you, pursue liability for intellectual property infringement in accordance with the law, and require you to compensate X7game for all losses.
2. Any data and information generated during your use of the products and services and stored in X7game's servers (including but not limited to account data, character data, level and item data, but excluding personal identity information such as your name, ID number and telephone number) form part of the game or game platform, and are owned and managed by X7game. You have the right, on the premise of complying with the game rules, to modify, transfer and dispose of the data and information belonging to your own account through the channels designated by X7game.
3. To ensure accuracy and avoid disputes, you agree that the technical data and information involved in this Agreement shall be determined on the basis of the data stored on X7game's servers. X7game guarantees the authenticity of such data.
4. If you have any questions or complaints about possible intellectual property infringement, please send an email to legal@shangminet.net, clearly indicating the accused product and the rights infringed. (This email address is only for intellectual property and legal matters. Other requests may not receive a response.)

XIV. Damages

If your violation of this Agreement or applicable laws and regulations causes X7game's parent company, subsidiaries, other affiliated companies, affiliates and their personnel, employees, agents and all other relevant auxiliary performers to suffer damage or incur any derivative expenses (including but not limited to all legal fees for defense or claims litigation and related settlements that the above legal entities must undertake in respect of your breach or illegal conduct), you shall bear the responsibility for reimbursing the relevant expenses and paying damages.

XV. Termination of the Agreement

You shall comply with this Agreement and the provisions of relevant laws and regulations. X7game has the right to determine whether you have violated this Agreement. If X7game determines that you have violated this Agreement or any laws or regulations, X7game has the right, without prior notice to you, to immediately suspend or terminate your account and delete all relevant materials, files and records in your account, and to restrict, suspend or cancel your eligibility to use the services.

XVI. Right of Modification and Interpretation

1. In order to provide you with timely and better products and services, and in consideration of the constantly changing circumstances of X7game itself, the users and the market, X7game reserves the right to modify, add or delete the terms of this Agreement at any time. When modifying, adding or deleting the terms of this Agreement, X7game will announce the fact of such modification, addition or deletion on its official website without separately notifying you individually. If you do not agree with the content modified, added or deleted by X7game, you may immediately stop using the services provided by X7game. If you continue to use the services provided by X7game, you shall be deemed to have agreed to and accepted the modified, added or deleted terms of this Agreement, and may not claim any compensation or indemnity on this account.
2. Without X7game's prior written consent, you may not transfer your rights or obligations under this Agreement. X7game has the right to exercise its rights or perform its obligations under this Agreement through X7game's subsidiaries or other affiliated companies.

XVII. Advertising and External Links

1. X7game's products and services may contain commercial advertisements of others or advertisements for other promotional activities. Such content is provided by the advertisers or the providers of the goods/services, who bear corresponding responsibility, and X7game only provides the medium for publishing the content. Transactions for services or goods you purchase through X7game or websites linked by X7game exist solely between you and the provider of such goods or services, and have nothing to do with X7game. X7game bears no legal liability for transactions between you and the provider of such goods or services.
2. You may link to third-party websites in the course of using X7game's products and services. Third-party websites are not controlled by X7game, and X7game is not responsible for the content of any third-party website, any links contained in third-party websites, or any changes or updates to third-party websites. X7game provides these links to third-party websites solely for the purpose of convenience. The provision of such links does not mean that X7game endorses the third-party websites, nor does it mean that X7game warrants their authenticity, completeness, timeliness or credibility. No employment, appointment, agency, partnership or other similar relationship exists between such individuals, companies or organizations and X7game. You should check and comply with the relevant provisions of such third-party websites.

XVIII. Refund and Dispute Resolution Rules

1. Before using X7game to recharge or purchase virtual currency, virtual items, gift packs, membership benefits, cloud gaming time or other paid products and services, users should carefully read and agree to this Agreement and the relevant payment, recharge and refund policies. Users who click to confirm, tick to agree, complete payment or continue to use the relevant paid products and services shall be deemed to have fully understood and agreed to the relevant rules.
2. Unless otherwise provided by laws and regulations or otherwise expressly agreed in this Agreement, virtual currency, virtual items, gift packs, membership benefits, cloud gaming time or other virtual goods and services that users have successfully purchased, recharged or obtained shall, in principle, not be eligible for refunds without cause, cash conversion, transfer, or exchange for other goods or services.
3. If, due to X7game, payment channels, suppliers, game service providers or system anomalies, an order has been paid but the recharge has not been credited, virtual items have not been effectively delivered, or items or gift packs cannot be used normally, the user may contact X7game customer service and provide the order number, payment voucher, account information and necessary verification materials. After verification of the order, payment status, delivery logs and in-game records confirms the situation, X7game will give priority to remedies such as equivalent re-delivery, order replenishment, restoration of benefits or replacement with content of equal value; where remedies are impossible or unreasonable, X7game may, according to the actual circumstances, adopt handling methods such as refund via the original payment route.
4. For orders where the recharge has not been credited, has failed or is delayed, X7game may conduct automatic verification and automatic retry of re-delivery based on the order state machine (including states such as Pending, Failed and Paid) and the callback results of the payment channel. Within 24 hours after successful payment of an order, the system may continuously attempt re-delivery or synchronization of the order status; if crediting or re-delivery has still not been completed after 24 hours, the matter will be transferred to manual review, and order replenishment, re-delivery or refund will be handled according to the review results.
5. For orders with duplicate charges or suspected duplicate crediting, X7game will verify and deduplicate based on information such as merchant_trade_no, payment channel transaction number, user account, product information, payment time and system delivery records. Where verification confirms a duplicate charge with no corresponding valid delivery or consumption, X7game will return the duplicate payment via the original payment route; where verification shows that the corresponding delivery or consumption has been completed, or that there was no duplicate payment, the duplicate-charge refund procedure shall not apply.
6. Purchase results caused by the user's own reasons, such as mistaken purchases, wrong server selection, wrong character selection, wrong product selection, duplicate purchases, failure to use in time, abnormal network environment, device problems or other causes not attributable to X7game, shall in principle not be eligible for refunds. X7game may, at its discretion, assist in handling such cases to the extent that game fairness is not affected, the virtual goods have not been used and it is technically feasible, but does not promise refunds or replacements.
7. Where a minor recharges or makes purchases without the guardian's consent, the guardian should promptly contact X7game and provide materials proving the guardianship relationship, the minor's identity, the source of payment, consumption records and other necessary verification materials. X7game will conduct verification based on applicable laws and regulations, real-name authentication information, consumption behavior records, item usage, account usage and the materials submitted by the guardian, and will handle the matter within the scope of legal compliance. For virtual benefits that have been consumed or transferred, have affected game fairness or cannot be restored, X7game may determine the remedy method according to the actual circumstances.
8. Where a user's account is restricted, banned, frozen, has characters deleted, has virtual items recovered or has services terminated due to the user's violation of this Agreement, game rules, platform rules or laws and regulations, or due to cheating, plug-ins, fraud, account theft, malicious refunds, abnormal transactions, offline transactions or other violations, the virtual currency, virtual items, gift packs, membership benefits, cloud gaming time and other virtual goods and services that the user has purchased or obtained will not be refunded, converted into cash or compensated; the penalty measures taken by X7game in accordance with the law or the rules do not affect its right to pursue the user's liability.
9. If X7game decides to cease the operation of a certain game, a certain server zone or specific products and services, X7game will issue an announcement in advance within a reasonable scope according to the actual operating arrangements. In principle, recharge services for the relevant game or server zone will cease one month before the shutdown, and, depending on the game situation, the user's remaining benefits, operating arrangements and applicable laws and regulations, reasonable compensation, alternative benefits, consumption arrangements or other handling plans will be provided before and after the shutdown. The specifics shall be subject to X7game's official announcement.
10. If, due to X7game or supply-side reasons, virtual items, gift packs, benefits or services purchased by the user are not effectively delivered or cannot be used normally, the user should submit a remedy application to X7game within 10 days from the date of successful payment of the order or the date the anomaly is discovered. For applications submitted beyond the aforesaid period that X7game cannot effectively verify through system logs, order records or other materials, X7game may decline to accept them or assist in handling only to the extent verifiable.
11. When applying for refunds, re-delivery, order replenishment or other dispute handling, users shall ensure that the information submitted is true, accurate and complete, and shall not forge orders, forge payment vouchers, submit duplicate applications, maliciously initiate chargebacks or commit other fraudulent acts. X7game has the right to conduct risk-control verification of abnormal applications and may require users to provide supplementary materials; if a user refuses to provide necessary materials or the materials cannot be verified, X7game may suspend or terminate the handling.
12. Refund or remedy handling may be affected by payment channels, banks, networks, exchange rates, handling fees, taxes, platform policies and the rules of third-party service providers. The refund amount, crediting time, refund route and bearing of handling fees shall be subject to the actual payment channel and X7game's verification results. For crediting delays caused by payment channels, banks or third parties, X7game will assist with inquiries within a reasonable scope, but shall not bear responsibility for delays not caused by X7game.
13. Where disputes arise between users and X7game over recharges, purchases, refunds, re-delivery, delivery of virtual items or other paid services, the parties should first seek to resolve them through friendly negotiation via customer service channels. During negotiation, X7game's system records, order records, payment channel records, delivery logs, in-game logs and customer service handling records may serve as important bases for dispute resolution.

XIX. Miscellaneous

1. The conclusion, validity, interpretation, performance and dispute resolution of this Agreement shall be governed by the laws of the People's Republic of China. If any content of this Agreement conflicts with the law, the legal provisions shall prevail.
2. The partial or total invalidity of any term of this Agreement shall not affect the validity of the other terms.
3. Disputes and controversies arising from this Agreement shall be resolved through friendly negotiation between you and X7game. If negotiation fails, either party has the right to file a lawsuit with the people's court at the place where this Agreement is signed.
4. This Agreement is signed and takes effect in Hong Kong on the date you complete the registration of your X7game account. Even if you have not completed the registration of an X7game account, if you obtain and use the products and services provided by X7game in any other way, this Agreement shall be deemed signed and effective on the date you obtain and use the products and services.

Thỏa thuận Dịch vụ Người dùng X7game


Chào mừng bạn đăng ký sử dụng các dịch vụ do trang web X7game và các sản phẩm ứng dụng di động (sau đây gọi là "X7game") cung cấp.

X7game là sản phẩm thuộc Công ty TNHH Công nghệ Mạng Thượng Mễ Hồng Kông (HongKong Shangmi Network Technology Co., Ltd., sau đây gọi là "Shangmi"). "Thỏa thuận Dịch vụ Người dùng X7game" (sau đây gọi là "Thỏa thuận này") là thỏa thuận được xác lập giữa bạn và Shangmi về các sản phẩm và dịch vụ được cung cấp trên nền tảng trò chơi X7game (bao gồm trang web của X7game cũng như các dịch vụ trò chơi và dịch vụ mạng khác mà X7game đang cung cấp hoặc có thể cung cấp cho bạn trong tương lai, sau đây gọi chung là "sản phẩm và dịch vụ"). Nếu bạn truy cập giao diện đăng ký tài khoản của trang web X7game hoặc các trò chơi thuộc X7game, xác nhận đã đọc, đồng ý với các điều khoản của Thỏa thuận này và hoàn tất đăng ký, hoặc bằng bất kỳ cách thức nào khác có được và sử dụng các sản phẩm và dịch vụ do X7game cung cấp, thì được coi là bạn đã đọc kỹ nội dung của Thỏa thuận này và đồng ý tuân thủ các quy định của Thỏa thuận. Bạn không được từ chối thực hiện Thỏa thuận này với lý do không hiểu rõ nội dung của Thỏa thuận. Vì vậy, để bảo đảm quyền lợi của bạn, vui lòng đọc kỹ toàn văn Thỏa thuận này trước khi đăng ký sử dụng các sản phẩm và dịch vụ do X7game cung cấp.

Điều 1. Nội dung dịch vụ

1. Nội dung cụ thể của các sản phẩm và dịch vụ X7game do X7game cung cấp căn cứ theo tình hình thực tế, ví dụ như trò chơi trực tuyến, trò chơi offline, trò chơi H5, trò chơi đám mây (cloud game), v.v. X7game bảo lưu quyền thay đổi, gián đoạn hoặc chấm dứt một phần hoặc toàn bộ sản phẩm và dịch vụ vì các lý do bao gồm nhưng không giới hạn ở việc điều chỉnh chiến lược vận hành.
2. Khi cung cấp sản phẩm và dịch vụ, X7game có thể thu một khoản phí nhất định đối với một số nội dung. Trong trường hợp đó, giao diện liên quan sẽ có thông báo rõ ràng. Nếu bạn không đồng ý thanh toán các khoản phí đó, bạn có thể lựa chọn không sử dụng sản phẩm và dịch vụ tương ứng.
3. X7game cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho bạn thông qua thiết bị máy chủ kết nối Internet; ngoài ra, các thiết bị liên quan đến sản phẩm và dịch vụ (như máy tính, điện thoại di động và các thiết bị kết nối Internet khác) cùng các chi phí cần thiết đều do bạn tự chịu.
4. Bạn cần sử dụng phần mềm có bản quyền để tiếp nhận sản phẩm và dịch vụ; chi phí phần mềm do bạn tự chịu.

Điều 2. Tên tài khoản và mật khẩu

1. Sau khi bạn đọc và đồng ý với Thỏa thuận này và hoàn tất đăng ký thành công, bạn trở thành người dùng đã đăng ký của X7game và có được tài khoản X7game. Tên tài khoản X7game không thể thay đổi sau khi đăng ký, còn mật khẩu tương ứng với tài khoản có thể được thay đổi thông qua các dịch vụ do X7game cung cấp.
2. Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo quản tài khoản, mật khẩu và các phương thức bảo mật của tài khoản X7game (như xác thực danh tính thực, liên kết số điện thoại, v.v.) cũng như mọi hành vi được thực hiện bằng tài khoản và mật khẩu đó. Nghiêm cấm bán, chuyển nhượng, cho mượn hoặc chia sẻ tài khoản hoặc mật khẩu X7game cho người khác sử dụng. X7game không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với việc tài khoản hoặc mật khẩu X7game của bạn bị người khác sử dụng trái phép do sơ suất trong việc bảo quản của bạn hoặc do hành vi của bất kỳ bên thứ ba nào, cũng như mọi hậu quả phát sinh từ đó.
3. Khi phát hiện tài khoản hoặc mật khẩu X7game của mình bị người khác sử dụng trái phép hoặc có dấu hiệu sử dụng bất thường, bạn cần kịp thời thông báo cho X7game theo phương thức xử lý do X7game công bố tùy từng thời điểm, và có quyền yêu cầu X7game áp dụng các biện pháp tạm dừng việc đăng nhập và sử dụng tài khoản đó. X7game sẽ căn cứ kết quả xác minh danh tính của bạn để quyết định có tạm dừng việc đăng nhập và sử dụng tài khoản của bạn hay không.

Điều 3. Thông tin đăng ký tài khoản

1. Cung cấp thông tin đăng ký
(1) Khi đăng ký tài khoản X7game (hoặc bổ sung thông tin sau khi đăng ký), bạn cần cung cấp cho X7game thông tin đăng ký cá nhân mới nhất, chi tiết, trung thực và chính xác. Thông tin đăng ký cá nhân nêu trên bao gồm: tên tài khoản X7game, mật khẩu và toàn bộ thông tin nhập khi đăng ký tài khoản X7game (hoặc khi bổ sung, cập nhật thông tin tài khoản). Bạn cam kết: bạn đăng ký trở thành người dùng X7game bằng danh tính thực của mình, bảo đảm thông tin nhận dạng cá nhân cung cấp là trung thực, đầy đủ, hợp lệ, và chịu trách nhiệm pháp lý tương ứng đối với thông tin đã cung cấp theo quy định pháp luật và các điều khoản bắt buộc.
(2) Toàn bộ thông tin đăng ký cá nhân do bạn cung cấp có thể được X7game sử dụng làm căn cứ xác định mối liên hệ của tài khoản X7game cũng như nhận dạng danh tính của bạn. Bạn đồng ý cung cấp tài liệu chứng minh các thông tin đó bất kỳ lúc nào theo yêu cầu của X7game để X7game xác minh danh tính của bạn.
(3) Nếu thông tin bạn cung cấp cho X7game không chính xác, không trung thực, không hợp pháp hợp lệ, hoặc đã thay đổi mà không được cập nhật kịp thời, hoặc có bất kỳ dấu hiệu gây hiểu lầm nào, X7game có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt việc bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của X7game. X7game có quyền kiểm tra tính trung thực, hợp lệ của thông tin danh tính bạn cung cấp khi đăng ký, đồng thời chủ động áp dụng các biện pháp hợp lý về kỹ thuật và quản lý để bảo đảm an toàn, hiệu lực cho tài khoản của bạn; bạn có nghĩa vụ bảo quản tốt tài khoản và mật khẩu của mình, sử dụng tài khoản và mật khẩu một cách chính xác, an toàn. Bên nào không thực hiện các nghĩa vụ nêu trên dẫn đến mất mật khẩu tài khoản, tài khoản bị đánh cắp v.v. gây thiệt hại đến quyền lợi của bên kia hoặc của người khác, thì phải chịu trách nhiệm pháp lý phát sinh từ đó.
2. Sửa đổi thông tin đăng ký
Bạn có thể, vào bất kỳ thời điểm nào, cập nhật hoặc sửa đổi thông tin đã cung cấp khi đăng ký thông qua các dịch vụ hiện có trên trang web chính thức của X7game tại thời điểm đó hoặc các kênh khác do X7game công bố là khả dụng tại thời điểm đó.
3. Bạn đồng ý rằng mọi tài liệu, dữ liệu và bản ghi liên quan đến tài khoản X7game của bạn (bao gồm nhưng không giới hạn ở lịch sử đăng nhập, lịch sử hành vi sau đăng nhập, thông tin thẻ điểm, v.v.) đều lấy dữ liệu do hệ thống X7game ghi nhận làm chuẩn.

Điều 4. Tiết lộ và bảo vệ thông tin

1. Thông tin đăng ký được mô tả tại Điều 3 của Thỏa thuận này, cũng như các thông tin không công khai được lưu trữ trong phạm vi kiểm soát của X7game khi bạn sử dụng sản phẩm và dịch vụ (sau đây gọi chung là "thông tin của bạn"), sẽ được tiết lộ và bảo vệ theo quy định tại Điều này.
2. Để cung cấp cho bạn sản phẩm và dịch vụ tốt hơn, trong trường hợp bạn tự nguyện lựa chọn sử dụng sản phẩm và dịch vụ của X7game hoặc đồng ý rõ ràng về việc cung cấp thông tin, X7game có thể thu thập thông tin của bạn và có thể phân tích, tổng hợp các thông tin đó. Khi bạn sử dụng sản phẩm và dịch vụ của X7game, máy chủ có thể tự động ghi lại một phần thông tin của bạn; các thông tin này sẽ trở thành một phần bí mật kinh doanh của X7game.
3. Bảo vệ quyền riêng tư của người dùng (đặc biệt là người dùng chưa thành niên) là một nguyên tắc cơ bản của X7game. X7game luôn chủ động áp dụng các biện pháp hợp lý về kỹ thuật và quản lý để bảo đảm an toàn, bảo mật thông tin của bạn.
4. Ngoại trừ sáu trường hợp được liệt kê tại Khoản 4 Điều 4 của Thỏa thuận này, X7game bảo đảm không công khai ra bên ngoài hoặc tiết lộ, cung cấp thông tin của bạn cho bên thứ ba. Sáu trường hợp ngoại lệ như sau:
(1) Bạn (hoặc người giám hộ của bạn) yêu cầu hoặc đồng ý để X7game tiết lộ thông tin của bạn;
(2) Pháp luật, quy định của cơ quan quản lý hoặc quy tắc của tổ chức tự quản có liên quan yêu cầu X7game tiết lộ thông tin của bạn;
(3) Cơ quan tư pháp hoặc cơ quan hành chính yêu cầu X7game tiết lộ thông tin của bạn theo trình tự pháp định;
(4) Cần tiết lộ thông tin của bạn để bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ và các quyền lợi khác của X7game;
(5) Trong tình huống khẩn cấp, cần tiết lộ thông tin của bạn để bảo vệ lợi ích của người khác và của công chúng;
(6) Các trường hợp khác mà X7game cho rằng thực sự cần thiết phải tiết lộ thông tin của bạn theo các điều khoản khác của Thỏa thuận này.
5. Để cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho bạn một cách bình thường, X7game có thể cần truyền một phần thông tin của bạn cho các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật của X7game, các công ty liên kết của X7game hoặc các bên thứ ba khác. Với điều kiện các bên thứ ba này cam kết chịu nghĩa vụ bảo mật ít nhất tương đương với X7game, X7game sẽ truyền thông tin của bạn cho các bên thứ ba đó; bạn hiểu và đồng ý với điều này.
6. Với điều kiện không tiết lộ dữ liệu riêng tư của từng người dùng cụ thể, X7game có quyền tiến hành phân tích kỹ thuật đối với toàn bộ cơ sở dữ liệu thông tin người dùng và khai thác thương mại cơ sở dữ liệu người dùng đã được phân tích, chỉnh lý.
7. X7game sẽ áp dụng các phương thức hợp lý về mặt thương mại để bảo vệ an toàn thông tin cá nhân của bạn. X7game sử dụng các công nghệ và quy trình bảo mật thông dụng để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc bị truy cập, sử dụng hoặc rò rỉ trái phép. Đối với việc mất tài khoản hoặc rò rỉ thông tin cá nhân của bạn không phải do lỗi cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng của X7game, X7game không chịu bất kỳ trách nhiệm nào.

Điều 5. Các quyền cơ bản của bạn

1. Bạn có thể sử dụng các sản phẩm và dịch vụ do X7game cung cấp theo Thỏa thuận này và các quy tắc khác do X7game công bố và thay đổi tùy từng thời điểm.
2. Bạn có thể tự nguyện lựa chọn liên kết tài khoản X7game với số điện thoại di động, để được nhận sớm nhất các nội dung như hoạt động trò chơi, thông tin ưu đãi do X7game cung cấp.
3. Trong thời gian sử dụng sản phẩm và dịch vụ do X7game cung cấp, bạn có quyền giám sát việc X7game và nhân viên của X7game có cung cấp sản phẩm và dịch vụ theo tiêu chuẩn do X7game công bố hay không, đồng thời có thể gửi ý kiến, đề xuất liên quan đến sản phẩm và dịch vụ cho X7game bất kỳ lúc nào.
4. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản của Thỏa thuận này, hoặc có ý kiến khác đối với các điều khoản được X7game sửa đổi, cập nhật sau này, hoặc không hài lòng với sản phẩm và dịch vụ do X7game cung cấp, bạn có thể lựa chọn ngừng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của X7game bất kỳ lúc nào. Nếu bạn lựa chọn ngừng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của X7game, X7game sẽ không còn chịu bất kỳ nghĩa vụ và trách nhiệm nào đối với bạn.

Điều 6. Quy tắc ứng xử của người dùng

1. Bạn đồng ý tuân theo các quy tắc do X7game ban hành hoặc thay đổi tùy từng thời điểm, bao gồm cả Thỏa thuận này, để điều chỉnh hành vi của mình, từ đó tiếp nhận và sử dụng sản phẩm và dịch vụ của X7game. Bạn được hưởng quyền và chịu trách nhiệm theo pháp luật đối với các hành vi phát sinh dưới tài khoản của mình sau khi đăng nhập. Bạn đồng ý thêm rằng, khi vi phạm các quy tắc này, bạn sẽ chịu hậu quả vi phạm và trách nhiệm vi phạm hợp đồng theo quy định tại Khoản 14, Khoản 15 Điều 6, Điều 14 và các điều khoản liên quan khác của Thỏa thuận này.
2. Nền tảng chỉ hỗ trợ các chức năng tương tác cơ bản trong trò chơi, chẳng hạn như biệt danh người dùng, trò chuyện cơ bản trong trò chơi, đánh giá/bình luận và phản hồi chăm sóc khách hàng; không hỗ trợ đăng bài diễn đàn, đăng nội dung cộng đồng, tải lên hình ảnh/âm thanh/video, phát trực tiếp, tổ chức bang hội/công hội hoặc các chức năng UGC mở khác. Khi sử dụng các chức năng tương tác cơ bản nêu trên, bạn phải tuân thủ pháp luật, quy tắc nền tảng và các chuẩn mực đạo đức, lễ nghi trực tuyến thông thường, đồng thời tự chịu trách nhiệm về thông tin mình gửi, phản hồi hoặc hiển thị. Các thông tin đó không được chứa các nội dung sau:
(1) Vi phạm các nguyên tắc cơ bản do Hiến pháp xác định;
(2) Gây nguy hại an ninh quốc gia, tiết lộ bí mật nhà nước, lật đổ chính quyền nhà nước, phá hoại sự thống nhất quốc gia;
(3) Làm tổn hại danh dự và lợi ích quốc gia;
(4) Kích động hận thù dân tộc, kỳ thị dân tộc, phá hoại đoàn kết dân tộc;
(5) Phá hoại chính sách tôn giáo của nhà nước, tuyên truyền tà giáo và mê tín dị đoan;
(6) Tung tin đồn, gây rối trật tự xã hội, phá hoại ổn định xã hội;
(7) Truyền bá thông tin khiêu dâm, đồi trụy, cờ bạc, bạo lực, giết người, khủng bố hoặc xúi giục phạm tội;
(8) Lăng mạ, phỉ báng hoặc cố ý dùng lời lẽ công kích người khác, xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của người khác;
(9) Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, bản quyền hoặc các quyền công cộng/cá nhân của bất kỳ bên thứ ba nào;
(10) Vi phạm đạo đức nhân văn, phong tục tập quán;
(11) Phá hoại trật tự bình thường của trò chơi;
(12) Chứa các nội dung khác bị pháp luật, quy định hành chính cấm.
3. Tên tài khoản X7game, biệt danh người dùng và tên nhân vật/vai trò trong trò chơi của bạn phải tuân thủ nguyên tắc hợp pháp, lành mạnh; không được sử dụng các tên gọi bao gồm nhưng không giới hạn ở các nội dung liên quan đến chủng tộc, tôn giáo, chính trị, lãnh đạo quốc gia, khiêu dâm, dung tục, phỉ báng, đe dọa, lừa đảo, công kích, xúc phạm, dễ gây hiểu lầm, ma túy bị cấm, v.v.
4. Bạn phải chịu trách nhiệm về lời nói và hành vi của mình trong trò chơi, đặc biệt không được:
(1) Phát tán hoặc truyền bá thông tin dung tục, khiếm nhã bằng bất kỳ phương thức, hành vi nào;
(2) Mạo danh nền tảng hoặc hệ thống trò chơi để phát tán hoặc truyền bá thông tin sai sự thật cho người khác bằng bất kỳ phương thức, hành vi nào;
(3) Gây tranh chấp bằng bất kỳ phương thức hoặc con đường nào;
(4) Phát tán, truyền bá hoặc sử dụng server lậu, trojan, phần mềm gian lận (hack/cheat), virus và các thông tin tương tự bằng bất kỳ phương thức, hành vi nào;
(5) Phát tán hoặc truyền bá thông tin về dịch vụ cày thuê bằng bất kỳ phương thức, hành vi nào;
(6) Truyền bá hoặc thực hiện giao dịch ngoài luồng (offline) đối với tài khoản trò chơi, tiền ảo, vật phẩm ảo ngoài các kênh giao dịch do X7game cung cấp bằng bất kỳ phương thức, hành vi nào;
(7) Phát tán hàng loạt các cụm từ giống nhau, tương tự nhau hoặc văn bản vô nghĩa, hoặc bất kỳ thông tin nào không liên quan đến nền tảng X7game và các trò chơi của X7game;
(8) Tuyên truyền, kích động bất kỳ hành vi bạo lực nào ngoài thế giới ảo của trò chơi;
(9) Tiết lộ bất kỳ thông tin nào trong thế giới trò chơi và thế giới thực của người dùng khác, người không phải người dùng hoặc nhân viên nền tảng X7game;
(10) Tuyên truyền hoặc đăng tải thông tin vi phạm pháp luật, thông tin trái đạo đức xã hội, hoặc thông tin không có lợi cho việc xây dựng văn minh tinh thần, bao gồm nhưng không giới hạn ở các nội dung khiêu dâm, cờ bạc, tà giáo, khủng bố, v.v.;
(11) Các lời nói hoặc hành vi khác không phù hợp với pháp luật, đạo đức xã hội hoặc quy tắc trò chơi.
5. Bạn không được can thiệp, cản trở việc X7game cung cấp sản phẩm và dịch vụ một cách bình thường, đặc biệt không được:
(1) Tấn công, xâm nhập máy chủ trang web của X7game hoặc làm quá tải máy chủ trang web;
(2) Bẻ khóa, sửa đổi chương trình client do X7game cung cấp;
(3) Tấn công, xâm nhập máy chủ trò chơi của X7game hoặc chương trình phía máy chủ trò chơi, hoặc làm quá tải máy chủ trò chơi;
(4) Can thiệp hoặc cản trở một cách bất hợp lý việc người khác sử dụng sản phẩm và dịch vụ do X7game cung cấp;
(5) Lợi dụng lỗ hổng và lỗi (Bug) của chương trình để phá hoại hoạt động bình thường của trò chơi hoặc phát tán các lỗ hổng, lỗi (Bug) đó;
(6) Trực tiếp hoặc gián tiếp lợi dụng Bug của trò chơi (bao gồm các lỗ hổng hoặc hiện tượng bất hợp lý trong hệ thống, chương trình, thiết lập của trò chơi) hoặc lỗ hổng chương trình để trục lợi hoặc gây rối trật tự trò chơi, hoặc lợi dụng Bug, lỗ hổng để đạt mục đích cá nhân;
(7) Tạo ra, sử dụng, phát hành, truyền bá bất kỳ hình thức công cụ hoặc chương trình hỗ trợ nào gây phương hại đến tính công bằng của trò chơi (chỉ bất kỳ tệp hoặc chương trình nào dùng để giành lợi thế trong trò chơi nhưng không thuộc nền tảng X7game hoặc phần mềm của từng trò chơi), bao gồm phần mềm gian lận mang tính chất cheat và các phần mềm hỗ trợ liên quan (bao gồm nhưng không giới hạn ở đánh quái tự động, luyện cấp tự động, dùng thuốc tự động, làm nhiệm vụ tự động, tăng tốc hoặc các thao tác vượt quá phạm vi thiết lập của trò chơi);
(8) Không được sửa đổi chương trình client khiến nó thay đổi, thêm hoặc bớt các chức năng do nền tảng X7game thiết lập sẵn, hoặc thực hiện mọi hành vi khiến dữ liệu client gửi đến máy chủ trở nên bất thường.
6. Bạn không được gây rối trật tự trò chơi, đặc biệt không được:
(1) Dừng lại trong thời gian dài tại các địa điểm đặc biệt hoặc khu vực nhạy cảm (bao gồm nhưng không giới hạn ở NPC đăng ký hoạt động, "sứ giả di dân", NPC dịch chuyển, điểm dịch chuyển, v.v.) gây cản trở người chơi khác;
(2) Thực hiện các hành vi PK ác ý, dọn bãi (clear khu vực), tống tiền, cưỡng đoạt, v.v.;
(3) Tuyên bố sẽ thực hiện hoặc kích động người dùng khác hoặc người không phải người dùng tham gia các nội dung trò chơi bất thường (bao gồm nhưng không giới hạn ở diễu hành, tụ tập gây rối, v.v.);
(4) Dùng nhân vật có biệt danh tương tự để mạo danh bạn bè của người khác, mạo danh NPC hoặc nhân vật chính thức nhằm lừa đảo trong và ngoài trò chơi.
7. Bạn có thể trao đổi với nhân viên dịch vụ người dùng của nền tảng (sau đây gọi là "nhân viên chăm sóc khách hàng"), nhưng khi trao đổi với nhân viên chăm sóc khách hàng, không được thực hiện các hành vi sau:
(1) Mạo danh hệ thống hoặc nhân viên chăm sóc khách hàng;
(2) Lừa dối hoặc cố gắng lừa dối nhân viên chăm sóc khách hàng, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đánh lạc hướng nhân viên chăm sóc khách hàng, từ chối cung cấp thông tin, cung cấp thông tin sai sự thật cũng như mọi hành vi cố gắng "lừa gạt" nhân viên chăm sóc khách hàng;
(3) Vi phạm hoặc phớt lờ các nhắc nhở của nhân viên chăm sóc khách hàng. Trong trò chơi, để bảo đảm lợi ích chung của đa số người dùng và duy trì trật tự bình thường của trò chơi, nhân viên chăm sóc khách hàng có thể nhắc nhở bạn thực hiện hoặc dừng thực hiện một số thao tác nhất định; bạn không được phớt lờ hoặc cản trở công việc này;
(4) Can thiệp công việc của nhân viên chăm sóc khách hàng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đòi hỏi nhân viên chăm sóc khách hàng cung cấp bất kỳ vật phẩm ảo nào trong trò chơi (bao gồm nhưng không giới hạn ở tiền ảo, vật phẩm trò chơi, v.v.), gọi nhân viên chăm sóc khách hàng quá thường xuyên hoặc gửi các yêu cầu không có nội dung thực chất, gửi lặp đi lặp lại yêu cầu hỗ trợ cho các vấn đề đã được giải đáp hoặc giải quyết;
(5) Lăng mạ, đe dọa hoặc công kích ác ý nhân viên chăm sóc khách hàng.
8. Bạn phải bảo quản tốt tài khoản và mật khẩu của mình; mọi hậu quả phát sinh do tài khoản và mật khẩu bị rò rỉ vì nguyên nhân từ phía bạn đều do bạn tự gánh chịu.
9. Bạn chỉ có thể sử dụng các sản phẩm và dịch vụ do X7game cung cấp với tư cách cá nhân; bạn không được lợi dụng các sản phẩm và dịch vụ do X7game cung cấp để thực hiện các hoạt động vì mục đích thương mại, cũng không được lợi dụng sản phẩm và dịch vụ của X7game để bán hàng hoặc thực hiện các hoạt động thương mại khác.
10. Trừ khi được X7game cho phép bằng văn bản, bạn không được lợi dụng bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào của X7game cũng như bất kỳ nội dung nào của chúng để trục lợi thương mại, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc làm trung gian giao dịch vật phẩm trò chơi để thu phí trung gian, bán vật phẩm trò chơi nhằm mục đích kiếm lời, v.v.
11. Bạn không được lợi dụng các sản phẩm và dịch vụ do X7game cung cấp để thực hiện các hoạt động sau:
(1) Truy cập mạng thông tin máy tính hoặc sử dụng tài nguyên mạng thông tin máy tính khi chưa được phép;
(2) Xóa, sửa đổi hoặc thêm chức năng của mạng thông tin máy tính khi chưa được phép;
(3) Xóa, sửa đổi hoặc thêm dữ liệu và chương trình ứng dụng được lưu trữ, xử lý hoặc truyền tải trong mạng thông tin máy tính khi chưa được phép;
(4) Cố ý tạo ra, phát tán virus máy tính và các chương trình phá hoại khác;
(5) Các hành vi khác gây nguy hại an toàn mạng thông tin máy tính.
12. Bạn đồng ý lấy dữ liệu giám sát trong chương trình trò chơi làm căn cứ xác định bạn có hành vi gian lận trong trò chơi thông qua việc sử dụng phần mềm ngoài (hack/plug-in) hay các phương pháp khác hay không.
13. Nếu X7game phát hiện hành vi hoặc dữ liệu của bạn có dấu hiệu bất thường, X7game có thể quan sát và ghi lại hành vi đó, đồng thời lấy kết quả quan sát và ghi nhận làm căn cứ xác định bạn có thực hiện hành vi vi phạm quy tắc ứng xử của người dùng trong Thỏa thuận này hay không.
14. Nếu bạn thực hiện hành vi vi phạm quy tắc ứng xử của người dùng nêu tại Điều này, X7game có quyền, tùy theo mức độ nghiêm trọng của hành vi, áp dụng một hoặc một số hậu quả vi phạm sau đây đối với bạn, và bạn phải gánh chịu các hậu quả bất lợi đó:
(1) Cảnh cáo: cảnh cáo là biện pháp mang tính giáo dục đối với các vi phạm nhẹ chính sách trò chơi, là một phương thức quản lý vận hành trò chơi bình thường.
(2) Hạn chế tương tác cơ bản: hạn chế hoặc tạm dừng các chức năng tương tác cơ bản của người dùng vi phạm như trò chuyện cơ bản trong trò chơi, đánh giá/bình luận, phản hồi chăm sóc khách hàng cho đến khi hình phạt hết hạn hoặc bị hủy bỏ.
(3) Buộc thoát game: buộc người dùng vi phạm rời khỏi trò chơi hiện tại, kết thúc việc chạy chương trình trò chơi hiện tại của người dùng đó.
(4) Khóa tài khoản: tạm dừng hoặc chấm dứt vĩnh viễn quyền của người dùng vi phạm đăng nhập một trò chơi nhất định bằng tài khoản X7game.
(5) Xóa hồ sơ nhân vật: xóa hồ sơ nhân vật của người dùng vi phạm trong một thế giới trò chơi nhất định, khiến nhân vật đó không còn xuất hiện trong thế giới trò chơi.
(6) Xóa tài khoản: chấm dứt vĩnh viễn quyền của người dùng vi phạm đăng nhập nền tảng X7game bằng tài khoản X7game, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc phong tỏa vĩnh viễn toàn bộ dữ liệu trong cơ sở dữ liệu trò chơi như thông tin đăng ký, thông tin nhân vật, vật phẩm cấp độ, tiền tệ trò chơi, thời lượng trò chơi đám mây, v.v.
(7) Thu hồi vật phẩm ảo trong trò chơi: thu hồi các vật phẩm ảo mà người dùng vi phạm có được thông qua lừa đảo hoặc các hành vi vi phạm khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở tiền ảo, vật phẩm ảo trong trò chơi.
(8) Đổi tên: buộc thay đổi biệt danh người dùng, tên nhân vật/vai trò trong trò chơi hoặc tên hiển thị khác trên nền tảng của người dùng vi phạm.
(9) Trừ chỉ số: trừ các chỉ số trò chơi của nhân vật, bao gồm nhưng không giới hạn ở cấp độ nhân vật, tiền, kinh nghiệm, v.v.
(10) Chặn IP: tạm thời hoặc vĩnh viễn cấm người dùng vi phạm đăng nhập một máy chủ nhất định của một trò chơi nhất định từ một địa chỉ IP bất thường.
(11) Chịu trách nhiệm pháp lý: nếu hành vi không đúng đắn của người dùng vi phạm gây thiệt hại cho người khác hoặc cho X7game, hoặc trái với quy định pháp luật hiện hành, người dùng vi phạm phải chịu trách nhiệm dân sự, hành chính và/hoặc hình sự tương ứng theo pháp luật. Ví dụ, nếu trong quá trình chơi bạn xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc các quyền khác của bên thứ ba dẫn đến bị chủ thể quyền yêu cầu bồi thường, bạn phải trực tiếp chịu trách nhiệm.
15. Nếu bạn thực hiện hành vi vi phạm quy tắc ứng xử của người dùng nêu tại Điều này, X7game còn có quyền yêu cầu người dùng vi phạm chịu trách nhiệm vi phạm hợp đồng đối với X7game, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc khôi phục nguyên trạng, loại bỏ ảnh hưởng, bồi thường các tổn thất trực tiếp và gián tiếp hoặc chi phí phát sinh thêm gây ra cho X7game, cũng như việc X7game truy đòi người dùng vi phạm sau khi X7game đã gánh chịu trước các khoản phạt hành chính hoặc trách nhiệm bồi thường thiệt hại do hành vi của người dùng vi phạm gây ra.

Điều 7. Quản lý trò chơi

1. Nhân viên chăm sóc khách hàng
(1) Nhân viên chăm sóc khách hàng là nhân viên trực tuyến của X7game phục vụ người dùng X7game, cung cấp hướng dẫn sử dụng sản phẩm và hỗ trợ người dùng khi gặp khó khăn trong việc sử dụng sản phẩm.
(2) Nhân viên chăm sóc khách hàng không can thiệp vào trật tự bình thường của trò chơi, không yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân và mật khẩu của bạn dưới bất kỳ hình thức nào, không chịu trách nhiệm giải quyết tranh chấp cá nhân giữa những người dùng hoặc giải đáp các câu hỏi về chiến thuật, mẹo chơi, v.v.
(3) Trong trò chơi, bạn cần tôn trọng, thấu hiểu và phối hợp với công việc của nhân viên chăm sóc khách hàng; nếu có bất kỳ ý kiến nào, hãy khiếu nại và phản ánh với trung tâm dịch vụ khách hàng qua hộp thư chuyên dụng.
2. Chuyển dữ liệu trò chơi. X7game có quyền căn cứ tình hình cung cấp sản phẩm và dịch vụ để sắp xếp việc tách hoặc gộp máy chủ trò chơi. Trong trường hợp không ảnh hưởng trọng yếu đến quyền lợi trò chơi của bạn, X7game có quyền chuyển thông tin nhân vật, hồ sơ nhân vật của bạn trong trò chơi sang các máy chủ trò chơi khác.
3. Hệ thống giám hộ của phụ huynh. X7game tuân thủ chính sách của nhà nước, thiết lập "Hệ thống giám hộ phụ huynh đối với người chưa thành niên" cho một số trò chơi nhất định. Nếu cha mẹ (người giám hộ) đồng ý cho người chưa thành niên (đặc biệt là trẻ em dưới mười tuổi) sử dụng sản phẩm và dịch vụ, thì phải đăng ký tài khoản X7game dưới danh nghĩa của cha mẹ (người giám hộ). Khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ, cha mẹ (người giám hộ) cần với tư cách người giám hộ đánh giá sản phẩm và dịch vụ có phù hợp với người chưa thành niên hay không. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi (hoặc X7game không thể nhận diện độ tuổi của bạn), bạn sẽ chịu sự ràng buộc của "Hệ thống giám hộ phụ huynh đối với người chưa thành niên". X7game có quyền căn cứ các quy tắc liên quan và yêu cầu của phụ huynh, hạn chế các tài khoản trò chơi liên kết với tài khoản X7game mà bạn tạo hoặc sử dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đóng băng tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, chấm dứt một phần hoặc toàn bộ việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ của X7game.
4. Hệ thống chống nghiện game
(1) Nếu bạn chưa đủ tuổi luật định (hoặc X7game không thể nhận diện độ tuổi của bạn), các hoạt động trong trò chơi của bạn sẽ chịu sự giám sát của "Hệ thống chống nghiện game";
(2) Bạn cần cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ để X7game nhận diện danh tính của bạn và nộp thông tin xác thực danh tính thực cho cơ quan có liên quan; mọi hậu quả phát sinh do cung cấp thông tin không trung thực do bạn tự gánh chịu.
5. Trong điều kiện kỹ thuật hiện có, X7game sẽ nỗ lực hợp lý về mặt thương mại và theo yêu cầu của cơ quan quản lý liên quan để phát triển, duy trì "Hệ thống giám hộ phụ huynh đối với người chưa thành niên", "Hệ thống chống nghiện game" và hệ thống xác thực danh tính thực, đồng thời cung cấp cho bạn sử dụng theo "hiện trạng". Do các hạn chế kỹ thuật không thể tránh khỏi và các khâu vận hành hệ thống chịu ảnh hưởng từ bên ngoài, X7game không bảo đảm các hệ thống không tồn tại lỗ hổng, không bảo đảm các hệ thống luôn vận hành bình thường, cũng không bảo đảm kết quả giám hộ hoặc xác thực hoàn toàn chính xác, đúng thực tế hoặc đáp ứng nhu cầu của bạn. X7game không cung cấp bất kỳ bảo đảm rõ ràng hay ngầm định nào ngoài các quy định rõ ràng của pháp luật hiện hành và không chịu trách nhiệm về vấn đề này.

Điều 8. Chính sách phí

1. X7game có quyền quyết định tiêu chuẩn phí và phương thức thu phí đối với các sản phẩm và dịch vụ do X7game cung cấp; X7game có thể đặt ra các tiêu chuẩn phí và phương thức thu phí khác nhau cho các sản phẩm và dịch vụ khác nhau, cũng có thể xác định các tiêu chuẩn phí và phương thức thu phí khác nhau theo các giai đoạn khác nhau của sản phẩm và dịch vụ do X7game cung cấp. Ngoài ra, X7game cũng có thể sửa đổi chính sách phí của mình tùy từng thời điểm. X7game sẽ đặt thông tin thu phí của sản phẩm và dịch vụ liên quan cũng như thông tin về tiêu chuẩn phí, phương thức thu phí, phương thức mua hoặc các chính sách phí khác liên quan đến sản phẩm và dịch vụ đó ở vị trí dễ thấy trên trang web liên quan của sản phẩm và dịch vụ đó.
2. Đối với các sản phẩm và dịch vụ thu phí của X7game, bạn cần mua sản phẩm và dịch vụ của X7game theo chính sách phí do X7game xác định. Nếu bạn không mua sản phẩm và dịch vụ của X7game theo chính sách phí do X7game xác định, X7game có thể ngay lập tức ngừng cung cấp sản phẩm và dịch vụ đó cho bạn.
3. Ngoại trừ các trường hợp được hoàn tiền/khắc phục theo quy định của pháp luật hoặc theo thỏa thuận tại Điều 18 của Thỏa thuận này, các hàng hóa và dịch vụ ảo đã được giao hoặc đã được tiêu thụ về nguyên tắc không được hoàn tiền không lý do. Đối với các yêu cầu hoàn tiền, cấp bù, bổ sung đơn hàng v.v. thuộc các trường hợp được quy định bởi pháp luật hoặc thỏa thuận tại Điều 18 của Thỏa thuận này, X7game sẽ kiểm tra và xử lý theo các quy tắc và quy trình quy định tại Điều 18 của Thỏa thuận này. Trường hợp X7game đồng ý hoàn tiền, bạn phải chịu các khoản phí phát sinh qua các kênh thanh toán như thẻ tín dụng, điện thoại di động tại thời điểm thanh toán; X7game có quyền khấu trừ trực tiếp các khoản phí đó từ số tiền được hoàn. Nếu bạn có hành vi vi phạm Thỏa thuận này, X7game có quyền từ chối hoàn tiền theo quy định tại Khoản 8 Điều 18 của Thỏa thuận này. Số tiền nạp, tiền ảo, vật phẩm ảo v.v. được X7game tặng kèm trong quá trình cung cấp sản phẩm và dịch vụ không thuộc phạm vi được hoàn tiền, không được hoàn tiền hoặc quy đổi thành tiền mặt.

Điều 9. Vật phẩm ảo

1. Quyền sở hữu các loại vật phẩm ảo trong các sản phẩm và dịch vụ do X7game cung cấp (bao gồm nhưng không giới hạn ở nền tảng trò chơi, trò chơi, trò chơi đám mây), không giới hạn ở tiền vàng, bạc, vật phẩm, trang bị, thời lượng sử dụng trò chơi đám mây v.v., thuộc về X7game. Bạn chỉ có quyền sử dụng vật phẩm ảo trong điều kiện tuân thủ pháp luật và quy tắc trò chơi. Một khi bạn đã mua quyền sử dụng vật phẩm ảo, được coi là đã bước vào quá trình tiêu dùng, không được yêu cầu trả lại vật phẩm ảo đó vì bất kỳ lý do gì.
2. Ngoại trừ trường hợp máy chủ mất kết nối trên diện rộng, đối với việc nhân vật bị xóa hoặc bị quay lùi dữ liệu (rollback), tổn thất vật phẩm ảo hoặc tiền do các nguyên nhân cá biệt như sự cố mạng cục bộ, thao tác cá nhân sai sót v.v., X7game không phải chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với bạn.
3. Xét tính phức tạp của giao dịch trực tuyến, X7game cấm bạn thực hiện giao dịch ngoài luồng mua bán vật phẩm ảo trò chơi và các hành vi liên quan đến giao dịch ngoài luồng. X7game phản đối việc bạn tự thực hiện giao dịch ngoài luồng mua bán vật phẩm ảo và các hành vi liên quan (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tham gia giao dịch ngoài luồng, hỗ trợ người giao dịch ngoài luồng thao tác và chuyển vật phẩm ảo trò chơi cùng hàng loạt hành vi khác), và không bảo vệ bất kỳ kết quả giao dịch nào phát sinh từ giao dịch ngoài luồng. Mọi vấn đề, tranh chấp phát sinh từ hành vi giao dịch ngoài luồng giữa người dùng với nhau, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc bị lừa đảo tiền hoặc vật phẩm ảo trò chơi bởi thông tin giao dịch giả mạo, đều không liên quan đến X7game; bạn tự chịu trách nhiệm, X7game không chịu trách nhiệm bồi thường hoặc truy hồi các tổn thất do bị lừa đảo.
4. X7game không công nhận các kết quả giao dịch phát sinh từ giao dịch ngoài luồng của bạn; các vật phẩm ảo trò chơi bạn có được thông qua giao dịch ngoài luồng sẽ bị xác định là có nguồn gốc không phù hợp với quy tắc trò chơi. X7game có quyền căn cứ quy định tại Điều 6 của Thỏa thuận này áp dụng các biện pháp tương ứng đối với vật phẩm ảo trò chơi, nhân vật trò chơi và tài khoản X7game liên quan đến giao dịch ngoài luồng và các hành vi liên quan.

Điều 10. Thay đổi phương thức, nội dung dịch vụ và chuyển giao dữ liệu cá nhân

1. X7game sẽ nỗ lực cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho bạn một cách liên tục, nhưng X7game không loại trừ khả năng có thể ngừng cung cấp bất kỳ sản phẩm và dịch vụ nào, cũng không loại trừ khả năng thay đổi phương thức, nội dung của dịch vụ trò chơi hoặc các dịch vụ mạng khác.
2. Để gia tăng và làm phong phú nội dung trò chơi và các dịch vụ mạng khác của X7game, trò chơi và nền tảng trò chơi có thể được cập nhật không định kỳ trong quá trình vận hành và điều chỉnh các chức năng. Sau khi trò chơi và nền tảng trò chơi được cập nhật, mọi thao tác, nội dung, thiết lập trong trò chơi và nền tảng sẽ lấy nội dung thông báo trong trò chơi và nền tảng làm chuẩn.
3. Nếu X7game ngừng cung cấp một sản phẩm, dịch vụ nào đó, hoặc thay đổi phương thức, nội dung của một sản phẩm, dịch vụ nào đó, X7game sẽ thông báo trước cho bạn và nỗ lực tìm kiếm nhà cung cấp dịch vụ phù hợp để tiếp nhận và tiếp tục cung cấp sản phẩm và dịch vụ thay cho X7game.
4. Trong trường hợp nêu tại Khoản 3 Điều này, X7game có thể chuyển dữ liệu cá nhân của bạn (bao gồm thông tin tài khoản, mật khẩu liên quan và dữ liệu cá nhân) cho bên tiếp tục cung cấp dịch vụ, cũng có thể tùy nhu cầu lưu trữ vĩnh viễn dữ liệu hiện có và triển khai phương thức trò chơi mới. Bạn theo đây đồng ý rằng X7game có quyền thực hiện việc chuyển giao và cung cấp này, đồng thời đồng ý rằng sau khi X7game hoàn thành việc chuyển giao và cung cấp, X7game sẽ không còn chịu bất kỳ nghĩa vụ và trách nhiệm nào đối với dữ liệu hiện có của bạn. Tuy nhiên, X7game không bảo đảm khi đó nhất định tìm được nhà cung cấp dịch vụ hoặc phương thức dịch vụ phù hợp để thay thế X7game tiếp tục cung cấp sản phẩm và dịch vụ, cũng không bảo đảm sản phẩm và dịch vụ do nhà cung cấp được tìm thấy cung cấp hoặc phương thức trò chơi được thay đổi sẽ đáp ứng yêu cầu của bạn.

Điều 11. Gián đoạn hoặc chấm dứt dịch vụ

1. Khi xảy ra bất kỳ trường hợp nào sau đây, X7game có quyền gián đoạn hoặc chấm dứt việc cung cấp dịch vụ trò chơi và các dịch vụ mạng khác theo Thỏa thuận này cho bạn vào bất kỳ lúc nào; đối với những bất tiện và tổn thất phát sinh từ đó, X7game không chịu bất kỳ trách nhiệm nào:
(1) Thông tin cá nhân bạn cung cấp không đúng sự thật;
(2) Bạn vi phạm quy tắc ứng xử của người dùng quy định trong Thỏa thuận này.
2. Trong các trường hợp sau, X7game có quyền hủy bỏ nhân vật do bạn tạo và xóa toàn bộ bản ghi của nhân vật đó:
(1) Nhân vật trò chơi bạn đăng ký chưa đạt yêu cầu nhất định của trò chơi, và trong trường hợp điểm trò chơi hoặc thời gian trò chơi khả dụng trong khu vực trò chơi liên kết với nhân vật đó bằng không, bạn liên tục trong một khoảng thời gian nhất định không đăng nhập trò chơi qua nhân vật đó;
(2) Nhân vật do bạn tự xóa, không được khôi phục trong một khoảng thời gian nhất định kể từ ngày xóa;
(3) Trong tháng đầu tiên sau khi đăng ký tài khoản hoặc trong 6 tháng liên tục, bạn không sử dụng tài khoản này (bao gồm việc dùng tài khoản đăng nhập trò chơi, đăng nhập trang web hoặc nạp tiền).
3. Về điều kiện cụ thể hủy bỏ nhân vật của các sản phẩm và dịch vụ khác nhau do X7game cung cấp, vui lòng xem quy định cụ thể của từng sản phẩm và dịch vụ, hoặc quy định cụ thể trên trang web chính thức của sản phẩm và dịch vụ liên quan.
4. Để bảo đảm hoạt động bình thường của trò chơi, trang web nền tảng trò chơi và máy chủ, X7game cần định kỳ hoặc không định kỳ tiến hành bảo trì ngừng máy đối với trò chơi, trang web nền tảng và máy chủ, hoặc bảo trì ngừng máy khẩn cấp đối với các sự cố đột xuất. Bạn hiểu và đồng ý với việc dịch vụ bình thường bị gián đoạn, tạm dừng do các tình huống nêu trên; X7game có nghĩa vụ nỗ lực tránh gián đoạn dịch vụ và hạn chế thời gian gián đoạn ở mức ngắn nhất.
5. Khi xảy ra một trong các trường hợp sau, X7game có quyền chấm dứt hoặc gián đoạn toàn bộ hoặc một phần dịch vụ do máy chủ trò chơi cung cấp mà không cần thông báo trước; đối với những bất tiện hoặc tổn thất phát sinh từ đó, X7game không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với bạn hoặc bên thứ ba:
(1) Kiểm tra hoặc thi công định kỳ, cập nhật phần mềm, phần cứng, v.v.;
(2) Máy chủ bị hư hại, không thể vận hành bình thường;
(3) Sự cố đột xuất của thiết bị phần mềm, phần cứng và thiết bị truyền thông điện tử;
(4) Sự cố đường truyền của nhà cung cấp mạng hoặc các sự cố khác;
(5) Trong tình huống khẩn cấp, theo quy định của pháp luật hoặc vì an toàn thân thể của bạn và bên thứ ba;
(6) Nguyên nhân từ bên thứ ba hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.
6. Bất kể sản phẩm và dịch vụ chấm dứt vì bất kỳ lý do gì, bạn cần áp dụng các biện pháp thích hợp để tự xử lý các vật phẩm ảo trong trò chơi và trên nền tảng trò chơi. Bạn không được vì việc chấm dứt dịch vụ mà yêu cầu X7game chịu bất kỳ trách nhiệm bồi thường hoặc đền bù nào dưới bất kỳ hình thức nào ngoài tiền ảo trò chơi bạn đã mua nhưng chưa sử dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở yêu cầu bồi thường do không thể tiếp tục sử dụng tài khoản trò chơi, vật phẩm ảo trong trò chơi, v.v.

Điều 12. Bảo đảm có giới hạn và tuyên bố miễn trách

1. Đối với các sản phẩm và dịch vụ của X7game, X7game chỉ đưa ra các bảo đảm có giới hạn được nêu tại Điều này; bảo đảm có giới hạn này thay thế mọi bảo đảm rõ ràng hoặc ngầm định khác (nếu có) trong bất kỳ tài liệu, bao bì hoặc tư liệu nào khác.
2. X7game chỉ cung cấp các sản phẩm, phần mềm hoặc chương trình liên quan và mọi dịch vụ hỗ trợ theo hình thức "hiện trạng và bao gồm mọi lỗi", và chỉ bảo đảm rằng:
(1) Các sản phẩm và dịch vụ do X7game cung cấp về cơ bản phù hợp với các yêu cầu do X7game chính thức công bố;
(2) Các sản phẩm và dịch vụ liên quan do X7game cung cấp về cơ bản phù hợp với các cam kết dịch vụ do X7game chính thức công bố;
(3) X7game chỉ trong phạm vi hợp lý được phép về mặt thương mại nỗ lực giải quyết mọi vấn đề gặp phải trong quá trình cung cấp sản phẩm và dịch vụ.
3. Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, X7game tuyên bố rõ không cung cấp bất kỳ loại bảo đảm nào khác, dù rõ ràng hay ngầm định, bao gồm nhưng không giới hạn ở mọi bảo đảm và nghĩa vụ ngầm định về tính thương mại, tính phù hợp, độ tin cậy, độ chính xác, tính đầy đủ, không có virus và không có lỗi.
4. Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, X7game không bảo đảm các sản phẩm và dịch vụ do mình cung cấp nhất định đáp ứng yêu cầu của bạn, không bảo đảm sản phẩm và dịch vụ không bị gián đoạn, không bảo đảm tính kịp thời, an toàn và không bị can nhiễu của sản phẩm và dịch vụ, cũng không bảo đảm không xảy ra lỗi và thông tin được truyền tải chính xác, kịp thời, thông suốt.
5. Bạn hiểu và đồng ý rằng: việc có tin tưởng và sử dụng bất kỳ thông tin, tư liệu nào có được thông qua sản phẩm và dịch vụ của X7game hay không hoàn toàn do bạn quyết định, và bạn chịu các rủi ro về hỏng hệ thống, mất dữ liệu cùng mọi rủi ro khác phát sinh từ sự tin tưởng và sử dụng đó. X7game không bảo đảm đối với bất kỳ dịch vụ mua sắm hàng hóa, tiến trình giao dịch, thông tin tuyển dụng nào được đề cập trong sản phẩm và dịch vụ, đặc biệt là thông tin do bên thứ ba phát đi.
6. Nếu xảy ra các vấn đề như sự cố hệ thống, lỗ hổng bảo mật (Security Vulnerability), khiếm khuyết chương trình (Bug), lỗi chương trình v.v., X7game có quyền khôi phục dữ liệu trò chơi về một ngày nhất định để duy trì sự cân bằng của trò chơi. Bạn không được vì vậy mà yêu cầu đền bù hoặc bồi thường.
7. Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, X7game không chịu trách nhiệm đối với mọi thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, bất ngờ, đặc biệt hoặc phái sinh phát sinh từ việc bạn sử dụng sản phẩm và dịch vụ của X7game (bao gồm nhưng không giới hạn ở bồi thường thiệt hại do tổn hại thân thể, rò rỉ quyền riêng tư, do không thực hiện bất kỳ trách nhiệm nào bao gồm thiện chí hoặc cẩn trọng hợp lý, do sơ suất và do mọi tổn thất tiền bạc hoặc tổn thất khác). Các thiệt hại này có thể đến từ: việc bạn hoặc người khác sử dụng sản phẩm và dịch vụ không đúng cách, mua hàng hóa hoặc dịch vụ tương tự trên mạng, thực hiện giao dịch trên mạng, sử dụng dịch vụ trái pháp luật hoặc thông tin bạn truyền tải có sự thay đổi.
8. X7game không chịu trách nhiệm đối với việc gián đoạn dịch vụ, mất nội dung dữ liệu hoặc tin nhắn ngắn bạn gửi, hiển thị lỗi ký tự, nhận sai, không nhận được, nhận chậm v.v. do sự cố của mạng viễn thông cố định và di động của các nhà mạng viễn thông cơ bản trong và ngoài nước liên quan theo Thỏa thuận này, các khiếm khuyết kỹ thuật, giới hạn phạm vi phủ sóng, bất khả kháng, virus máy tính, tấn công của tin tặc, vị trí của bạn, việc bạn tắt máy, yếu tố từ đối tác hợp tác, hành vi cố ý hoặc sơ suất của người khác hoặc các nguyên nhân khác ngoài phạm vi năng lực kỹ thuật của X7game.
9. Mọi hậu quả do sai sót cá nhân, nhầm lẫn hoặc thao tác không đúng của bạn gây ra do bạn tự chịu trách nhiệm; X7game không thực hiện bất kỳ khoản bồi thường hoặc đền bù nào.

Điều 13. Quyền sở hữu trí tuệ và quyền sở hữu thông tin

1. Phần mềm trò chơi (bao gồm trò chơi có phần mềm client và không có phần mềm client), các phần mềm, thông tin, tác phẩm và tư liệu khác do X7game cung cấp thông qua sản phẩm và dịch vụ — quyền tác giả, quyền sáng chế, quyền sử dụng độc quyền nhãn hiệu và các quyền sở hữu trí tuệ khác của chúng đều thuộc về X7game hoặc chủ thể quyền tương ứng. Trừ khi được X7game ủy quyền hợp pháp bằng văn bản trước, hoặc pháp luật có quy định rõ ràng khác, không ai được tự ý sử dụng, sao chép, truyền bá, làm giả, mô phỏng, sửa đổi, phóng tác, dịch thuật, biên soạn, xuất bản, hoặc thực hiện kỹ thuật đảo ngược như dịch ngược (decompile) hoặc tháo rời mã (disassemble) dưới bất kỳ hình thức nào; nếu vi phạm, X7game có quyền lập tức chấm dứt việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho bạn, truy cứu trách nhiệm xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ theo pháp luật và yêu cầu bạn bồi thường mọi tổn thất của X7game.
2. Mọi dữ liệu và thông tin phát sinh trong quá trình bạn sử dụng sản phẩm và dịch vụ và được lưu trữ trên máy chủ của X7game (bao gồm nhưng không giới hạn ở dữ liệu tài khoản, dữ liệu nhân vật, dữ liệu cấp độ và vật phẩm v.v., nhưng không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân như họ tên, số chứng minh nhân dân/căn cước, số điện thoại của bạn) là một phần của trò chơi hoặc nền tảng trò chơi, do X7game sở hữu và quản lý; bạn có quyền, trên cơ sở tuân thủ quy tắc trò chơi, thông qua các kênh do X7game chỉ định để sửa đổi, chuyển giao, định đoạt các dữ liệu thông tin thuộc tài khoản của mình.
3. Để bảo đảm chính xác và tránh tranh chấp, bạn đồng ý lấy dữ liệu lưu trữ trên máy chủ của X7game làm tiêu chuẩn phán định đối với các dữ liệu, thông tin kỹ thuật liên quan trong Thỏa thuận này. X7game bảo đảm tính chân thực của các dữ liệu đó.
4. Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào liên quan đến khả năng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, vui lòng gửi email cho chúng tôi qua legal@shangminet.net, nêu rõ sản phẩm bị cáo buộc và quyền bị xâm phạm. (Địa chỉ email này chỉ dùng cho các vấn đề sở hữu trí tuệ và pháp lý. Các yêu cầu khác có thể không được phản hồi.)

Điều 14. Bồi thường thiệt hại

Nếu bạn vi phạm Thỏa thuận này hoặc pháp luật, quy định hiện hành, khiến công ty mẹ, công ty con, các công ty liên kết khác, tổ chức trực thuộc của X7game cùng nhân sự, người lao động, đại lý và mọi nhân viên hỗ trợ thực hiện liên quan khác của các chủ thể trên bị thiệt hại hoặc phải chi trả bất kỳ chi phí phát sinh nào (bao gồm nhưng không giới hạn ở chi phí pháp lý cho mọi hoạt động biện hộ hoặc tố tụng đòi bồi thường cùng các thỏa thuận hòa giải liên quan mà các chủ thể pháp lý nêu trên phải thực hiện đối với hành vi vi phạm hợp đồng hoặc vi phạm pháp luật của bạn), bạn phải chịu trách nhiệm hoàn trả các chi phí liên quan và bồi thường thiệt hại.

Điều 15. Chấm dứt Thỏa thuận

Bạn phải tuân thủ Thỏa thuận này và các quy định pháp luật liên quan. X7game có quyền phán định bạn có vi phạm Thỏa thuận này hay không. Nếu X7game xác định bạn vi phạm Thỏa thuận này hoặc bất kỳ pháp luật, quy định nào, X7game có quyền, không cần thông báo trước cho bạn, lập tức tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn và xóa toàn bộ tài liệu, tệp tin và mọi bản ghi liên quan trong tài khoản của bạn, cũng như hạn chế, đình chỉ hoặc hủy bỏ tư cách sử dụng của bạn.

Điều 16. Quyền sửa đổi và giải thích

1. Để cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho bạn một cách kịp thời, tốt hơn, trên cơ sở cân nhắc sự thay đổi không ngừng của bản thân X7game, người dùng và tình hình thị trường, X7game bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung, xóa bỏ các điều khoản của Thỏa thuận này vào bất kỳ lúc nào. Khi sửa đổi, bổ sung, xóa bỏ các điều khoản của Thỏa thuận này, X7game sẽ thông báo việc sửa đổi, bổ sung, xóa bỏ trên trang web chính thức mà không thông báo riêng cho từng người dùng. Nếu bạn không đồng ý với nội dung được X7game sửa đổi, bổ sung, xóa bỏ, bạn có thể lập tức ngừng sử dụng các dịch vụ do X7game cung cấp. Nếu bạn tiếp tục sử dụng các dịch vụ do X7game cung cấp, thì được coi là bạn đồng ý và chấp nhận nội dung các điều khoản của Thỏa thuận này sau khi được sửa đổi, bổ sung, xóa bỏ, và không được vì vậy mà yêu cầu bất kỳ khoản đền bù hoặc bồi thường nào.
2. Khi chưa có sự đồng ý trước bằng văn bản của X7game, bạn không được chuyển nhượng các quyền hoặc nghĩa vụ của mình theo Thỏa thuận này. X7game có quyền thông qua các công ty con hoặc các công ty liên kết khác của X7game để thực hiện các quyền hoặc nghĩa vụ của mình theo Thỏa thuận này.

Điều 17. Quảng cáo và liên kết bên ngoài

1. Các sản phẩm và dịch vụ của X7game có thể chứa quảng cáo thương mại của bên khác hoặc quảng cáo cho các hoạt động khuyến mại khác. Các nội dung này do nhà quảng cáo hoặc nhà cung cấp hàng hóa/dịch vụ cung cấp và chịu trách nhiệm tương ứng; X7game chỉ cung cấp phương tiện đăng tải nội dung. Hành vi giao dịch đối với các dịch vụ hoặc hàng hóa bạn mua thông qua X7game hoặc các trang web mà X7game liên kết chỉ tồn tại giữa bạn và nhà cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ đó, không liên quan đến X7game; X7game không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với hành vi giao dịch phát sinh giữa bạn và nhà cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ đó.
2. Trong quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ của X7game, bạn có thể truy cập liên kết đến trang web của bên thứ ba. Trang web của bên thứ ba không do X7game kiểm soát, và X7game không chịu trách nhiệm về nội dung của bất kỳ trang web bên thứ ba nào, bất kỳ liên kết nào chứa trong trang web bên thứ ba, hay bất kỳ thay đổi hoặc cập nhật nào của trang web bên thứ ba. X7game cung cấp các liên kết đến trang web bên thứ ba chỉ nhằm mục đích thuận tiện; việc cung cấp các liên kết này không có nghĩa là X7game công nhận trang web bên thứ ba đó, không có nghĩa là X7game bảo đảm tính chân thực, đầy đủ, kịp thời hoặc đáng tin cậy của chúng. Giữa các cá nhân, công ty hoặc tổ chức này và X7game cũng không tồn tại bất kỳ quan hệ thuê mướn, ủy nhiệm, đại lý, hợp tác hay quan hệ tương tự nào khác. Bạn cần kiểm tra và tuân thủ các quy định liên quan của trang web bên thứ ba đó.

Điều 18. Quy tắc hoàn tiền và xử lý tranh chấp

1. Trước khi sử dụng X7game để nạp tiền, mua tiền ảo, vật phẩm ảo, gói quà, quyền lợi hội viên, thời lượng trò chơi đám mây hoặc các sản phẩm và dịch vụ trả phí khác, người dùng cần đọc kỹ và đồng ý với Thỏa thuận này cùng các chính sách trả phí, nạp tiền, hoàn tiền liên quan. Người dùng nhấp xác nhận, đánh dấu đồng ý, hoàn tất thanh toán hoặc tiếp tục sử dụng các sản phẩm và dịch vụ trả phí liên quan được coi là đã hiểu đầy đủ và đồng ý với các quy tắc liên quan.
2. Trừ khi pháp luật có quy định khác hoặc Thỏa thuận này có thỏa thuận rõ ràng khác, tiền ảo, vật phẩm ảo, gói quà, quyền lợi hội viên, thời lượng trò chơi đám mây hoặc các hàng hóa và dịch vụ ảo khác mà người dùng đã mua, nạp hoặc nhận thành công, về nguyên tắc không hỗ trợ hoàn tiền không lý do, quy đổi thành tiền mặt, chuyển nhượng hoặc đổi lấy hàng hóa, dịch vụ khác.
3. Nếu do X7game, kênh thanh toán, nhà cung cấp, bên cung cấp dịch vụ trò chơi hoặc hệ thống bất thường dẫn đến các trường hợp như đơn hàng đã thanh toán nhưng tiền nạp chưa được ghi nhận, vật phẩm ảo chưa được giao hữu hiệu, vật phẩm hoặc gói quà không thể sử dụng bình thường, người dùng có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của X7game và cung cấp mã đơn hàng, chứng từ thanh toán, thông tin tài khoản cùng các tài liệu xác minh cần thiết. Sau khi kiểm tra đơn hàng, trạng thái thanh toán, nhật ký giao hàng và bản ghi trong trò chơi xác nhận đúng sự thật, X7game sẽ ưu tiên áp dụng các biện pháp khắc phục như cấp bù tương đương, bổ sung đơn hàng, khôi phục quyền lợi hoặc thay thế bằng nội dung có giá trị tương đương; trường hợp không thể khắc phục hoặc việc khắc phục không hợp lý, X7game có thể căn cứ tình hình thực tế áp dụng các phương thức xử lý như hoàn tiền theo đường thanh toán ban đầu.
4. Đối với các đơn hàng tiền nạp chưa được ghi nhận, nạp thất bại hoặc nạp chậm, X7game có thể căn cứ máy trạng thái đơn hàng (bao gồm các trạng thái Pending, Failed, Paid, v.v.) và kết quả callback của kênh thanh toán để tiến hành kiểm tra tự động và tự động thử cấp bù lại. Trong vòng 24 giờ sau khi đơn hàng thanh toán thành công, hệ thống có thể liên tục thử cấp bù hoặc đồng bộ trạng thái đơn hàng; quá 24 giờ vẫn chưa hoàn thành việc ghi nhận hoặc cấp bù, sẽ chuyển sang kiểm tra thủ công và căn cứ kết quả kiểm tra để xử lý bổ sung đơn hàng, cấp bù hoặc hoàn tiền.
5. Đối với các đơn hàng bị trừ tiền trùng lặp hoặc nghi ngờ ghi nhận trùng lặp, X7game sẽ căn cứ các thông tin như merchant_trade_no, mã giao dịch của kênh thanh toán, tài khoản người dùng, thông tin sản phẩm, thời gian thanh toán và bản ghi giao hàng của hệ thống để kiểm tra và loại bỏ trùng lặp. Trường hợp kiểm tra xác nhận là trừ tiền trùng lặp và chưa phát sinh giao hàng hoặc tiêu dùng hữu hiệu tương ứng, X7game sẽ hoàn trả khoản thanh toán trùng lặp theo đường thanh toán ban đầu; trường hợp kiểm tra cho thấy đã hoàn thành giao hàng, tiêu dùng tương ứng hoặc không phải thanh toán trùng lặp, thì không áp dụng quy trình hoàn tiền do trừ tiền trùng lặp.
6. Các kết quả mua hàng do nguyên nhân từ phía người dùng như mua nhầm, chọn nhầm máy chủ, chọn nhầm nhân vật, chọn nhầm sản phẩm, mua trùng lặp, không sử dụng kịp thời, môi trường mạng bất thường, sự cố thiết bị hoặc các nguyên nhân khác không thuộc về X7game, về nguyên tắc không hỗ trợ hoàn tiền. X7game có thể, trong phạm vi không ảnh hưởng đến tính công bằng của trò chơi, hàng hóa ảo chưa được sử dụng và khả thi về mặt kỹ thuật, tùy tình hình hỗ trợ xử lý, nhưng không cam kết nhất định hoàn tiền hoặc đổi hàng.
7. Trường hợp người chưa thành niên nạp tiền hoặc mua hàng khi chưa được người giám hộ đồng ý, người giám hộ cần kịp thời liên hệ X7game và cung cấp các tài liệu chứng minh quan hệ giám hộ, danh tính người chưa thành niên, nguồn thanh toán, lịch sử tiêu dùng cùng các tài liệu xác minh cần thiết khác. X7game sẽ căn cứ pháp luật và quy định hiện hành, thông tin xác thực danh tính thực, bản ghi hành vi tiêu dùng, tình trạng sử dụng vật phẩm, tình trạng sử dụng tài khoản và các tài liệu do người giám hộ nộp để tiến hành kiểm tra, đồng thời xử lý trong phạm vi tuân thủ pháp luật. Đối với các quyền lợi ảo đã tiêu hao, đã chuyển giao, đã ảnh hưởng đến tính công bằng của trò chơi hoặc không thể khôi phục, X7game có thể căn cứ tình hình thực tế quyết định phương thức khắc phục.
8. Trường hợp tài khoản bị hạn chế, bị cấm, bị đóng băng, bị xóa nhân vật, bị thu hồi vật phẩm ảo hoặc bị chấm dứt dịch vụ do người dùng vi phạm Thỏa thuận này, quy tắc trò chơi, quy tắc nền tảng, pháp luật quy định, hoặc có các hành vi vi phạm như gian lận, dùng phần mềm ngoài, lừa đảo, trộm tài khoản, hoàn tiền ác ý, giao dịch bất thường, giao dịch ngoài luồng, v.v., thì tiền ảo, vật phẩm ảo, gói quà, quyền lợi hội viên, thời lượng trò chơi đám mây và các hàng hóa, dịch vụ ảo khác mà người dùng đã mua hoặc đã nhận sẽ không được hoàn tiền, quy đổi thành tiền mặt hoặc đền bù; các biện pháp xử phạt mà X7game áp dụng theo pháp luật hoặc theo quy tắc không ảnh hưởng đến quyền truy cứu trách nhiệm của X7game đối với người dùng.
9. Nếu X7game quyết định ngừng vận hành một trò chơi, một khu vực máy chủ hoặc các sản phẩm và dịch vụ cụ thể nào đó, X7game sẽ căn cứ sắp xếp vận hành thực tế phát hành thông báo trước trong phạm vi hợp lý. Về nguyên tắc, dịch vụ nạp tiền của trò chơi hoặc khu vực máy chủ liên quan sẽ ngừng 1 tháng trước khi đóng máy chủ, và tùy tình hình trò chơi, quyền lợi còn lại của người dùng, sắp xếp vận hành cùng pháp luật quy định hiện hành, cung cấp đền bù hợp lý, quyền lợi thay thế, phương án sử dụng hết hoặc các phương án xử lý khác trước và sau khi đóng máy chủ. Chi tiết cụ thể theo thông báo chính thức của X7game.
10. Nếu do nguyên nhân từ X7game hoặc phía cung ứng khiến vật phẩm ảo, gói quà, quyền lợi hoặc dịch vụ người dùng đã mua không được giao hữu hiệu hoặc không thể sử dụng bình thường, người dùng cần đưa ra yêu cầu khắc phục với X7game trong vòng 10 ngày kể từ ngày thanh toán đơn hàng thành công hoặc ngày phát hiện bất thường. Đối với yêu cầu đưa ra quá thời hạn nêu trên mà X7game không thể xác minh hữu hiệu thông qua nhật ký hệ thống, bản ghi đơn hàng hoặc các tài liệu khác, X7game có thể không tiếp nhận hoặc chỉ hỗ trợ xử lý trong phạm vi có thể xác minh.
11. Khi yêu cầu hoàn tiền, cấp bù, bổ sung đơn hàng hoặc xử lý tranh chấp khác, người dùng phải bảo đảm thông tin nộp lên là trung thực, chính xác, đầy đủ; không được làm giả đơn hàng, làm giả chứng từ thanh toán, nộp yêu cầu trùng lặp, từ chối thanh toán (chargeback) ác ý hoặc thực hiện các hành vi gian lận khác. X7game có quyền tiến hành kiểm tra kiểm soát rủi ro đối với các yêu cầu bất thường và có thể yêu cầu người dùng bổ sung tài liệu; nếu người dùng từ chối cung cấp tài liệu cần thiết hoặc tài liệu không thể xác minh được, X7game có thể tạm dừng hoặc chấm dứt việc xử lý.
12. Việc xử lý hoàn tiền hoặc khắc phục có thể chịu ảnh hưởng của kênh thanh toán, ngân hàng, mạng, tỷ giá, phí giao dịch, thuế, chính sách nền tảng và quy tắc của bên cung cấp dịch vụ thứ ba. Số tiền hoàn, thời gian ghi nhận, đường hoàn tiền và cách thức chịu phí giao dịch lấy kênh thanh toán thực tế và kết quả kiểm tra của X7game làm chuẩn. Đối với việc chậm ghi nhận do kênh thanh toán, ngân hàng hoặc bên thứ ba gây ra, X7game sẽ hỗ trợ tra cứu trong phạm vi hợp lý, nhưng không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ không do X7game gây ra.
13. Trường hợp người dùng và X7game phát sinh tranh chấp do nạp tiền, mua hàng, hoàn tiền, cấp bù, giao vật phẩm ảo hoặc các dịch vụ trả phí khác, hai bên cần ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hữu nghị qua kênh chăm sóc khách hàng. Trong quá trình thương lượng, bản ghi hệ thống, bản ghi đơn hàng, bản ghi kênh thanh toán, nhật ký giao hàng, nhật ký trong trò chơi và bản ghi xử lý của bộ phận chăm sóc khách hàng của X7game có thể được dùng làm căn cứ quan trọng để xử lý tranh chấp.

Điều 19. Các thỏa thuận khác

1. Việc xác lập, hiệu lực, giải thích, thực hiện và giải quyết tranh chấp của Thỏa thuận này áp dụng pháp luật nước Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa. Nếu bất kỳ nội dung nào của Thỏa thuận này mâu thuẫn với pháp luật, thì lấy quy định pháp luật làm chuẩn.
2. Việc một phần hoặc toàn bộ bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này vô hiệu không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản khác.
3. Đối với các tranh chấp và bất đồng phát sinh từ Thỏa thuận này, bạn và X7game cần giải quyết thông qua thương lượng hữu nghị. Trường hợp thương lượng không thành, bất kỳ bên nào cũng có quyền khởi kiện ra tòa án nhân dân tại nơi ký kết Thỏa thuận này.
4. Thỏa thuận này được ký kết và có hiệu lực tại Hồng Kông vào ngày bạn hoàn tất đăng ký tài khoản X7game. Ngay cả khi bạn chưa hoàn tất đăng ký tài khoản X7game, nhưng có được và sử dụng các sản phẩm và dịch vụ do X7game cung cấp bằng bất kỳ cách thức nào khác, Thỏa thuận này được coi là ký kết và có hiệu lực vào ngày bạn có được và sử dụng sản phẩm và dịch vụ.

X7gameユーザーサービス契約


X7gameウェブサイトおよびモバイルクライアント製品(以下「X7game」といいます)が提供するサービスへのお申し込みを歓迎します。

X7gameは、香港尚米網絡技術有限公司(HongKong Shangmi Network Technology Co., Ltd.、以下「尚米」といいます)の製品です。本「X7gameユーザーサービス契約」(以下「本契約」といいます)は、X7gameゲームプラットフォーム上で提供される製品およびサービス(X7gameのウェブサイト、ならびにX7gameが現在提供しており、また将来お客様に提供する可能性のあるゲームサービスおよびその他のネットワークサービスを含み、以下総称して「製品およびサービス」といいます)に関して、お客様と尚米との間で締結される契約です。お客様がX7gameウェブサイトまたはその配下のゲームのアカウント登録画面に進み、本契約の条項を読み、同意したことを確認して登録を完了した場合、またはその他のいかなる方法によってもX7gameが提供する製品およびサービスを取得・利用した場合、お客様は本契約の内容を詳細に読み、本契約の定めの遵守に同意したものとみなされます。お客様は、本契約の内容を知らなかったことを理由として本契約の履行を拒否することはできません。 したがって、お客様の権利を保護するため、X7gameが提供する各種製品およびサービスを登録・利用する前に、本契約の全文を注意深くお読みください。

第一条 サービス内容

1. X7gameの製品およびサービスの具体的な内容は、オンラインゲーム、スタンドアロンゲーム、H5ゲーム、クラウドゲームなど、実際の状況に応じてX7gameが提供します。X7gameは、運営戦略の調整を含むがこれに限らない理由により、製品およびサービスの一部または全部を変更、中断または終了する権利を留保します。
2. X7gameは、製品およびサービスの提供にあたり、一部について一定の料金を請求する場合があります。この場合、関連画面上に明確な通知が表示されます。お客様が当該料金の支払いに同意しない場合は、該当する製品およびサービスを利用しないことを選択できます。
3. X7gameは、サーバー側設備をインターネットに接続することにより、お客様に製品およびサービスを提供します。これ以外の、製品およびサービスに関連する機器(パソコン、携帯電話その他インターネット接続に関する装置など)および必要な費用は、すべてお客様のご負担となります。
4. お客様は、正規のソフトウェアを使用して製品およびサービスを受けるものとし、ソフトウェア費用はお客様のご負担となります。

第二条 アカウント名およびパスワード

1. お客様が本契約を読み、同意し、登録を正常に完了すると、X7gameの登録ユーザーとなり、X7gameアカウントを取得します。X7gameアカウント名は登録後に変更できませんが、アカウントに対応するパスワードは、X7gameが提供するサービスを通じて変更することができます。
2. お客様は、X7gameアカウントおよびパスワード、セキュリティ手段(実名認証、携帯電話番号の紐付けなど)の管理、ならびに当該アカウントおよびパスワードを使用して行われる一切の行為について、完全な責任を負います。X7gameアカウントまたはパスワードを他人に販売、譲渡、貸与または共有することは禁止されています。お客様の管理上の過失または第三者の行為により、お客様のX7gameアカウントまたはパスワードが他人に不正使用された場合、およびこれにより生じたいかなる結果についても、X7gameは一切の責任を負いません。
3. お客様は、自己のX7gameアカウントまたはパスワードが他人に不正使用され、または利用に異常がある事実を発見した場合、X7gameが随時公表する処理方法に従って速やかにX7gameに通知するものとし、X7gameに対し当該アカウントのログインおよび利用の一時停止措置を講ずるよう請求する権利を有します。X7gameは、お客様の本人確認の結果に基づき、お客様のアカウントのログインおよび利用を一時停止するか否かを決定します。

第三条 アカウント登録情報

1. 登録情報の提供
(1)X7gameアカウントを申請する際(または登録後に情報を補充する際)、お客様はX7gameに対し、最新かつ詳細で、真実かつ正確な個人登録情報を提供しなければなりません。前述の個人登録情報には、お客様のX7gameアカウント名、パスワード、およびX7gameアカウントの登録時(または情報の補充・更新時)に入力したすべての情報が含まれます。お客様はここに、真実の身分でX7gameユーザーとして登録すること、提供する個人身分情報が真実、完全かつ有効であることを保証し、法令の規定および必須条項の定めに従い、提供した情報について相応の法的責任を負うことを約束します。
(2)お客様が提供したすべての個人登録情報は、X7gameアカウントの関連性の認定およびお客様の身分の識別の根拠としてX7gameに使用される場合があります。お客様は、X7gameの要求に応じ、X7gameがお客様の身分を確認できるよう、当該情報の証明資料を随時提供することに同意します。
(3)お客様がX7gameに提供した情報が不正確、不真実、不適法もしくは無効である場合、または変更されたにもかかわらず速やかに更新されていない場合、または誤解を招くおそれがある場合、X7gameはお客様によるX7gameのあらゆるサービスの利用を中止または終了する権利を有します。X7gameは、お客様が登録時に提供した身分情報が真実かつ有効であるかを審査する権利を有し、お客様のアカウントの安全性・有効性を保障するため、技術上および管理上の合理的な措置を積極的に講じるものとします。お客様は、自己のアカウントおよびパスワードを適切に管理し、正しくかつ安全に使用する義務を負います。いずれかの当事者が上記義務を怠った結果、アカウントパスワードの紛失、アカウントの盗難等が発生し、相手方または他人の権利に損害を与えた場合、これにより生じる法的責任を負うものとします。
2. 登録情報の変更
お客様は、いつでも、X7game公式サイトがその時点で提供するサービス、またはX7gameが公表するその時点で利用可能なその他の方法を通じて、登録申請時に提供した情報を更新または変更することができます。
3. お客様は、自己のX7gameアカウントに関連する一切の資料、データおよび記録(ログイン記録、ログイン後の行動記録、ポイントカード情報等を含むがこれらに限られない)について、X7gameシステムに記録されたデータを基準とすることに同意します。

第四条 情報の開示および保護

1. 本契約第三条に定める登録情報、およびお客様が製品およびサービスを利用する際にX7gameの管理範囲内に保存される非公開情報(以下あわせて「お客様の情報」といいます)は、本条の定めに従って開示および保護されます。
2. お客様により良い製品およびサービスを提供するため、お客様が自らの意思でX7gameの製品およびサービスの利用を選択した場合、または情報の提供に明示的に同意した場合、X7gameはお客様の情報を収集し、これらの情報を分析・統合することがあります。お客様がX7gameの製品およびサービスを利用する際、サーバーがお客様の情報の一部を自動的に記録する場合があり、これらの情報はX7gameの営業秘密の一部となります。
3. お客様(特に未成年のお客様)のプライバシーを保護することは、X7gameの基本原則です。X7gameは、お客様の情報の安全および秘密を保障するため、技術面および管理面における合理的な措置を一貫して積極的に講じています。
4. 本契約第四条第4項に列挙する六つの場合を除き、X7gameは、お客様の情報を対外的に公開せず、第三者に開示・提供しないことを保証します。六つの例外は以下のとおりです。
(1)お客様(またはお客様の保護者)がX7gameによるお客様の情報の開示を要求または同意した場合;
(2)関連法令、監督官庁の規則または自主規制機関の規則により、X7gameがお客様の情報を開示することを求められた場合;
(3)司法機関または行政機関が法定手続に基づきX7gameにお客様の情報の開示を求めた場合;
(4)X7gameの知的財産権その他の権益を保護するために、お客様の情報の開示が必要な場合;
(5)緊急の状況において、他人および社会公衆の利益を保護するために、お客様の情報の開示が必要な場合;
(6)本契約のその他の条項の規定に基づき、X7gameがお客様の情報の開示が真に必要と判断するその他の場合。
5. お客様に製品およびサービスを正常に提供するため、X7gameは、X7gameの技術サービス提供者、X7gameの関連会社またはその他の第三者に、お客様の情報の一部を送信する必要が生じる場合があります。これらの第三者が少なくともX7gameと同等の秘密保持義務を負うことを約束することを前提に、X7gameはこれらの第三者にお客様の情報を送信するものとし、お客様はこれを理解し同意します。
6. 個々のお客様のプライバシー情報を開示しないことを前提として、X7gameは、ユーザー情報データベース全体に対して技術的分析を行い、分析・整理されたユーザーデータベースを商業上利用する権利を有します。
7. X7gameは、商業上合理的に実行可能な方法により、お客様の個人情報の安全を保護します。X7gameは、一般に利用可能なセキュリティ技術および手順を使用して、お客様の個人情報が不正にアクセス、使用または漏洩されないよう保護します。X7gameの故意または重大な過失によらずに生じたお客様のアカウントの喪失またはお客様の個人情報の漏洩について、X7gameは一切の責任を負いません。

第五条 お客様の基本的権利

1. お客様は、本契約およびX7gameが随時公表・変更するその他の規則に従い、X7gameが提供する製品およびサービスを利用することができます。
2. お客様は、携帯電話によるX7gameアカウントの紐付けを自らの意思で選択することにより、X7gameが提供するゲームイベント、キャンペーン情報などのコンテンツをいち早く受け取ることができます。
3. お客様は、X7gameが提供する製品およびサービスの利用期間中、X7gameおよびX7gameのスタッフがX7gameの公表する基準に従って製品およびサービスを提供しているかを監督する権利を有し、また、製品およびサービスに関する意見および提案をいつでもX7gameに提出することができます。
4. お客様が本契約の条項に同意しない場合、X7gameが後に修正・更新した条項に異議がある場合、またはX7gameが提供する製品およびサービスに満足しない場合、お客様はいつでもX7gameの製品およびサービスの利用を中止することを選択できます。お客様がX7gameの製品およびサービスの利用中止を選択した場合、X7gameはお客様に対していかなる義務および責任も負わなくなります。

第六条 ユーザー行動規範

1. お客様は、本契約を含む、X7gameが随時発布または変更する各種規則に従って自己の行動を規律し、X7gameの製品およびサービスを受け入れ、利用することに同意します。お客様は、ログイン後に自己の保有するアカウントの下で生じた行為について、法に基づき権利を享有し、責任を負います。お客様はさらに、これらの規則に違反した場合、本契約第六条第14項、第15項、第十四条およびその他の関連条項の規定に従い、違反の結果および違約責任を負うことに同意します。
2. プラットフォームは、ユーザーニックネーム、ゲーム内の基本チャット、評価/レビューおよびカスタマーサポートへのフィードバック等のゲーム内基礎インタラクション機能のみをサポートします。フォーラム投稿、コミュニティコンテンツの公開、画像/音声/動画のアップロード、ライブ配信、ギルド/公会組織その他のオープン型UGC機能はサポートしません。お客様は、上記の基礎インタラクション機能を利用する際、法令、プラットフォーム規則および一般に適用されるインターネット上の道徳・マナーの規範を遵守し、自ら提出、フィードバックまたは表示する情報内容について自己責任を負うものとします。当該情報には、以下の内容を含めてはなりません。
(1)憲法が定める基本原則に背くもの;
(2)国家の安全に危害を及ぼし、国家機密を漏洩し、国家政権を転覆し、国家の統一を破壊するもの;
(3)国家の名誉および利益を損なうもの;
(4)民族間の憎悪・差別を煽動し、民族の団結を破壊するもの;
(5)国家の宗教政策を破壊し、カルトおよび封建的迷信を宣揚するもの;
(6)デマを流布し、社会秩序を乱し、社会の安定を破壊するもの;
(7)わいせつ、ポルノ、賭博、暴力、殺人、テロの情報を流布し、または犯罪を教唆するもの;
(8)他人を侮辱・誹謗中傷し、または悪意をもって言葉で攻撃し、他人の合法的権益を侵害するもの;
(9)第三者の知的財産権、著作権または公的/私的権利を侵害するもの;
(10)人道的道徳および風俗習慣に反するもの;
(11)ゲームの正常な秩序を破壊するもの;
(12)法律・行政法規が禁止するその他の内容を含むもの。
3. お客様のX7gameアカウント名、ユーザーニックネームおよびゲーム内のキャラクター/ロール名は、適法かつ健全の原則を遵守しなければならず、人種、宗教、政治、国家指導者、わいせつ、低俗、誹謗中傷、脅迫、詐欺的、攻撃的、侮辱的、誤解を招くおそれのあるもの、違法薬物などに関わる内容を含む名称(これらに限られません)の使用は許可されません。
4. お客様は、ゲーム内での自己の言動に責任を負うものとし、特に以下の行為をしてはなりません。
(1)いかなる方法・行為によっても、低俗・不適切な情報を流布または伝播すること;
(2)いかなる方法・行為によっても、プラットフォームまたはゲームシステムになりすまして他人に虚偽情報を流布または伝播すること;
(3)いかなる方法・経路によっても、紛争を引き起こすこと;
(4)いかなる方法・行為によっても、違法サーバー、トロイの木馬、チートツール、ウイルスおよびこれらに類する情報を流布、伝播または使用すること;
(5)いかなる方法・行為によっても、代行レベル上げ(パワーレベリング)の情報を流布または伝播すること;
(6)いかなる方法・行為によっても、X7gameが提供する取引経路以外でのゲームアカウント、仮想通貨、仮想アイテムのオフライン取引を伝播または実施すること;
(7)同一・類似のフレーズもしくは無意味な文字列、またはX7gameプラットフォームおよびそのゲームと無関係な情報を大量に伝播すること;
(8)ゲームの仮想世界の外におけるいかなる暴力行為も宣揚・煽動すること;
(9)他のユーザー、非ユーザーまたはX7gameプラットフォーム従業員のゲーム世界および現実世界に関するいかなる情報も漏洩すること;
(10)違法情報、社会公徳に反する情報、または精神文明の建設に資さない情報(わいせつ、賭博、カルト、テロリズム等の内容を含むがこれらに限られない)を宣伝または発信すること;
(11)その他、法令、社会公徳またはゲーム規則に適合しない言動。
5. お客様は、X7gameによる製品およびサービスの正常な提供を妨害・阻害してはならず、特に以下の行為をしてはなりません。
(1)X7gameのウェブサイトサーバーを攻撃・侵入し、またはウェブサイトサーバーに過負荷をかけること;
(2)X7gameが提供するクライアントプログラムを解析(クラック)・改変すること;
(3)X7gameのゲームサーバーもしくはゲームサーバー側プログラムを攻撃・侵入し、またはゲームサーバーに過負荷をかけること;
(4)他人によるX7gameの製品およびサービスの利用を不合理に妨害または阻害すること;
(5)プログラムの脆弱性およびエラー(バグ)を利用してゲームの正常な進行を破壊し、または当該脆弱性もしくはエラー(バグ)を伝播すること;
(6)ゲームのバグ(ゲームシステム、プログラム、設定等に存在する脆弱性または不合理な現象を含む)やプログラムの脆弱性を直接または間接に利用して利益を得、もしくはゲーム秩序を乱し、またはバグ・脆弱性を利用して個人的目的を達成すること;
(7)ゲームの公平性を妨げるあらゆる形態の補助ツールまたはプログラム(ゲーム内で優位を得るために使用されるが、X7gameプラットフォームまたは各ゲームソフトウェアの一部ではないファイルまたはプログラムを指す)を製作、使用、発布、伝播すること。これには、チート性質の外部ツールおよび関連する補助性質の外部ツール等(自動狩り、自動レベル上げ、自動回復薬使用、自動クエスト、加速またはゲーム設定範囲を超える操作等を含むがこれらに限られない)が含まれます;
(8)クライアントプログラムを改変し、X7gameプラットフォームが予め設定した機能を変更・追加・削減し、またはクライアントからサーバーに送信されるデータに異常を生じさせる一切の行為。
6. お客様は、ゲーム秩序を乱してはならず、特に以下の行為をしてはなりません。
(1)特殊な地点または敏感なエリア(イベント受付NPC、「移民使者」、転送NPC、転送ポイント等を含むがこれらに限られない)に長時間滞留し、他人のゲームを妨害すること;
(2)悪意のあるPK、狩場の占拠、恐喝、ゆすり等の行為を行うこと;
(3)通常でないゲーム内容の行為(デモ行進、集団騒動等を含むがこれらに限られない)を行うと公言し、または他のユーザーもしくは非ユーザーの参加を煽動すること;
(4)類似のニックネームのキャラクターで他人のフレンドになりすまし、NPCや公式キャラクターになりすます等の方法により、ゲーム内外で詐欺を行うこと。
7. お客様は、プラットフォームのユーザーサービススタッフ(以下「カスタマーサポートスタッフ」といいます)と交流することができますが、カスタマーサポートスタッフとの交流に際し、以下の行為をしてはなりません。
(1)システムまたはカスタマーサポートスタッフになりすますこと;
(2)カスタマーサポートスタッフを欺き、または欺こうと試みること。カスタマーサポートスタッフの誤導、情報提供の拒否、虚偽情報の提供、およびカスタマーサポートスタッフを「騙す」あらゆる試みを含むがこれらに限られません;
(3)カスタマーサポートスタッフの行う注意・指示に違反し、または無視すること。ゲームにおいて、大多数のユーザーの共同の利益を確保し、正常なゲーム秩序を維持するため、カスタマーサポートスタッフは、お客様に対し特定の操作の実行または停止を促すことがあり、お客様はこの業務を無視または妨害してはなりません;
(4)カスタマーサポートスタッフの業務を妨害すること。これには、カスタマーサポートスタッフへのゲーム仮想物品(仮想通貨、ゲームアイテム等を含むがこれらに限られない)の要求、カスタマーサポートスタッフの頻繁な呼び出しまたは実質的内容のないリクエストの送信、既に回答・解決済みの問題に関するサポート要請の反復送信が含まれるがこれらに限られません;
(5)カスタマーサポートスタッフを罵倒、脅迫または悪意をもって攻撃すること。
8. お客様は、自己のアカウントおよびパスワードを適切に管理しなければなりません。お客様の事由によりアカウントおよびパスワードが漏洩したことに起因する結果は、すべてお客様が自ら負担するものとします。
9. お客様は、個人の資格においてのみX7gameが提供する製品およびサービスを利用することができ、X7gameが提供する製品およびサービスを商業目的の活動に利用してはならず、また、X7gameの製品およびサービスを利用して販売その他の商業目的の活動を行ってはなりません。
10. X7gameの書面による許可を得た場合を除き、お客様は、X7gameのいかなる製品およびサービスならびにそのいかなるコンテンツも利用して商業的利益を図ってはなりません。これには、ゲームアイテム取引の仲介者として仲介料を徴収すること、営利目的でゲームアイテムを販売することなどが含まれるがこれらに限られません。
11. お客様は、X7gameが提供する製品およびサービスを利用して、以下の活動を行ってはなりません。
(1)許可を得ずに、コンピュータ情報ネットワークに侵入し、またはコンピュータ情報ネットワーク資源を使用すること;
(2)許可を得ずに、コンピュータ情報ネットワークの機能を削除、変更または追加すること;
(3)許可を得ずに、コンピュータ情報ネットワークに保存、処理または伝送されるデータおよびアプリケーションプログラムを削除、変更または追加すること;
(4)コンピュータウイルス等の破壊的プログラムを故意に作成・伝播すること;
(5)その他、コンピュータ情報ネットワークの安全に危害を及ぼす行為。
12. お客様は、外部ツールの使用等の方法によるゲーム上の不正行為の有無の判断について、ゲームプログラム内の監視データを根拠とすることに同意します。
13. X7gameは、お客様の行動またはデータに異常を発見した場合、当該行動を観察・記録することができ、観察・記録の結果を、お客様が本契約のユーザー行動規範に違反する行為を行ったか否かの判断の根拠とすることができます。
14. お客様が本条に定めるユーザー行動規範に違反する行為を行った場合、X7gameは、行為の重大性に応じて、以下の一または複数の違反の結果を当該ユーザーに課す権利を有し、当該ユーザーはかかる不利益な結果を負担するものとします。
(1)警告:警告は、ゲームポリシーへの軽微な違反に対して行われる教育的指導であり、ゲーム運営を正常に管理するための一つの方式です。
(2)基礎インタラクション制限:違反ユーザーのゲーム内基本チャット、評価/レビュー、カスタマーサポートへのフィードバック等の基礎インタラクション機能を、処罰の期間満了または取消しまで制限または一時停止します。
(3)強制ログアウト:違反ユーザーを現在のゲームから強制的に退出させ、当該ユーザーの現在のゲームプログラムの実行を終了させます。
(4)アカウント凍結:違反ユーザーがX7gameアカウントで特定のゲームにログインする権利を一時停止または永久に終了します。
(5)キャラクターデータ削除:違反ユーザーの特定のゲーム世界におけるキャラクターデータを削除し、当該キャラクターがゲーム世界に再び現れないようにします。
(6)アカウント削除:違反ユーザーがX7gameアカウントでX7gameプラットフォームにログインする権利を永久に終了します。これには、お客様の登録情報、キャラクター情報、レベル・アイテム、ゲーム通貨、クラウドゲーム時間等、ゲームデータベース内の全データの永久凍結が含まれるがこれらに限られません。
(7)ゲーム仮想物品の回収:違反ユーザーが詐欺その他の違反行為により取得したゲーム仮想物品(ゲーム仮想通貨、仮想アイテムを含むがこれらに限られない)を回収します。
(8)名称変更:違反ユーザーのユーザーニックネーム、ゲームキャラクター/ロール名またはその他のプラットフォーム表示名を強制的に変更します。
(9)数値減算:ゲームキャラクターのゲーム数値(キャラクターレベル、金銭、経験値等を含むがこれらに限られない)を減算します。
(10)IPブロック:違反ユーザーが異常なIPから特定のゲームの特定のサーバーにログインすることを、一時的または永久に禁止します。
(11)法的責任の負担:違反ユーザーの不当な行為が他人またはX7gameに損害を与え、または現行法令の規定に違反する場合、違反ユーザーは法に基づき相応の民事、行政および/または刑事責任を負うものとします。例えば、お客様がゲームの過程で第三者の知的財産権その他の権利を侵害し、権利者から損害賠償請求を受けた場合、お客様が直接責任を負います。
15. お客様が本条に定めるユーザー行動規範に違反する行為を行った場合、X7gameはさらに、違反ユーザーに対しX7gameへの違約責任を負うよう求める権利を有します。これには、原状回復、影響の除去、X7gameに生じた直接・間接の損失または追加の費用支出の賠償が含まれるほか、違反ユーザーの行為に起因する行政処罰または権利侵害の損害賠償責任をX7gameが先に負担した場合における、X7gameから違反ユーザーへの求償が含まれるがこれらに限られません。

第七条 ゲーム管理

1. カスタマーサポートスタッフ
(1)カスタマーサポートスタッフとは、X7gameユーザーにサービスを提供し、製品の使用に関する案内およびユーザーの製品使用上の困難への対応を行うX7gameのオンラインスタッフを指します。
(2)カスタマーサポートスタッフは、ゲームの正常な秩序に干渉せず、いかなる方法によってもお客様の個人情報およびパスワードを求めることはなく、ユーザー間の私的な紛争の解決や、ゲームの攻略法・コツ等に関する質問への回答は行いません。
(3)お客様は、ゲーム内においてカスタマーサポートスタッフの業務を尊重・理解し、これに協力するものとします。意見がある場合は、専用メールボックスを通じてカスタマーサービスセンターに申し立ておよび通報してください。
2. ゲーム情報の移転。X7gameは、製品およびサービスの提供状況に応じて、ゲームサーバーの分割または統合を行う権利を有します。お客様のゲーム上の権益に重大な影響を与えない場合において、X7gameは、お客様のゲーム内のキャラクター情報、キャラクターデータを他のゲームサーバーに移転する権利を有します。
3. 保護者監護システム。X7gameは国の政策に従い、特定のゲームについて「未成年者保護者監護システム」を設けています。父母(保護者)が未成年者(特に十歳以下の子女)による製品およびサービスの利用に同意する場合、父母(保護者)の名義でX7gameアカウントの登録を申請しなければなりません。製品およびサービスの利用に際し、父母(保護者)は保護者の立場で、製品およびサービスが未成年者に適しているか否かを判断するものとします。お客様が18歳未満である場合(またはX7gameがお客様の年齢を識別できない場合)、お客様は「未成年者保護者監護システム」の制約を受けます。X7gameは、関連規則および保護者の要求に基づき、お客様が作成または使用するX7gameアカウントに関連付けられたゲームアカウントを制限する権利を有します。これには、アカウントの一時的または永久的な凍結、X7gameの各製品およびサービスの提供の一部または全部の終了が含まれるがこれらに限られません。
4. ゲーム依存防止システム
(1)お客様が法定年齢に達していない場合(またはX7gameがお客様の年齢を識別できない場合)、お客様のゲーム内の活動は「ゲーム依存防止システム」の監視を受けます;
(2)お客様は、X7gameがお客様の身分を識別し、関係当局に実名認証情報を提出できるよう、真実かつ完全な情報を提供する必要があります。提供した情報が真実でないことにより生じる結果は、お客様が自ら負担するものとします。
5. 既存の技術条件の下で、X7gameは、商業上合理的な努力を尽くし、関係監督当局の要求に従い、「未成年者保護者監護システム」、「ゲーム依存防止システム」および実名認証システムを開発・維持し、「現状有姿」でお客様に提供します。技術上避けられない制約およびシステム運用の各段階が外部の影響を受けることから、X7gameは、各システムに脆弱性が存在しないこと、各システムが常時正常に作動すること、監護または認証の効果が完全に正確・真実であること、もしくはお客様の需要を満たすことを保証しません。X7gameは、適用法令が明確に定める以外の明示または黙示の保証を提供せず、これについて一切の責任を負いません。

第八条 料金ポリシー

1. X7gameは、X7gameが提供する製品およびサービスの料金基準および課金方式を決定する権利を有します。X7gameは、異なる製品およびサービスについて異なる料金基準および課金方式を定めることができ、また、X7gameが提供する製品およびサービスの異なる段階に応じて異なる料金基準および課金方式を定めることもできます。さらに、X7gameは、随時その料金ポリシーを修正することがあります。X7gameは、製品およびサービスに関する課金情報、ならびに当該製品およびサービスに関する料金基準、課金方式、購入方法その他の料金ポリシーに関する情報を、当該製品およびサービスの関連ウェブページの目立つ位置に掲載します。
2. X7gameの有料の製品およびサービスについて、お客様は、X7gameが定める料金ポリシーに従ってX7gameの製品およびサービスを購入するものとします。お客様がX7gameの定める料金ポリシーに従わずにX7gameの製品およびサービスを購入した場合、X7gameは直ちに当該製品およびサービスの提供を停止することができます。
3. 法令の定めまたは本契約第十八条に定める返金・救済の場合を除き、既に提供済みまたは消費済みの仮想商品およびサービスは、原則として理由のない返金には対応しません。法令の定めまたは本契約第十八条に定める場合に該当する返金、再付与、補填等の申請については、X7gameは本契約第十八条に定める規則および手続に従って確認および処理を行います。X7gameが返金に同意した場合、お客様は、支払時にクレジットカード、携帯電話等の決済チャネルの利用により生じた手数料を負担するものとし、X7gameは、返金すべき金額から当該手数料を直接控除する権利を有します。お客様に本契約に違反する行為がある場合、X7gameは、本契約第十八条第8項の定めに従い返金を拒否する権利を有します。X7gameが製品およびサービスの提供過程において無償で付与したチャージ金額、仮想通貨、仮想アイテム等は、返金対象の範囲に含まれず、返金または換金されません。

第九条 仮想物品

1. X7gameが提供する製品およびサービス(ゲームプラットフォーム、ゲーム、クラウドゲームを含むがこれらに限られない)における各種仮想物品(ゴールド、銀両、アイテム、装備、クラウドゲーム利用時間等を含むがこれらに限られない)の所有権は、X7gameに帰属します。お客様は、法令およびゲーム規則に適合する場合に限り、仮想物品の使用権を有します。お客様が仮想アイテムの使用権を購入した時点で、消費プロセスに入ったものとみなされ、いかなる理由によっても当該仮想アイテムの返還を求めることはできません。
2. サーバーの大規模な接続障害を除き、地域的なネットワーク問題、個人の操作ミス等の個別の原因によるキャラクターの削除・ロールバック、仮想物品または金銭の損失について、X7gameはお客様に対していかなる責任も負いません。
3. オンライン取引の複雑性に鑑み、X7gameは、お客様によるゲーム仮想物品売買のオフライン取引およびオフライン取引関連行為を禁止します。X7gameは、お客様が自らオフラインで仮想物品の売買取引および関連行為(オフライン取引への参加、オフライン取引者によるゲーム仮想物品の操作・移転の幇助等の一連の行為を含むがこれらに限られない)を行うことに反対し、オフライン取引から生じるいかなる取引結果も保護しません。ユーザー間のオフライン取引行為により生じるあらゆる問題・紛争(虚偽の取引情報により金銭またはゲーム仮想物品を詐取されることを含むがこれらに限られない)は、X7gameとは無関係であり、お客様が自己責任を負うものとし、X7gameは詐欺による損失の賠償または回収について責任を負いません。
4. X7gameは、お客様のオフライン取引から生じた取引結果を承認しません。お客様がオフライン取引により取得したゲーム仮想物品は、その出所がゲーム規則に適合しないものと認定されます。X7gameは、本契約第六条の定めに従い、オフライン取引およびオフライン取引関連行為に関わるゲーム仮想物品、ゲームキャラクターおよびX7gameアカウントに対して相応の措置を講じる権利を有します。

第十条 サービス方式・内容の変更および個人データの移転

1. X7gameは、お客様への製品およびサービスの提供を継続するよう努めますが、いかなる製品およびサービスの提供も停止する可能性、ならびにゲームサービスその他のネットワークサービスのサービス方式・サービス内容を変更する可能性を排除しません。
2. X7gameのゲームおよびその他のネットワークサービスの内容を増加・充実させるため、ゲームおよびゲームプラットフォームは、運用中に不定期に更新され、その機能が調整されることがあります。ゲームおよびゲームプラットフォームの更新後は、ゲームおよびゲームプラットフォーム内の一切の操作、内容、設定は、ゲームおよびゲームプラットフォーム内の告知内容を基準とします。
3. X7gameがある製品およびサービスの提供を停止する場合、またはある製品およびサービスの方式もしくは内容を変更する場合、X7gameは事前にお客様に通知し、X7gameに代わって製品およびサービスの提供を継続する適切なサービス提供者を探すよう努めます。
4. 本条第3項に定める場合において、X7gameは、お客様の個人データ(関連するアカウント・パスワード情報および個人データを含む)を、サービスの提供を継続する当事者に移転することがあり、また、必要に応じて、既存データを永久に封存し、新しいゲーム方式を導入することもあります。お客様はここに、X7gameがかかる移転および提供を行う権利を有することに同意し、X7gameが移転および提供を完了した後は、X7gameがお客様の既存データについて一切の義務および責任を負わないことに同意します。ただし、X7gameは、その時点でX7gameに代わって製品およびサービスの提供を継続する適切なサービス提供者またはサービス方式を必ず見つけられることを保証せず、また、見つかったサービス提供者が提供する製品およびサービスまたは変更されたゲーム方式がお客様の要求を満たすことも保証しません。

第十一条 サービスの中断または終了

1. 以下のいずれかの事由が発生した場合、X7gameは、本契約に基づくゲームサービスおよびその他のネットワークサービスの提供をいつでも中断または終了する権利を有し、これにより生じる不便および損失について、X7gameは一切の責任を負いません。
(1)お客様が提供した個人情報が真実でない場合;
(2)お客様が本契約に定めるユーザー行動規範に違反した場合。
2. 以下の場合、X7gameは、お客様が作成したキャラクターを抹消し、当該キャラクターのすべての記録を削除する権利を有します。
(1)お客様が登録したゲームキャラクターが一定のゲーム要件に達しておらず、かつ当該キャラクターが関連付けられたゲーム区域において利用可能なゲームポイントまたはゲーム時間がゼロの状態で、一定期間継続して当該キャラクターでゲームにログインしていない場合;
(2)お客様が自ら削除したキャラクターが、削除日から一定期間内に復元されなかった場合;
(3)お客様がアカウント登録後の最初の1か月間または連続6か月間、当該アカウントを使用していない場合(当該アカウントでのゲームへのログイン、ウェブサイトへのログインまたはチャージを含む)。
3. X7gameが提供する各製品およびサービスにおけるキャラクター抹消の具体的条件については、各製品およびサービスの具体的規定、または関連製品およびサービスの公式サイト上の具体的規定をご参照ください。
4. ゲームおよびゲームプラットフォームのウェブサイトとサーバーの正常な運用を保障するため、X7gameは、定期または不定期にゲームおよびゲームプラットフォームのウェブサイトとサーバーの停止メンテナンスを行い、または突発的事態に対して緊急停止メンテナンスを行う必要があります。上記の状況により生じる正常なサービスの中断・停止について、お客様は理解し同意するものとし、X7gameは、サービスの中断を極力回避し、中断時間を最短に抑える義務を負います。
5. 以下のいずれかの事由が発生した場合、X7gameは、事前の通知なくゲームサーバーが提供するサービスの全部または一部を終了または中断する権利を有し、これにより生じる不便または損失について、X7gameはお客様または第三者に対して一切の責任を負いません。
(1)定期点検または工事、ソフトウェア・ハードウェアの更新等;
(2)サーバーが損害を受け、正常に作動できない場合;
(3)突発的なソフトウェア・ハードウェア設備および電子通信設備の故障;
(4)ネットワークプロバイダの回線またはその他の障害;
(5)緊急の状況下において、法令の規定に基づく場合、またはお客様および第三者の人身の安全のための場合;
(6)第三者の原因またはその他の不可抗力の事由。
6. 製品およびサービスがいかなる理由で終了したかを問わず、お客様は、ゲームおよびゲームプラットフォーム上の仮想物品を自ら処理するため相応の措置を講じるものとします。お客様は、サービスの終了を理由として、購入済みで未使用のゲーム仮想通貨を除き、いかなる形式の賠償または補償の責任もX7gameに求めることはできません。これには、ゲームアカウント、ゲーム内仮想物品等を継続して使用できなくなったことを理由とする賠償請求が含まれるがこれらに限られません。

第十二条 限定保証および免責事項

1. X7gameの製品およびサービスについて、X7gameは本条に定める限定保証のみを行い、この限定保証は、あらゆる文書、パッケージまたはその他の資料におけるその他の明示または黙示の保証(ある場合)に代わるものです。
2. X7gameは、関連する製品、ソフトウェアまたはプログラムおよびあらゆるサポートサービスを「現状有姿かつすべてのエラーを含む」形式でのみ提供し、以下のみを保証します。
(1)X7gameが提供する製品およびサービスが、X7gameが正式に公表した要件に基本的に適合すること;
(2)X7gameが提供する関連製品およびサービスが、X7gameが正式に公表したサービスの約束と基本的に一致すること;
(3)X7gameは、製品およびサービスの提供過程で遭遇するあらゆる問題について、商業上許容される合理的な範囲内でのみ、解決に努めること。
3. 適用法令が許容する最大限の範囲において、X7gameは、明示か黙示かを問わず、その他のいかなる種類の保証も提供しないことを明確に表明します。これには、商品性、適合性、信頼性、正確性、完全性、ウイルス不存在およびエラー不存在に関するあらゆる黙示の保証および責任が含まれるがこれらに限られません。
4. 適用法令が許容する最大限の範囲において、X7gameは、X7gameが提供する製品およびサービスが必ずお客様の要求を満たすことを保証せず、提供する製品およびサービスが中断されないことも保証せず、製品およびサービスの適時性、安全性および干渉を受けないことも保証せず、エラーが発生しないこと、ならびに情報が正確、適時かつ円滑に伝送されることも保証しません。
5. お客様は、以下を理解し同意します:X7gameの製品およびサービスを通じて取得したあらゆる情報・資料を信頼し使用するか否かは、完全にお客様自身の判断によるものであり、かかる信頼および使用によりもたらされるシステムの損傷、データの喪失その他のあらゆるリスクはお客様が負担します。X7gameは、製品およびサービスにおいて言及されるあらゆる商品の購入サービス、取引の進行、求人情報、特に第三者が発信した情報について、いかなる保証も行いません。
6. システム障害、セキュリティ脆弱性(Security Vulnerability)、プログラム欠陥(バグ)、プログラムエラー等の問題が生じた場合、X7gameは、ゲームのバランスを維持するため、ゲームのデータを特定の日付の状態に復元する権利を有します。お客様は、これを理由として補償または賠償を求めることはできません。
7. 適用法令が許容する最大限の範囲において、X7gameは、お客様によるX7gameの製品およびサービスの利用に起因するあらゆる間接的、偶発的、不慮の、特別なまたは派生的な損害(人身傷害、プライバシーの漏洩、誠実または合理的注意を含むあらゆる義務の不履行、過失、その他あらゆる金銭上の損失またはその他の損失による損害賠償を含むがこれらに限られない)について責任を負いません。これらの損害は、お客様または他人による製品およびサービスの不適切な使用、オンラインでの商品もしくは類似サービスの購入、オンラインでの取引、サービスの違法な使用、またはお客様が送信した情報の変更等から生じる可能性があります。
8. X7gameは、本契約に関わる国内外の基礎電気通信事業者の固定・移動通信ネットワークの障害、各種技術的欠陥、カバレッジの制限、不可抗力、コンピュータウイルス、ハッカー攻撃、お客様の所在位置、お客様の電源オフ、提携先の要因、他人の故意もしくは過失による行為、またはその他X7gameの技術的能力の範囲外の原因により生じたサービスの中断、お客様が送信したデータもしくはショートメッセージの内容の喪失、文字化け、誤受信、受信不能、受信遅延等について、一切責任を負いません。
9. お客様個人の過失、誤りまたは不適切な操作に起因するいかなる結果も、お客様が自ら責任を負うものとし、X7gameはいかなる賠償または補償も行いません。

第十三条 知的財産権および情報の所有権

1. X7gameが製品およびサービスを通じて提供するゲームソフトウェア(クライアントソフトウェアを有するゲームおよび有しないゲームを含む)、その他のソフトウェア、情報、著作物および資料に関する著作権、特許権、商標専用権その他の知的財産権は、すべてX7gameまたはその相応の権利者に帰属します。事前にX7gameの書面による適法な許諾を得た場合、または法律に別段の明文の定めがある場合を除き、何人も、いかなる形式によっても、無断で使用、複製、伝播、偽造、模倣、改変、翻案、翻訳、編集、出版し、または逆コンパイル・逆アセンブル等のリバースエンジニアリングを行ってはなりません。これに違反した場合、X7gameは、お客様への製品およびサービスの提供を直ちに終了し、法に基づき知的財産権侵害の責任を追及し、X7gameの一切の損失の賠償をお客様に求める権利を有します。
2. お客様が製品およびサービスの利用過程で生成し、X7gameのサーバーに保存されたあらゆるデータ情報(アカウントデータ情報、キャラクターデータ情報、レベル・アイテムデータ情報等を含むがこれらに限られない。ただし、お客様の氏名、身分証番号、電話番号等の個人識別データ情報を除く)は、ゲームまたはゲームプラットフォームの一部に属し、X7gameが所有し管理します。お客様は、ゲーム規則を遵守することを前提として、X7gameが指定する経路を通じて、自己のアカウントに属するデータ情報を変更、移転、処分する権利を有します。
3. 正確性を確保し紛争を避けるため、本契約に関わる技術面のデータ・情報について、お客様は、X7gameのサーバーに保存されたデータを判断基準とすることに同意します。X7gameは、当該データの真実性を保証します。
4. 知的財産権の侵害の可能性に関する質問または苦情がある場合は、legal@shangminet.net まで電子メールでご連絡いただき、問題とされる製品および侵害される権利を明確にお示しください。(このメールアドレスは知的財産権および法律問題専用です。その他のご要望には対応できない場合があります。)

第十四条 損害賠償

お客様が本契約または適用される法令に違反し、それによりX7gameの親会社、子会社、その他の関連会社、附属機関およびその人員、被用者、代理人その他一切の関連する履行補助者が損害を被り、または派生する費用を支出した場合(上記の法的主体がお客様の違約行為または違法行為に関して行う一切の防御または賠償請求訴訟および関連する和解の法的費用の支払いを含むがこれらに限られない)、お客様は、関連費用の補償および損害賠償の支払いの責任を負うものとします。

第十五条 契約の終了

お客様は、本契約および関連法令の規定を遵守するものとします。X7gameは、お客様が本契約に違反したか否かを判断する権利を有します。X7gameが、お客様が本契約またはいずれかの法令に違反したと認定した場合、X7gameは、お客様への事前の通知を要することなく、直ちにお客様のアカウントを一時停止または終了し、お客様のアカウント内のすべての関連資料、ファイルおよびあらゆる記録を削除し、ならびにお客様の利用資格を制限、停止または取り消す権利を有します。

第十六条 修正および解釈の権利

1. お客様に適時かつより良い製品およびサービスを提供するため、X7game自身、ユーザーおよび市場の状況が絶えず変化することを考慮し、X7gameは、本契約の条項をいつでも修正、追加、削除する権利を留保します。本契約の条項を修正、追加、削除する場合、X7gameは、修正、追加、削除の事実を公式サイトで公告し、お客様に対する個別の通知は行いません。お客様がX7gameの修正、追加、削除した内容に同意しない場合は、直ちにX7gameが提供するサービスの利用を中止することができます。お客様がX7gameの提供するサービスを継続して利用する場合、本契約条項の修正、追加、削除後の内容に同意し受け入れたものとみなされ、これを理由としていかなる補償または賠償も求めることはできません。
2. X7gameの事前の書面による同意なく、お客様は本契約に基づく自己の権利または義務を譲渡することはできません。X7gameは、X7gameの子会社またはその他の関連会社を通じて、本契約に基づく権利を行使し、または本契約に基づく義務を履行する権利を有します。

第十七条 広告および外部リンク

1. X7gameの製品およびサービスには、他者の商業広告またはその他のキャンペーン・プロモーションの広告が含まれる場合があります。これらの内容は、広告主または商品/サービスの提供者が提供し、相応の責任を負うものであり、X7gameは掲載内容の媒体を提供するにすぎません。お客様がX7gameまたはX7gameがリンクするウェブサイトを通じて購入した当該サービスまたは商品について、その取引行為はお客様と当該商品またはサービスの提供者との間にのみ存在し、X7gameとは無関係です。X7gameは、お客様と当該商品またはサービスの提供者との間に生じた取引行為について、いかなる法的責任も負いません。
2. お客様は、X7gameの製品およびサービスの利用過程において、第三者のウェブサイトにリンクする場合があります。第三者のウェブサイトはX7gameの管理下になく、X7gameは、第三者ウェブサイトの内容、第三者ウェブサイトに含まれるあらゆるリンク、第三者ウェブサイトのあらゆる変更または更新について責任を負いません。X7gameは、利便性の提供のみを目的としてお客様にこれらの第三者ウェブサイトへのリンクを提供するものであり、X7gameがこれらのリンクを提供することは、X7gameが当該第三者ウェブサイトを承認することを意味せず、その真実性、完全性、適時性または信頼性を保証することも意味しません。これらの個人、会社または組織とX7gameとの間には、雇用、委任、代理、パートナーシップその他これらに類するいかなる関係も存在しません。お客様は、当該第三者ウェブサイトの関連規定を確認し、遵守する必要があります。

第十八条 返金および紛争処理規則

1. ユーザーは、X7gameでのチャージ、仮想通貨、仮想アイテム、ギフトパック、会員特典、クラウドゲーム時間その他の有料製品およびサービスの購入の前に、本契約および関連する課金・チャージ・返金ポリシーを注意深く読み、同意するものとします。ユーザーが確認をクリックし、同意にチェックを入れ、支払いを完了し、または関連する有料製品およびサービスの利用を継続した場合、関連規則を十分に理解し同意したものとみなされます。
2. 法令に別段の定めがある場合または本契約に別段の明確な定めがある場合を除き、ユーザーが購入、チャージまたは取得に成功した仮想通貨、仮想アイテム、ギフトパック、会員特典、クラウドゲーム時間その他の仮想商品およびサービスは、原則として、理由のない返金、換金、譲渡または他の商品・サービスとの交換には対応しません。
3. X7game、決済チャネル、供給者、ゲームサービス提供者またはシステムの異常により、注文が支払済みであるにもかかわらずチャージが反映されない、仮想物品が有効に提供されない、アイテムまたはギフトパックが正常に使用できない等の事態が生じた場合、ユーザーは、X7gameカスタマーサポートに連絡し、注文番号、支払証憑、アカウント情報および必要な確認資料を提供することができます。注文の照合、支払状況、提供ログおよびゲーム内記録の確認により事実であることが認められた場合、X7gameは、同等の再付与、補填、権益の修復または同等価値の内容への交換等の救済措置を優先的に講じます。救済が不可能または救済が合理的でない場合、X7gameは、実際の状況に応じて、元の決済経路への返金等の処理方法を採ることができます。
4. チャージ未反映、チャージ失敗またはチャージ遅延の注文について、X7gameは、注文のステートマシン(Pending、Failed、Paid等の状態を含む)および決済チャネルのコールバック結果に基づき、自動検証および自動リトライによる再付与を行うことができます。注文の支払成功後24時間以内は、システムが継続的に再付与または注文状態の同期を試みることができます。24時間を超えてもなお反映または再付与が完了しない場合は、人による確認に移行し、確認結果に基づき補填、再付与または返金の処理を行います。
5. 二重課金または二重計上が疑われる注文について、X7gameは、merchant_trade_no、決済チャネルの取引番号、ユーザーアカウント、商品情報、支払時刻およびシステムの提供記録等の情報により検証および重複排除を行います。確認の結果、二重課金であり、対応する有効な提供または消費が発生していないことが確認された場合、X7gameは、重複した支払金額を元の決済経路で返金します。確認の結果、対応する提供・消費が完了している場合、または二重支払いではない場合は、二重課金の返金処理は適用されません。
6. 誤購入、サーバーの選択ミス、キャラクターの選択ミス、商品の選択ミス、重複購入、適時に使用しなかったこと、ネットワーク環境の異常、デバイスの問題その他X7gameに起因しない、ユーザー自身の事由による購入結果については、原則として返金に対応しません。X7gameは、ゲームの公平性に影響せず、仮想商品が未使用であり、かつ技術的に可能な範囲内で、状況に応じて対応を支援することができますが、返金または交換を必ず行うことを約束するものではありません。
7. 未成年者が保護者の同意なくチャージまたは購入を行った場合、保護者は、速やかにX7gameに連絡し、監護関係、未成年者の身分、支払いの出所、消費記録を証明できる資料その他必要な確認資料を提供するものとします。X7gameは、適用される法令、実名認証情報、消費行動記録、アイテムの使用状況、アカウントの使用状況および保護者が提出した資料に基づき確認を行い、法令遵守の範囲内で処理します。既に消費され、移転され、ゲームの公平性に影響を与え、または復元できない仮想権益については、X7gameは、実際の状況に応じて救済方法を決定することができます。
8. ユーザーが本契約、ゲーム規則、プラットフォーム規則もしくは法令に違反し、または不正行為、外部ツール、詐欺、アカウント窃盗、悪意のある返金、異常取引、オフライン取引等の違反行為を行ったことにより、アカウントの制限、凍結、停止(BAN)、キャラクター削除、仮想物品の回収またはサービスの終了が行われた場合、ユーザーが購入または取得した仮想通貨、仮想アイテム、ギフトパック、会員特典、クラウドゲーム時間その他の仮想商品およびサービスは、返金、換金または補償の対象とはなりません。X7gameが法令または規則に基づき講じた処罰措置は、ユーザーの責任を追及するX7gameの権利に影響を与えません。
9. X7gameがあるゲーム、あるサーバー区域または特定の製品およびサービスの運営の終了を決定した場合、X7gameは、実際の運営計画に基づき、合理的な範囲内で事前に告知を発表します。原則として、関連するゲームまたはサーバー区域のサービス終了の1か月前にチャージサービスを停止し、ゲームの状況、ユーザーの残存権益、運営計画および適用される法令に応じて、サービス終了の前後に合理的な補償、代替権益、消化方法その他の処理プランを提供します。詳細は、X7gameの公式告知に従うものとします。
10. X7gameまたは供給側の事由により、ユーザーが購入した仮想物品、ギフトパック、権益またはサービスが有効に提供されない、または正常に使用できない場合、ユーザーは、注文の支払成功日または異常の発見日から10日以内に、X7gameに救済の申請を行うものとします。前述の期限を超えて申請が行われ、かつX7gameがシステムログ、注文記録その他の資料により有効に確認できない場合、X7gameは、受理しないこと、または確認可能な範囲内でのみ対応を支援することができます。
11. ユーザーは、返金、再付与、補填その他の紛争処理を申請する際、提出する情報が真実、正確かつ完全であることを保証するものとし、注文の偽造、支払証憑の偽造、重複申請、悪意のあるチャージバックその他の詐欺行為を行ってはなりません。X7gameは、異常な申請に対してリスク管理上の確認を行う権利を有し、ユーザーに資料の補充を求めることができます。ユーザーが必要な資料の提供を拒否した場合、または資料の確認が完了できない場合、X7gameは処理を一時停止または終了することができます。
12. 返金または救済の処理は、決済チャネル、銀行、ネットワーク、為替レート、手数料、税金、プラットフォームポリシーおよび第三者サービス提供者の規則の影響を受ける場合があります。返金額、着金時期、返金経路および手数料の負担方法は、実際の決済チャネルおよびX7gameの確認結果に従うものとします。決済チャネル、銀行または第三者の事由による着金遅延について、X7gameは合理的な範囲内で照会を支援しますが、X7gameに起因しない遅延については責任を負いません。
13. ユーザーとX7gameとの間で、チャージ、購入、返金、再付与、仮想物品の提供その他の有料サービスに関して紛争が生じた場合、双方は、まずカスタマーサポート窓口を通じた友好的な協議により解決を図るものとします。協議の過程において、X7gameのシステム記録、注文記録、決済チャネル記録、提供ログ、ゲーム内ログおよびカスタマーサポートの対応記録は、紛争処理の重要な根拠とすることができます。

第十九条 その他の定め

1. 本契約の締結、効力、解釈、履行および紛争解決には、中華人民共和国の法律が適用されます。本契約のいずれかの内容が法律に抵触する場合は、法律の規定を基準とします。
2. 本契約のいずれかの条項の一部または全部が無効であっても、その他の条項の効力には影響しません。
3. 本契約から生じる争いおよび紛争について、お客様とX7gameは友好的な協議により解決するものとします。協議が成立しない場合、いずれの当事者も、本契約締結地の人民法院に訴訟を提起する権利を有します。
4. 本契約は、お客様がX7gameアカウントの登録を完了した日に香港で締結され、効力を生じます。お客様がX7gameアカウントの登録を完了していない場合であっても、その他のいかなる方法によってもX7gameが提供する製品およびサービスを取得し利用したときは、本契約は、お客様が製品およびサービスを取得し利用した日に締結され、効力を生じたものとみなされます。

X7game用户服务协议


欢迎申请使用x7game网站及移动客户端产品(以下称为“x7game”)提供的服务。

x7game是香港尚米网络技术有限公司旗下产品(以下简称"尚米"),《X7game用户服务协议》(以下简称“本协议”)是由您与尚米就x7game游戏平台上所提供的产品和服务(包括x7game的网站以及x7game现在正在提供和将来可能向您提供的游戏服务和其他网络服务,以下统称为“产品和服务”)所订立的协议。 如果您进入x7game网站或其下游戏的账号注册界面,确认已经阅读、同意本协议的条款并完成注册,或者通过其他任何方式获得和使用x7game所提供的产品和服务,则视为您已经详细阅读了本协议的内容,同意遵守本协议的约定。您不应再以不了解本协议内容为由拒绝履行本协议。 因此,为保障您的权益,请于注册使用x7game所提供的各种产品和服务之前,仔细阅读本协议全文。请您仔细阅读以下全部内容。

一、服务内容

1. x7game产品和服务的具体内容由x7game根据实际情况提供,例如网络游戏、单机游戏、H5游戏、云游戏等。x7game保留因包含但不限于运营策略调整而变更、中断或终止部分或全部产品和服务的权利。
2. x7game在提供产品和服务时,可能会对部分您收取一定的费用。在此情况下,相关界面上会有明确的提示。如您不同意支付该等费用,可选择不接受相应的产品和服务。
3. x7game通过服务器端设备接入互联网为您提供产品和服务,除此之外与产品和服务有关的设备(如电脑、手机及其他与接入互联网有关的装置)及所需的费用,均应由您自行负担。
4. 您应使用正版软件接受产品和服务,软件费用由您自行负担。

二、帐号名称和密码

1. 您阅读并同意本协议,成功完成注册后,即成为x7game的注册用户,取得x7game帐号。x7game帐号名称在注册之后不可变更,而帐号对应的密码则可以通过x7game提供的服务进行修改。
2. 您对于x7game帐号及密码、密保方式(如实名认证、手机号绑定等)的保管以及使用该帐号和密码所进行的一切行为负有完全的责任。禁止将x7game帐号或密码销售、转让或出借、共享给他人使用。因为您的保管疏忽或任何第三方行为,导致您的x7game帐号或密码遭他人非法使用,以及因此而产生的任何后果,x7game均不承担任何责任。
3. 您发现其x7game帐号或密码被他人非法使用或有使用异常情况的,应及时根据x7game不时公布的处理方式通知x7game,并有权请求x7game采取措施暂停该帐号的登录和使用。x7game根据您身份核对结果,决定是否暂停您帐号的登录和使用。

三、帐号注册信息

1. 提供注册信息
(1)在申请x7game帐号时(或注册后补充信息时),您应当向x7game提供最新、详细及真实准确的个人注册信息。前述个人注册信息包括:您的x7game帐号名称、密码及注册x7game帐号(或补充、更新帐号信息时)输入的所有信息。您在此承诺:您以其真实身份注册成为x7game用户,并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效,依据法律规定和必备条款约定对所提供的信息承担相应的法律责任。
(2)所有由您提供的个人注册信息将可能被x7game用来作为认定x7game帐号的关联性以及辨别您身份的依据。您同意应x7game的要求,随时提供该等信息的证明材料,以便x7game核实您身份。
(3)如果您提供给x7game的信息不准确,或不真实,或不合法有效,或已变更而未及时更新,或有任何误导之嫌,x7game有权中止或终止该您使用x7game的任何服务。x7game有权审查您注册所提供的身份信息是否真实、有效,并应积极地采取技术与管理等合理措施保障您帐号的安全、有效;您有义务妥善保管其帐号及密码,并正确、安全地使用其帐号及密码。任何一方未尽上述义务导致帐号密码遗失、帐号被盗等情形而给对方或他人的权利造成损害的,应当承担由此产生的法律责任。
2. 修改注册信息
您可以在任何时间,通过x7game官方网站在该时点提供的服务或x7game公布的在该时点可用的其他途径,更新或修改您申请注册时所提供的信息。
3. 您同意,与其x7game帐号相关的一切资料、数据和记录(包括但不限于登录记录、登录后行为记录、点卡信息等)均以x7game系统记录的数据为准。

四、信息披露与保护

1. 本协议第三条所描述的注册信息,以及您在使用产品和服务时存储在x7game控制范围内的非公开信息(以下合称“您的信息”),应按照本条约定进行披露及保护。
2. 为了向您提供更好的产品和服务,在您自愿选择使用x7game的产品和服务的情况下,或者明示同意提供信息的情况下,x7game可能会收集您信息,并可能对这些信息进行分析和整合。在您使用x7game的产品和服务时,服务器可能会自动记录部分您信息,这些信息都将成为x7game商业秘密的一部分。
3. 保护您(特别是未成年人您)的隐私是x7game的一项基本原则。x7game一贯积极地采取技术与管理等方面的合理措施保障您信息的安全、保密。
4. 除本协议第四条第4款所列六项情形之外,x7game保证不对外公开或向第三方披露、提供您信息。六项除外情形如下:
(1)您(或者您的监护人)要求或同意x7game披露您信息;
(2)有关法律法规、监管机构规章或自律组织规则要求x7game披露您信息;
(3)司法机关或行政机关基于法定程序要求x7game披露您信息;
(4)为保护x7game的知识产权和其他权益,需要披露您信息;
(5)在紧急情况下为保护其他人和社会公众的利益,需要披露您信息;
(6)根据本协议其他条款的规定,x7game认为确有必要披露您信息的其他情况。
5. 为了向您正常地提供产品和服务,x7game可能需要向x7game的技术服务商、x7game的关联公司或其他第三方传送部分您信息,在这些第三方承诺其将承担至少与x7game同等的保密义务的前提下,x7game将向这些第三方传送您信息,您对此予以理解和同意。
6. 在不透露单个您隐私资料的前提下,x7game有权对整个您信息数据库进行技术分析并对已进行分析、整理后的您数据库进行商业上的利用。
7. x7game将采取商业上合理可行的方式保护您的个人信息的安全。x7game使用通常可以获得的安全技术和程序来保护您的个人信息不被未经授权地访问、使用或泄漏。对于非因x7game的故意及重大过失而造成您帐号的丢失或您个人信息的泄密,x7game不承担任何责任。

五、您的基本权利

1. 您可以根据本协议以及x7game不时公布和变更的其他规则使用x7game提供的产品和服务。
2. 您可以自愿选择通过手机绑定x7game账号,从而在第一时间获得x7game提供的游戏活动、优惠信息等内容。
3. 您有权在使用x7game提供的产品和服务期间监督x7game及x7game的工作人员是否按照x7game所公布的标准向您提供产品和服务,也可以随时向x7game提出与产品和服务有关的意见和建议。
4. 如果您不同意本协议条款,或对x7game后来修改、更新的条款有异议,或对x7game所提供的产品和服务不满意,您可以随时选择停止使用x7game的产品和服务。如果您选择停止使用x7game的产品和服务,x7game不再对您承担任何义务和责任。

六、您行为守则

1. 您同意按照包括本协议在内的、x7game不时发布或变更的各类规则规范自己的行为,从而接受并使用x7game的产品和服务。您对登录后其所持帐号产生的行为依法享有权利和承担责任。您进一步同意,在违反这些规则时,按照本协议第六条第14款、第15款、第十四条及其他相关条款的规定承担违规后果和违约责任。
2. 平台仅支持游戏内基础互动功能,例如用户昵称、游戏内基础聊天、评分/评论及客服反馈;不支持论坛发帖、社区内容发布、图片/音频/视频上传、直播、帮派/公会组织或其他开放式 UGC 功能。您在使用上述基础互动功能时,应遵守法律法规、平台规则及通常适用的网络道德和礼仪规范,并对其提交、反馈或展示的信息内容自行承担责任。上述信息不得包含以下内容:
(1)违背宪法所确定的基本原则的;
(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
(3)损害国家荣誉和利益的;
(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(7)传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖信息或者教唆犯罪的;
(8)侮辱、诽谤或恶意用言语攻击他人,侵害他人合法权益的;
(9)侵犯任何第三者的知识产权,版权或公众/私人权利的;
(10)违反人文道德、风俗习惯的;
(11)破坏游戏正常秩序的;
(12)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
3. 您的x7game帐号名称、用户昵称及游戏中的人物/角色名称应当遵守合法、健康的原则,不允许使用包括但不限于涉及种族、宗教、政治、国家领导人、淫秽、低俗、诽谤、恐吓、欺诈性的、攻击性的、污辱性的、可能引起误会的、违禁药品等内容的名称。
4. 您应当对自己在游戏中的言行负责,尤其不得:
(1)通过任何方式、行为散布或传播低俗、不雅信息;
(2)通过任何方式、行为冒充平台或游戏系统向其他人散布或传播虚假信息;
(3)通过任何方式或途径引起纷争;
(4)通过任何方式、行为散布或传播、使用私服、木马、外挂、病毒及此类信息;
(5)通过任何方式、行为散布或传播代练的信息;
(6)通过任何方式、行为传播或进行除x7game提供的交易途径之外的游戏帐号、虚拟货币、虚拟道具的线下交易;
(7)大量传播相同的、类似的短语或无意义的文字,或者任何与x7game平台及其游戏无关的信息;
(8)宣扬、鼓动任何游戏虚拟世界之外的暴力行为;
(9)泄露其它您、非您或x7game平台员工的任何游戏世界和现实世界信息;
(10)宣传或发布违法信息、违反社会公德的信息,或不利于精神文明建设的信息,包括但不限于色情、赌博、邪教、恐怖主义等内容;
(11)其他不符合法律法规、社会公德或游戏规则的言论或行为。
5. 您不得干扰、阻碍x7game正常地提供产品和服务,尤其不得:
(1)攻击、侵入x7game的网站服务器或使网站服务器过载;
(2)破解、修改x7game提供的客户端程序;
(3)攻击、侵入x7game的游戏服务器或游戏服务器端程序或使游戏服务器过载;
(4)不合理地干扰或阻碍他人使用x7game所提供的产品和服务;
(5)利用程序的漏洞和错误(Bug)破坏游戏的正常进行或传播该漏洞或错误(Bug);
(6)直接或间接利用游戏Bug(包括游戏系统、程序、设定等方面存在的漏洞或不合理的现象)、程序漏洞获利或扰乱游戏秩序,或者利用Bug、漏洞达到个人目的;
(7)制作、使用、发布、传播任何形式的妨碍游戏公平性的辅助工具或程序(指用于在游戏中获取优势,但不属于x7game平台或各游戏软件的一部分的任何文件或程序),包括作弊性质的外挂以及相关辅助性质的外挂等(包括但不限于自动打怪、自动练级、自动吃药、自动完成任务、加速性质或超出游戏设定范围等操作);
(8)不得修改客户端程序,使之改变或者新增或者减少x7game平台所预先设定的功能,或者导致客户端向服务器发送的数据出现异常的一切行为。
6. 您不得扰乱游戏秩序,尤其不得:
(1)长时间停留在特殊地点或敏感地区(包括但不限于活动报名人、“移民使者”、传送人、传送点等处),干扰其他人游戏;
(2)进行恶意PK、清场、敲诈、勒索等行为;
(3)扬言进行或煽动其他人或非您参与非正常游戏内容的行为(包括但不限于游行、聚众闹事等);
(4)以相似昵称的人物冒充他人好友、冒充NPC或官方角色等方式在游戏内外进行欺诈。
7. 您可以与平台用户服务工作人员(以下称为“客服人员”)进行交流,但在与客服人员交流时,不得做出以下行为:
(1)冒充系统或客服人员;
(2)欺骗或试图欺骗客服人员,包括但不限于误导客服人员、拒绝提供信息、提供虚假信息以及任何试图“诈骗”客服人员的行为;
(3)违反或忽视客服人员做出的提示。在游戏中,为了确保大多数您的共同利益,维护正常的游戏秩序,客服人员可能会提示您执行某些操作或停止执行某些操作,您不得忽视或阻挠该项工作的进行;
(4)干扰客服人员工作。干扰客服人员工作包括但不限于:向客服人员索取任何游戏虚拟物品(包括但不限于虚拟货币、游戏道具等),频繁呼叫客服人员或发送无实质性内容的请求,反复向客服人员发送已解答或解决问题的帮助请求;
(5)辱骂、威胁或恶意攻击客服人员。
8. 您必须保管好自己的帐号和密码,由于您的原因导致帐号和密码泄密而造成的后果均将由您自行承担。
9. 您仅能以个人身份使用x7game所提供的产品和服务,您不能利用x7game所提供的产品和服务从事商业目的的活动,也不能利用x7game的产品和服务进行销售或其他商业目的的活动。
10. 除非获得x7game的书面许可,否则,您不得利用x7game的任何产品和服务及其任何内容牟取商业利益,包括但不限于充当游戏道具交易中介收取中介费,以营利为目的销售游戏道具等。
11. 您不得利用x7game提供的产品和服务从事以下活动:
(1)未经允许,进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的;
(2)未经允许,对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的;
(3)未经允许,对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的;
(4)故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的;
(5)其他危害计算机信息网络安全的行为。
12. 您同意以游戏程序中的监测数据作为判断您是否有通过使用外挂程序等方法进行的游戏作弊行为的依据。
13. 如果x7game发现您行为或者数据异常,可以观察及记录该您行为,并以观察和记录的结果作为判断您是否实施了违反本协议您行为守则的依据。
14. 若您实施违反本条所述您行为守则的行为,x7game有权视行为严重程度,向该您施加以下一项或若干项违规后果,该您应承担该等不利后果:
(1)警告:警告是针对轻微违反游戏政策而做出的教育导向,它是用于正常管理游戏运行的一种方式。
(2)基础互动限制:限制或暂停违规用户的游戏内基础聊天、评分/评论、客服反馈等基础互动功能,直到此次处罚到期或取消。
(3)强制离线:强制让违规您离开当前游戏,结束该您当前游戏程序的执行。
(4)封停帐号:暂停或永久终止违规您使用x7game帐号登录某款游戏的权利。
(5)删除档案:将违规您在某个游戏世界中的人物档案删除,不让该人物再出现在游戏世界。
(6)删除帐号:永久终止违规您通过x7game帐号登录x7game平台的权利,包括但不限于您注册信息、角色信息、等级物品、游戏货币、云游戏时长等游戏数据库中的全部数据都将被永久封禁。
(7)收回游戏虚拟物品:对于违规您因欺诈或其他违规行为而获取的游戏虚拟物品,包括但不限于游戏虚拟货币、虚拟物品,进行收回。
(8)修改名称:强制修改违规用户的用户昵称、游戏人物/角色名称或其他平台展示名称。
(9)倒扣数值:针对游戏角色游戏数值进行扣除,包括但不限于游戏角色等级、金钱、经验等。
(10)封禁IP:暂时或永久禁止违规您在某一异常IP登录某款游戏的某个服务器。
(11)承担法律责任:违规您的不当行为对他人或者x7game造成损害,或者与现行法律规定相违背的,违规您应依法承担相应的民事、行政和/或刑事责任,例如,您在进行游戏过程中侵犯第三方知识产权或其他权利而导致被权利人索赔的,由您直接承担责任。
15.若您实施违反本条所述您行为守则的行为,x7game还有权要求违规您向x7game承担违约责任,包括但不限于恢复原状,消除影响,对给x7game造成的直接及间接损失或额外的成本支出进行赔偿,以及在x7game首先承担了因违规您行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后,由x7game向违规您追偿。

七、游戏管理

1. 客服人员
(1)客服人员指服务x7game用户,提供产品使用指导及用户的产品使用疑难的x7game在线工作人员。
(2)客服人员不会干预游戏的正常秩序,不会以任何方式索要您的个人资料和密码,不负责解决您之间的私人纠纷或回答游戏的攻略、诀窍等问题。
(3)您在游戏中应当尊重、理解并配合客服人员的工作,如有任何意见,应通过专用信箱向客户服务中心申诉和举报。
2. 游戏信息转移。x7game有权根据产品和服务的提供状况,安排拆分或合并游戏服务器。在对您游戏权益没有重大影响的情况下,x7game有权将您在游戏中的人物信息、角色档案转移到其它游戏服务器。
3. 家长监护系统。x7game遵从国家政策,针对某些特定的游戏开设“未成年人家长监护系统”,若父母(监护人)同意未成年人(尤其是十岁以下子女)使用产品和服务,必须以父母(监护人)名义申请注册x7game帐号。在使用产品和服务时,父母(监护人)应以监护人身份判断产品和服务是否适合未成年人。如果您未满18周岁(或x7game无法识别您的年龄),则您将受到“未成年人家长监护系统”的约束。x7game将有权根据有关规则以及家长的要求,对您创建或使用x7game帐号关联的游戏帐号进行限制,包括但不限于临时或永久冻结帐号,部分或者全部终止提供x7game各项产品和服务。
4. 防沉迷系统
(1)如果您未满法定年龄(或x7game无法识别您的年龄),则您在游戏内的活动将受到“游戏防沉迷系统”监测;
(2)您需提供真实完整的信息以便x7game识别您的身份并向有关部门提交实名认证信息,如因提供的资料不真实而产生的后果由您自行承担。
5. 在现有的技术条件下,x7game将尽合理的商业努力并根据有关监管部门的要求开发并维护“未成年人家长监护系统”、“游戏防沉迷系统”与实名认证系统,按“现状”提供给您使用。由于技术不可避免的局限性以及系统运作各环节受外界的影响,x7game不保证各系统不存在任何漏洞,不保证各系统能随时正常运作,亦不保证监护或认证效果完全正确真实或满足您的需求。x7game不提供任何适用法律明确规定之外的明示或默示担保,不对此承担任何责任。

八、资费政策

1. x7game有权决定x7game所提供的产品和服务的资费标准和收费方式,x7game可能会就不同的产品和服务制定不同的资费标准和收费方式,也可能按照x7game所提供的产品和服务的不同阶段确定不同的资费标准和收费方式。另外,x7game也可能不时地修改x7game的资费政策。x7game会将有关产品和服务的收费信息以及与该产品和服务有关的资费标准、收费方式、购买方式或其他有关资费政策的信息放置在该产品和服务相关网页的显著位置。
2. 对于x7game的收费产品和服务,您应该按照x7game确定的资费政策购买x7game的产品和服务。如果您未按x7game确定的资费政策购买x7game的产品和服务,x7game可以立即停止向您提供该产品和服务。
3. 除法律法规规定或本协议第十八条约定的可退款/补救场景外,已交付或已消耗的虚拟商品及服务原则上不支持无理由退款。对于符合法律法规规定或本协议第十八条约定情形的退款、补发、补单等申请,x7game将按照本协议第十八条约定的规则和流程进行核查与处理。x7game同意退款的,您应承担支付时使用信用卡、手机等支付渠道产生的手续费,x7game有权在应退资费中直接扣收。您存在违反本协议行为的,x7game有权按照本协议第十八条第8款的约定不予退款。x7game在产品和服务提供过程中赠送的充值金额、虚拟货币、虚拟道具等,不属于可退款范围,不予退款或变现。

九、虚拟物品

1. x7game提供的产品和服务(包括但不限于游戏平台、游戏、云游戏)中的各种虚拟物品,不限于金币、银两、道具、装备、云游戏使用时长等,其所有权归x7game所有。您只能在合乎法律和游戏规则的情况下拥有对虚拟物品的使用权。您一旦购买了虚拟道具的使用权,将视为已经进入消费过程,不得以任何理由要求退还该虚拟道具。
2. 除服务器大规模断线外,由于地方网络问题、个人操作问题等个别原因造成的角色被删或回档、虚拟物品或金钱的损失,x7game无需向您承担任何责任。
3. 鉴于网上交易的复杂性,x7game禁止您进行游戏虚拟物品买卖线下交易及线下交易相关行为。x7game反对您自行进行虚拟物品买卖线下交易及线下交易相关行为(包括但不限于参与线下交易、协助线下交易者操作及转移游戏虚拟物品等一系列行为),并且不保护线下交易产生的任何交易结果,您之间进行线下交易行为发生的任何问题、纠纷,包括但不限于被虚假交易信息诈骗金钱或者游戏虚拟物品的,均与x7game无关,您将自行负责,x7game不负责赔偿或追回因受骗造成的损失。
4. x7game不认可您线下交易所产生的交易结果,您通过线下交易所获得的游戏虚拟物品将被认定为来源不符合游戏规则。x7game有权按照本协议第六条的约定,对线下交易及线下交易相关行为涉及的游戏虚拟物品、游戏角色与x7game帐号采取相应的措施。

十、服务方式、内容的变动与个人资料转移

1. x7game将尽力持续地向您提供产品和服务,但是x7game并不排除x7game可能会停止提供任何产品和服务的可能性,也不排除任何改变游戏服务或其他网络服务的服务方式、服务内容的可能性。
2. 为增加并丰富x7game之游戏及其他网络服务的内容,游戏和游戏平台在运行时可能不定期更新并调整其包含的功能。在游戏和游戏平台更新后,一切游戏和游戏平台内的操作、内容、设定,将以游戏和游戏平台中的公告内容为准。
3. 如果x7game停止提供某一项产品和服务,或改变某一项产品和服务的方式或内容,x7game将会事先通知您,并尽力寻找适当的服务提供者以接替x7game继续提供产品和服务。
4. 在本条第3款所述情况下,x7game可能会将您的个人资料(包括有关的帐号和密码信息及个人资料)转移给该继续提供服务的一方,也可能根据需要,永久封存原有资料以推行新的游戏方式。您在此同意x7game有权做此转移和提供,并且同意在x7game完成转移和提供之后,x7game将不再对您原有资料承担任何义务和责任。但是,x7game并不保证x7game届时一定能够找到适当的服务提供者或服务方式以代替x7game继续提供产品和服务,也不保证x7game找到的服务提供者所提供的产品和服务或者改变的游戏方式能够满足您的要求。

十一、服务中断或终止

1. 如发生下列任何一种情形,x7game有权随时中断或终止向您提供本协议项下的游戏服务和其他网络服务,对于因而产生的不便和损失,x7game不承担任何责任:
(1)您提供的个人资料不真实;
(2)您违反本协议中规定的您行为准则。
2. 在下列情况下,x7game有权注销您创造的角色,并删除该角色的所有记录:
(1)您注册的游戏角色未达到一定游戏要求,并且在该角色所关联的游戏分区中可用游戏点数或游戏时间为零的情况下,连续一定时间未通过该角色登录过该游戏;
(2)您自行删除的角色,自删除之日起一定时间内没有恢复的;
(3)您在注册帐号第一个月时间内或连续6个月时间内,没有使用过此帐号的(包括使用此帐号登录游戏、登录网站或充值)。
3. 关于x7game所提供的不同产品和服务注销角色的具体条件,请参见各个产品和服务的具体规定,或相关产品和服务的官方网站上的具体规定。
4. 为了保障游戏及游戏平台网站和服务器的正常运行,x7game需要定期或不定期对游戏及游戏平台网站和服务器进行停机维护,或针对突发事件进行紧急停机维护。因上述情况而造成的正常服务中断、中止,您予以理解并同意,x7game则有义务尽力避免服务中断并将中断时间限制在最短时间内。
5. 发生下列情形之一时,x7game有权不经提前通知,终止或中断游戏服务器所提供之全部或部分服务,对因此而产生的不便或损失,x7game对您或第三人均不承担任何责任:
(1)定期检查或施工,更新软硬件等;
(2)服务器遭受损害,无法正常运作;
(3)突发性的软硬件设备与电子通信设备故障;
(4)网络提供商线路或其他故障;
(5)在紧急情况之下依照法律的规定或为您及第三者之人身安全;
(6)第三方原因或其他不可抗力的情形。
6. 不管产品和服务由于任何原因终止,您应采取相应的措施自行处理游戏及游戏平台上的虚拟物品。您不得因终止服务而要求x7game承担除您已经购买但尚未使用的游戏虚拟货币以外任何形式的赔偿或补偿责任,包括但不限于因不再能继续使用游戏帐号、游戏内虚拟物品等而要求的赔偿。

十二、有限保证及免责声明

1. 对于x7game的产品和服务,x7game仅作本条所述有限保证,该有限保证取代任何文档、包装、或其他资料中的任何其他明示或默示的保证(若有)。
2. x7game仅以“现有状况且包含所有错误”的形式提供相关的产品、软件或程序及任何支持服务,并仅保证:
(1)x7game所提供的产品和服务能基本符合x7game正式公布的要求;
(2)x7game所提供的相关产品和服务基本与x7game正式公布的服务承诺相符;
(3)x7game仅在商业上允许的合理范围内尽力解决x7game在提供产品和服务过程中所遇到的任何问题。
3. 在适用法律允许的最大范围内,x7game明确表示不提供任何其他类型的保证,不论是明示的或默示的,包括但不限于适销性、适用性、可靠性、准确性、完整性、无病毒以及无错误的任何默示保证和责任。
4. 在适用法律允许的最大范围内,x7game并不担保x7game所提供的产品和服务一定能满足您的要求,也不担保提供的产品和服务不会被中断,并且不担保产品和服务的及时性、安全性及不受干扰,亦不担保无错误发生,以及信息能准确、及时、顺利地传送。
5. 您理解并同意:通过x7game的产品和服务取得的任何信息、资料,是否信任及使用,完全取决于您自己,并由您承担由该等信任及使用带来的系统受损、资料丢失以及其它任何风险。x7game对在产品和服务中提及的任何商品购物服务、交易进程、招聘信息,尤其是第三方发出的信息,都不作担保。
6. 如有系统故障、安全漏洞(Security
Vulnerability)、程序缺陷(Bug)、程序出错等问题,x7game有权把游戏的资料还原到一定日期,以维护游戏之平衡。您不得因此要求补偿或赔偿。
7. 在适用法律允许的最大范围内,x7game对您因使用x7game的产品和服务引起的任何间接、偶然、意外、特殊或继起的损害(包括但不限于人身伤害、隐私泄漏、因未能履行包括诚信或合理谨慎在内的任何责任、因过失和因任何其他金钱上的损失或其他损失而造成的损害赔偿)不负责任,这些损害可能来自:您或他人不正当使用产品和服务、在网上购买商品或类似服务、在网上进行交易、非法使用服务或您传送的信息有所变动。
8. x7game对本协议项下涉及的境内外基础电信运营商的固定及移动通信网络的故障,各类技术缺陷、覆盖范围限制、不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、您所在位置、您关机、合作方因素、他人故意或过失行为或其他非x7game技术能力范围内的原因造成的服务中断、您发送的数据或短信息的内容丢失、出现乱码、错误接收、无法接收、迟延接收等等,均不承担责任。
9. 由于您个人失误、错误或不当操作导致的任何后果,由您自行承担责任,x7game不予任何赔偿或补偿。

十三、知识产权及信息所有权

1. x7game通过产品和服务提供的游戏软件(包括具备客户端软件及不具备客户端软件的游戏)、其他软件、信息、作品及资料,其著作权、专利权、商标专用权及其它知识产权,均为x7game或其相应权利人所有。除非事先经
x7game书面合法授权,或法律另有明文规定,任何人不得擅自以任何形式使用、复制、传播、伪造、模仿、修改、改编、翻译、汇编、出版、进行反编译或反汇编等反向工程,否则x7game有权立即终止向您提供产品和服务,并依法追究其知识产权侵权责任,要求您赔偿x7game的一切损失。
2. 您在使用产品和服务过程中产生并储存于x7game服务器中的任何数据信息(包括但不限于帐号数据信息、角色数据信息、等级物品数据信息等,但您的姓名、身份证号、电话号码等个人身份数据信息除外)属于游戏或游戏平台的一部分,由x7game所有并进行管理,您有权在遵守游戏规则的前提下通过x7game指定的途径对属于自身帐号的数据信息进行修改、转移、处分。
3. 为保证准确及避免争议,本协议涉及到的有关技术方面的数据、信息,您同意以x7game服务器所储存的数据作为判断标准。x7game保证该数据的真实性。
4. 如果有任何关于可能侵犯知识产权的问题或投诉,请通过legal@shangminet.net向我们发送电子邮件,明确指出被指控的产品和其侵犯的权利。(此邮箱地址仅用于知识产权和法律问题。其他请求可能得不到响应。)

十四、损害赔偿

您若违反本协议或可适用的法律法规,导致x7game的母公司、子公司、其他关联公司、附属机构及其人员,受雇人、代理人及其他一切相关履行辅助人员因此受到损害或支出任何衍生费用(包括但不限于支付上述法律主体须就您的违约或违法行为所进行的一切辩护或索偿诉讼及相关和解之法律费用),您应承担补偿相关费用及支付损害赔偿的责任。

十五、协议的终止

您应遵守本协议及有关法律法规的规定。x7game有权判断您是否违反本协议。若x7game认定您违反本协议或任何法律法规,x7game有权在无需向您进行事先通知的情况之下,立即暂停或终止您的帐号并删除您帐号中的所有相关资料、档案及任何记录,以及限制、停止或取消您的使用资格。

十六、修改和解释权

1. 为了向您及时、更好地提供产品和服务,基于对x7game本身、您及市场状况不断变化的考虑,x7game保留随时修改、新增、删除本协议条款的权利。修改、新增、删除本协议条款时,x7game将于官方网站公告修改、新增、删除的事实,而不另行对您进行个别通知。若您不同意x7game所修改、新增、删除的内容,可立即停止使用x7game所提供的服务。若您继续使用x7game提供的服务,则视同您同意并接受本协议条款修改、新增、删除后的内容,且不得因此而要求任何补偿或赔偿。
2. 未经x7game事先书面同意,您不得转让其在本协议项下的权利或义务。x7game有权通过x7game的子公司或其他关联公司行使其在本协议项下的权利或履行本协议项下的义务。

十七、广告与外部链接

1. x7game的产品和服务中可能包含他人的商业广告或其它活动促销的广告。这些内容由广告商或商品/服务提供者提供并承担相应责任,x7game仅提供刊登内容的媒介。您通过x7game或x7game所链接的网站所购买的该等服务或商品,其交易行为仅存于您与该等商品或服务的提供者之间,与x7game无关,x7game不就您与该商品或服务的提供者之间所产生的交易行为承担任何法律责任。
2. 您可能在使用x7game的产品和服务过程中链接到第三方的站点。第三方的站点不由x7game控制,并且x7game也不对任何第三方站点的内容、第三方站点包含的任何链接、第三方站点的任何更改或更新负责。x7game仅为了提供便利的目的而向您提供这些到第三方站点的链接,x7game所提供的这些链接并不意味着x7game认可该第三方站点,不意味着x7game担保其真实性、完整性、实时性或可信度。这些个人、公司或组织与x7game间亦不存在任何雇用、委任、代理、合伙或其它类似的关系。您需要检查并遵守该第三方站点的相关规定。

十八、退款及争议处理规则

1. 用户在使用x7game充值、购买虚拟货币、虚拟道具、礼包、会员权益、云游戏时长或其他付费产品和服务前,应当仔细阅读并同意本协议及相关付费、充值、退款政策。用户点击确认、勾选同意、完成支付或继续使用相关付费产品和服务的,视为已充分理解并同意相关规则。
2. 除法律法规另有规定或本协议另有明确约定外,用户已经成功购买、充值或取得的虚拟货币、虚拟道具、礼包、会员权益、云游戏时长或其他虚拟商品及服务,原则上不支持无理由退款、折现、转让或兑换其他商品或服务。
3. 如因x7game、支付渠道、供货方、游戏服务方或系统异常导致订单已支付但充值未到账、虚拟物品未能有效交付、道具或礼包无法正常使用等情形,用户可联系x7game客服并提供订单号、支付凭证、帐号信息及必要的核验资料。经订单校验、支付状态、发货日志及游戏内记录核查属实后,x7game将优先采取等价补发、补单、修复权益或更换同等价值内容等补救措施;无法补救或补救不合理的,x7game可根据实际情况采取原路退款等处理方式。
4. 对于充值未到账、充值失败或充值延迟的订单,x7game可根据订单状态机(包括Pending、Failed、Paid等状态)及支付渠道回调结果进行自动核验和自动重试补发。订单支付成功后24小时内,系统可持续尝试补发或同步订单状态;超过24小时仍未完成到账或补发的,将转入人工核查,并根据核查结果进行补单、补发或退款处理。
5. 对于重复扣款或疑似重复入账的订单,x7game将以merchant_trade_no、支付渠道交易号、用户帐号、商品信息、支付时间及系统发货记录等信息进行核验和去重。经核查确认为重复扣款且未产生对应有效发货或消费的,x7game将按原支付路径退回重复支付款项;经核查已经完成对应发货、消费或并非重复支付的,不适用重复扣款退款处理。
6. 因用户自身原因导致的误购、选错区服、选错角色、选错商品、重复购买、未及时使用、网络环境异常、设备问题或其他非x7game原因造成的购买结果,原则上不支持退款。x7game可在不影响游戏公平、虚拟商品未被使用且技术上可行的范围内,酌情协助处理,但不承诺一定退款或更换。
7. 未成年人未经监护人同意进行充值或购买的,监护人应及时联系x7game并提供可证明监护关系、未成年人身份、支付来源、消费记录及其他必要核验资料。x7game将根据适用法律法规、实名认证信息、消费行为记录、道具使用情况、帐号使用情况及监护人提交的材料进行核查,并在依法合规的范围内处理。对于已消耗、已转移、已影响游戏公平或无法恢复的虚拟权益,x7game可根据实际情况决定补救方式。
8. 因用户违反本协议、游戏规则、平台规则、法律法规或存在作弊、外挂、欺诈、盗号、恶意退款、异常交易、线下交易等违规行为而导致帐号被限制、封禁、冻结、删除角色、收回虚拟物品或终止服务的,用户已购买或已取得的虚拟货币、虚拟道具、礼包、会员权益、云游戏时长及其他虚拟商品和服务不予退款、折现或补偿;x7game依法或依规则采取的处罚措施不影响其追究用户责任的权利。
9. 如x7game决定停止某款游戏、某一区服或特定产品和服务的运营,x7game将根据实际运营安排在合理范围内提前发布公告。原则上,相关游戏或区服停服前1个月停止充值服务,并视游戏情况、用户剩余权益、运营安排及适用法律法规,在停服前后提供合理补偿、替代权益、消耗安排或其他处理方案。具体以x7game官方公告为准。
10. 若因x7game或供货侧原因导致用户购买的虚拟物品、礼包、权益或服务未能有效交付或无法正常使用,用户应自订单支付成功或发现异常之日起10天内向x7game提出补救申请。超过前述期限提出申请且x7game无法通过系统日志、订单记录或其他材料有效核实的,x7game可不予受理或仅在可核实范围内协助处理。
11. 用户申请退款、补发、补单或其他争议处理时,应保证提交的信息真实、准确、完整,不得伪造订单、伪造支付凭证、重复申请、恶意拒付或实施其他欺诈行为。x7game有权对异常申请进行风控核查,并可要求用户补充资料;用户拒绝提供必要资料或资料无法完成核验的,x7game可暂停或终止处理。
12. 退款或补救处理可能受到支付渠道、银行、网络、汇率、手续费、税费、平台政策及第三方服务方规则的影响。退款金额、到账时间、退款路径及手续费承担方式以实际支付渠道和x7game核查结果为准。因支付渠道、银行或第三方原因导致的到账延迟,x7game将在合理范围内协助查询,但不承担非因x7game原因造成的延迟责任。
13. 用户与x7game因充值、购买、退款、补发、虚拟物品交付或其他付费服务产生争议的,双方应优先通过客服渠道友好协商解决。协商过程中,x7game系统记录、订单记录、支付渠道记录、发货日志、游戏内日志及客服处理记录可作为争议处理的重要依据。

十九、其他约定

1. 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决适用中华人民共和国法律。如果本协议的任何内容与法律相抵触,应以法律规定为准。
2. 本协议的任何条款部分或全部无效的,不影响其它条款的效力。
3. 就本协议产生的争议及纠纷,您与x7game应友好协商解决。协商不成的,任何一方有权向本协议签订地人民法院提起诉讼。
4. 本协议于您完成x7game帐号注册之日在香港签订并生效。即便您没有完成x7game帐号注册,但通过其他任何方式获得和使用x7game所提供的产品和服务的,本协议视为在该您获得及使用产品和服务之日签订并生效。